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Bestes Helpdesk-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Helpdesk-Software ist ein Werkzeug, das verwendet wird, um servicebezogene Anfragen von internen und externen Quellen zu organisieren, zu verwalten und zu beantworten. Kundenanfragen werden typischerweise über mehrere Kanäle eingereicht, einschließlich E-Mail, Telefon oder soziale Medien. Kundendienstteams nutzen Helpdesk-Software-Tools, um Supportprozesse zu optimieren und Analysen zum Kundenengagement über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen.

Diese Produkte können zusätzliche Kunden-Self-Service- und soziale Kundenservice-Integrationen oder Live-Chat-Softwaremodule enthalten.

Um für die Aufnahme in die Helpdesk-Kategorie in Frage zu kommen, muss ein Produkt:

Externe Kundenanfragen in Tickets für Supportmitarbeiter organisieren Anfragen aus E-Mails und einem Kundenportal aggregieren Tickets an Supportmitarbeiter für prompten Service zuweisen

Am besten Helpdesk-Software auf einen Blick

Am besten für kleine Unternehmen:
Am besten für den Unternehmen mittlerer Größe:
Am besten für größere Unternehmen:
Höchste Benutzerzufriedenheit:
Beste kostenlose Software:
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Am besten für größere Unternehmen:
Höchste Benutzerzufriedenheit:
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(5,607)4.4 von 5
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Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
78,543 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Von Zoho
(6,198)4.4 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Owner
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 71% Kleinunternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    24,715 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Owner
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 71% Kleinunternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
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So können Ihnen G2-Angebote helfen:

  • Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
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9th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Freshdesk anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail,

    Benutzer
    • Manager
    • Owner
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,591 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail,

Benutzer
  • Manager
  • Owner
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 Twitter-Follower
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8,591 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(6,149)4.3 von 5
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Top Beratungsdienste für Zendesk Support Suite anzeigen
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und ist bei Änderungen leicht anzupassen,

    Benutzer
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zendesk Support Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,641 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und ist bei Änderungen leicht anzupassen,

Benutzer
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,082 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
6,641 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,324)4.5 von 5
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10th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Intercom anzeigen
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Einstiegspreis:$39.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Intercom ist die einzige vollständige AI-first Kundenservice-Plattform, die das Kundenerlebnis verbessert, die betriebliche Effizienz steigert und mit Ihrem Unternehmen in jeder Phase skaliert. Unsere

    Benutzer
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.0
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Intercom, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,194 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,529 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Intercom ist die einzige vollständige AI-first Kundenservice-Plattform, die das Kundenerlebnis verbessert, die betriebliche Effizienz steigert und mit Ihrem Unternehmen in jeder Phase skaliert. Unsere

Benutzer
  • Customer Success Manager
  • CEO
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Intercom, Inc.
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,194 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,529 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,492)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für HubSpot Service Hub anzeigen
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20% Rabatt
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Der Service Hub von HubSpot ist die einzige KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die auf skalierbare Weise erfreulichen Support mit einheitlichen Kundeninformationen bietet. Service Hub hilft Ihnen, Ih

    Benutzer
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 63% Kleinunternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • HubSpot Service Hub Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.1
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    HubSpot
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,639 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    11,117 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Der Service Hub von HubSpot ist die einzige KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die auf skalierbare Weise erfreulichen Support mit einheitlichen Kundeninformationen bietet. Service Hub hilft Ihnen, Ih

Benutzer
  • Customer Success Manager
  • Customer Success Specialist
Branchen
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Marktsegment
  • 63% Kleinunternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
HubSpot Service Hub Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.1
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
HubSpot
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
804,639 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
11,117 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Von Atera
(788)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
5th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Atera transformiert das IT-Management für Unternehmens-IT-Abteilungen und MSPs mit unserer All-in-One-Plattform für Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierung, jet

    Benutzer
    • Owner
    • IT Manager
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Atera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.1
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Atera
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,592 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    386 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Atera transformiert das IT-Management für Unternehmens-IT-Abteilungen und MSPs mit unserer All-in-One-Plattform für Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierung, jet

Benutzer
  • Owