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Beste Live-Chat-Software mit In-App-Messaging-Funktionen

Vorteile von Live-Chat-Software mit In-App-Messaging-Funktionen sind unter anderem: Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Hier sind die am besten bewerteten Live-Chat-Software mit In-App-Messaging-Funktionen, wie von G2's Forschungsteam bestätigt. Echte Benutzer haben In-App-Messaging als wichtige Funktion von Live-Chat-Software identifiziert. Vergleichen Sie verschiedene Produkte, die diese Funktion anbieten, damit Sie entscheiden können, welches am besten für Ihre Geschäftsbedürfnisse geeignet ist.
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G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

  • Segment
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Salesforce Service Cloud
(7,184)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,647
    Merkmale
    1,443
    Fallmanagement
    1,416
    Effizienz
    1,251
    Hilfreich
    800
    Contra
    Komplexität
    881
    Lernkurve
    752
    Steile Lernkurve
    595
    Teuer
    568
    Fehlende Funktionen
    562
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    577,838 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,647
Merkmale
1,443
Fallmanagement
1,416
Effizienz
1,251
Hilfreich
800
Contra
Komplexität
881
Lernkurve
752
Steile Lernkurve
595
Teuer
568
Fehlende Funktionen
562
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
577,838 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zendesk for Customer Service
(6,678)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
12th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zendesk for Customer Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    502
    Merkmale
    377
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    265
    Ticketverwaltung
    242
    Contra
    Fehlende Funktionen
    206
    Eingeschränkte Funktionen
    174
    Lernkurve
    164
    Begrenzte Anpassung
    147
    Ticketprobleme
    130
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zendesk for Customer Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,114 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

"Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk for Customer Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
502
Merkmale
377
Kundendienst
277
Hilfreich
265
Ticketverwaltung
242
Contra
Fehlende Funktionen
206
Eingeschränkte Funktionen
174
Lernkurve
164
Begrenzte Anpassung
147
Ticketprobleme
130
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Zendesk for Customer Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,114 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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Podium
(2,052)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
5th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

    Benutzer
    • Eigentümer
    • General Manager
    Branchen
    • Automobil
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
    • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Podium Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    402
    Hilfreich
    360
    Kommunikation
    319
    Einfache Kommunikation
    319
    Kundendienst
    225
    Contra
    Nachrichtenprobleme
    102
    Fehlende Funktionen
    101
    Eingeschränkte Funktionen
    73
    Chat-Funktionalität
    63
    Schlechter Kundensupport
    62
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Podium
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,497 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,493 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

Benutzer
  • Eigentümer
  • General Manager
Branchen
  • Automobil
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
  • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
Podium Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
402
Hilfreich
360
Kommunikation
319
Einfache Kommunikation
319
Kundendienst
225
Contra
Nachrichtenprobleme
102
Fehlende Funktionen
101
Eingeschränkte Funktionen
73
Chat-Funktionalität
63
Schlechter Kundensupport
62
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
7.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Podium
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,497 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,493 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zoho Desk
(7,213)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 73% Kleinunternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zoho Desk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    633
    Merkmale
    482
    Ticketverwaltung
    345
    Integrationen
    339
    Intuitiv
    308
    Contra
    Lernkurve
    276
    Steile Lernkurve
    195
    Begrenzte Anpassung
    177
    Fehlende Funktionen
    160
    Komplexität
    153
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,525 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    29,794 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 73% Kleinunternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
633
Merkmale
482
Ticketverwaltung
345
Integrationen
339
Intuitiv
308
Contra
Lernkurve
276
Steile Lernkurve
195
Begrenzte Anpassung
177
Fehlende Funktionen
160
Komplexität
153
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,525 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
29,794 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Fin by Intercom
(3,721)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$0.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Fin von Intercom ist der leistungsstärkste KI-Agent für den Kundenservice. Er automatisiert komplexe Anfragen, verbessert die Lösungszeiten und bietet durchgehend qualitativ hochwertigen Support im gr

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 57% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Fin von Intercom ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um eingehende Supportanfragen zu bearbeiten und sofort relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern.
    • Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden.
    • Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Fin by Intercom Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    409
    Hilfreich
    390
    Merkmale
    314
    Kundendienst
    250
    Effizienz
    240
    Contra
    Fehlende Funktionen
    144
    Eingeschränkte Funktionen
    119
    Lernkurve
    99
    KI-Einschränkungen
    95
    Teuer
    86
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Fin by Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.2
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Intercom, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,887 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,820 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Fin von Intercom ist der leistungsstärkste KI-Agent für den Kundenservice. Er automatisiert komplexe Anfragen, verbessert die Lösungszeiten und bietet durchgehend qualitativ hochwertigen Support im gr

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 57% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Fin von Intercom ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um eingehende Supportanfragen zu bearbeiten und sofort relevante Antworten auf Kundenanfragen zu liefern.
  • Rezensenten erwähnen häufig, dass Fin einfach einzurichten ist, sich gut in bestehende Help-Center integriert und effektiv ein hohes Volumen an häufigen Kundenfragen bearbeitet, wodurch menschliche Agenten für komplexere Aufgaben entlastet werden.
  • Rezensenten stellten fest, dass Fin manchmal Schwierigkeiten mit nuancierten oder vielschichtigen Fragen hat, generische oder falsche Antworten geben kann und es ihm an Flexibilität mangelt, seine Antworten anzupassen, was ihn manchmal weniger menschlich erscheinen lässt.
Fin by Intercom Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
409
Hilfreich
390
Merkmale
314
Kundendienst
250
Effizienz
240
Contra
Fehlende Funktionen
144
Eingeschränkte Funktionen
119
Lernkurve
99
KI-Einschränkungen
95
Teuer
86
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Fin by Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.2
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Intercom, Inc.
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,887 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,820 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Birdeye
(3,721)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Immobilien
    Marktsegment
    • 51% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
    • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Birdeye Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    786
    Benutzerfreundlichkeit
    774
    Bewertungsmanagement
    642
    Kundendienst
    586
    Merkmale
    439
    Contra
    Fehlende Funktionen
    164
    Verbesserung nötig
    123
    Bewertungsmanagement
    118
    Lernkurve
    108
    Probleme melden
    101
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Birdeye
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,238 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

Benutzer
  • Eigentümer
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Immobilien
Marktsegment
  • 51% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
  • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
Birdeye Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
786
Benutzerfreundlichkeit
774
Bewertungsmanagement
642
Kundendienst
586
Merkmale
439
Contra
Fehlende Funktionen
164
Verbesserung nötig
123
Bewertungsmanagement
118
Lernkurve
108
Probleme melden
101
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Birdeye
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,238 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Qualified
(1,379)4.9 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
6th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

    Benutzer
    • Marketing Operations Manager
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 69% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
    • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
    • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Qualified Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    248
    Kundendienst
    211
    Benutzerfreundlichkeit
    210
    Merkmale
    208
    Contra
    Lernkurve
    84
    Fehlende Funktionen
    73
    Steile Lernkurve
    49
    Begrenzte Anpassung
    34
    Komplexität
    32
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Qualified.com
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    699 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    294 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

Benutzer
  • Marketing Operations Manager
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 69% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
  • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
  • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
Qualified Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
277
Hilfreich
248
Kundendienst
211
Benutzerfreundlichkeit
210
Merkmale
208
Contra
Lernkurve
84
Fehlende Funktionen
73
Steile Lernkurve
49
Begrenzte Anpassung
34
Komplexität
32
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Qualified.com
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
699 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
294 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Tidio
(1,855)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die aus (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen besteht. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereich

    Benutzer
    • Eigentümer
    • CEO
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 90% Kleinunternehmen
    • 8% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Tidio ist ein Kommunikationstool, das Live-Chat, Chatbots, E-Mail und Social-Media-Nachrichten für Kundensupport und Engagement bietet.
    • Rezensenten schätzen Tidio für die einfache Einrichtung, die benutzerfreundliche Oberfläche, den KI-Chatbot zur Bearbeitung von Kundenanfragen und die Fähigkeit, sich in verschiedene Plattformen zu integrieren.
    • Benutzer berichteten über Probleme mit der Preisstruktur, die verwirrend ist, Einschränkungen im kostenlosen Plan, Schwierigkeiten mit bestimmten Integrationen und gelegentliche Ungenauigkeiten bei Zeitmetriken.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Tidio Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    242
    Hilfreich
    188
    Chatbots
    168
    Einfache Einrichtung
    157
    Chat-Funktionen
    145
    Contra
    Teuer
    85
    Fehlende Funktionen
    63
    Kosten
    59
    Eingeschränkte Funktionen
    59
    Begrenzte Anpassung
    52
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Tidio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Tidio
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiocx
    1,323 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    166 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die aus (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen besteht. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereich

Benutzer
  • Eigentümer
  • CEO
Branchen
  • Einzelhandel
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 90% Kleinunternehmen
  • 8% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Tidio ist ein Kommunikationstool, das Live-Chat, Chatbots, E-Mail und Social-Media-Nachrichten für Kundensupport und Engagement bietet.
  • Rezensenten schätzen Tidio für die einfache Einrichtung, die benutzerfreundliche Oberfläche, den KI-Chatbot zur Bearbeitung von Kundenanfragen und die Fähigkeit, sich in verschiedene Plattformen zu integrieren.
  • Benutzer berichteten über Probleme mit der Preisstruktur, die verwirrend ist, Einschränkungen im kostenlosen Plan, Schwierigkeiten mit bestimmten Integrationen und gelegentliche Ungenauigkeiten bei Zeitmetriken.
Tidio Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
242
Hilfreich
188
Chatbots
168
Einfache Einrichtung
157
Chat-Funktionen
145
Contra
Teuer
85
Fehlende Funktionen
63
Kosten
59
Eingeschränkte Funktionen
59
Begrenzte Anpassung
52
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Tidio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Tidio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@tidiocx
1,323 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
166 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Gladly
(1,086)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
2nd Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrungsberater
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Gladly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    191
    Hilfreich
    134
    Merkmale
    127
    Effizienz
    105
    Kundendienst
    78
    Contra
    Fehlende Funktionen
    41
    Komplexität
    33
    Lernkurve
    32
    Rufprobleme
    31
    Eingeschränkte Funktionen
    31
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.6
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,104 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    238 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrungsberater
Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Gladly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
191
Hilfreich
134
Merkmale
127
Effizienz
105
Kundendienst
78
Contra
Fehlende Funktionen
41
Komplexität
33
Lernkurve
32
Rufprobleme
31
Eingeschränkte Funktionen
31
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.6
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,104 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
238 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
UJET
(1,123)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
1st Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
Zu Meinen Listen hinzufügen
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Agent
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • UJET Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    49
    Merkmale
    31
    Effizienz
    24
    Hilfreich
    22
    Einfach
    18
    Contra
    Langsames Laden
    11
    Langsame Leistung
    8
    Langsame Geschwindigkeit
    8
    Technische Probleme
    7
    Softwarefehler
    6
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.5
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    UJET
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,338 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    332 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Agent
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
UJET Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
49
Merkmale
31
Effizienz
24
Hilfreich
22
Einfach
18
Contra
Langsames Laden
11
Langsame Leistung
8
Langsame Geschwindigkeit
8
Technische Probleme
7
Softwarefehler
6
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.5
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
UJET
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,338 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
332 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Re:amaze
(139)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kunden-Messaging-Plattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Re:amaze bietet außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medie

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Präsident
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Sportartikel
    Marktsegment
    • 81% Kleinunternehmen
    • 17% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Re:amaze Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Erschwinglich
    1
    Kundendienst
    1
    Merkmale
    1
    Flexibilität
    1
    Contra
    Rufprobleme
    1
    Fehler
    1
    Unzureichende Suchfunktionalität
    1
    Layoutprobleme
    1
    Fehlende Funktionen
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Re:amaze Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.0
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    10.0
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    GoDaddy
    Gründungsjahr
    1997
    Hauptsitz
    Scottsdale, AZ
    Twitter
    @GoDaddy
    275,657 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,781 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE:GDDY
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kunden-Messaging-Plattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Re:amaze bietet außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medie

Benutzer
  • Eigentümer
  • Präsident
Branchen
  • Einzelhandel
  • Sportartikel
Marktsegment
  • 81% Kleinunternehmen
  • 17% Unternehmen mittlerer Größe
Re:amaze Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Erschwinglich
1
Kundendienst
1
Merkmale
1
Flexibilität
1
Contra
Rufprobleme
1
Fehler
1
Unzureichende Suchfunktionalität
1
Layoutprobleme
1
Fehlende Funktionen
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Re:amaze Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.0
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
10.0
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
GoDaddy
Gründungsjahr
1997
Hauptsitz
Scottsdale, AZ
Twitter
@GoDaddy
275,657 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,781 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:GDDY
Kustomer
(506)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Kustomer anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $89.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kustomer ist eine wegweisende, KI-gesteuerte Kundenservice-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Management hoher Support-Volumina zu verbessern, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kunde

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Mitarbeiter für Mitgliedererfahrung
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kustomer Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    43
    Merkmale
    29
    Hilfreich
    27
    Effizienz
    22
    Automatisierung
    16
    Contra
    Langsame Leistung
    17
    Langsames Laden
    14
    Schlechte Leistung
    10
    Komplexität
    9
    Lernkurve
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.2
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.1
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kustomer
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,239 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Kustomer ist eine wegweisende, KI-gesteuerte Kundenservice-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Management hoher Support-Volumina zu verbessern, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kunde

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Mitarbeiter für Mitgliedererfahrung
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Kustomer Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
43
Merkmale
29
Hilfreich
27
Effizienz
22
Automatisierung
16
Contra
Langsame Leistung
17
Langsames Laden
14
Schlechte Leistung
10
Komplexität
9
Lernkurve
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.2
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.1
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kustomer
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Short Hills, US
Twitter
@kustomer
2,239 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Front
(2,405)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Logistik und Lieferkettenmanagement
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Front Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    312
    Teamzusammenarbeit
    249
    Kommunikation
    247
    Merkmale
    209
    E-Mail-Verwaltung
    181
    Contra
    Fehlende Funktionen
    125
    E-Mail-Probleme
    124
    E-Mail-Verwaltung
    103
    Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
    72
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    69
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Front App
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,453 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    524 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Logistik und Lieferkettenmanagement
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
Front Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
312
Teamzusammenarbeit
249
Kommunikation
247
Merkmale
209
E-Mail-Verwaltung
181
Contra
Fehlende Funktionen
125
E-Mail-Probleme
124
E-Mail-Verwaltung
103
Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
72
E-Mail-Kommunikationsprobleme
69
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Front App
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,453 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
524 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Crisp
(183)4.5 von 5
13th Am einfachsten zu bedienen in Live-Chat Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Crisp ist die ultimative All-in-One-Kundenserviceplattform mit mehreren Kanälen, die von KI unterstützt wird und Unternehmen hilft, sofort mit ihren Kunden oder Interessenten, die auf Unterstützung wa

    Benutzer
    • CEO
    • Gründer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 85% Kleinunternehmen
    • 13% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Crisp Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    32
    Hilfreich
    29
    Merkmale
    26
    Benutzerfreundlichkeit
    20
    Intuitiv
    18
    Contra
    Fehlende Funktionen
    13
    Eingeschränkte Funktionen
    8
    Schlechter Kundensupport
    7
    Teuer
    5
    Mangel an Funktionen
    5
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Crisp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Crisp IM SARL
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Nantes, FR
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Crisp ist die ultimative All-in-One-Kundenserviceplattform mit mehreren Kanälen, die von KI unterstützt wird und Unternehmen hilft, sofort mit ihren Kunden oder Interessenten, die auf Unterstützung wa

Benutzer
  • CEO
  • Gründer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 85% Kleinunternehmen
  • 13% Unternehmen mittlerer Größe
Crisp Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
32
Hilfreich
29
Merkmale
26
Benutzerfreundlichkeit
20
Intuitiv
18
Contra
Fehlende Funktionen
13
Eingeschränkte Funktionen
8
Schlechter Kundensupport
7
Teuer
5
Mangel an Funktionen
5
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Crisp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Crisp IM SARL
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Nantes, FR
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
FreshChat
(489)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für FreshChat anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

    Benutzer
    • Gründer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • FreshChat is a tool that handles customer's live chats and assists in resolving customer complaints and queries.
    • Reviewers like the easy user interface, the ability to handle multiple chats, the integration with other tools, the helpful customer support, and the Freddy AI feature that suggests resolutions.
    • Users experienced sluggishness when handling several chats at once, found some features to be unintuitive, had difficulty training the AI, found the reports confusing, and suggested improvements to the notification system and chat interface.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • FreshChat Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    26
    Hilfreich
    18
    Merkmale
    17
    Automatisierung
    12
    Chat-Funktionen
    12
    Contra
    Fehlende Funktionen
    10
    Lernkurve
    8
    Chatbot-Probleme
    7
    Chat-Probleme
    7
    Eingeschränkte Funktionen
    7
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Lead-Entwicklung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Co-Browsing
    Durchschnittlich: 8.1
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,075 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: FRSH
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

Benutzer
  • Gründer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • FreshChat is a tool that handles customer's live chats and assists in resolving customer complaints and queries.
  • Reviewers like the easy user interface, the ability to handle multiple chats, the integration with other tools, the helpful customer support, and the Freddy AI feature that suggests resolutions.
  • Users experienced sluggishness when handling several chats at once, found some features to be unintuitive, had difficulty training the AI, found the reports confusing, and suggested improvements to the notification system and chat interface.
FreshChat Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
26
Hilfreich
18
Merkmale
17
Automatisierung
12
Chat-Funktionen
12
Contra
Fehlende Funktionen
10
Lernkurve
8
Chatbot-Probleme
7
Chat-Probleme
7
Eingeschränkte Funktionen
7
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Lead-Entwicklung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Co-Browsing
Durchschnittlich: 8.1
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,075 Twitter-Follower
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9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: FRSH
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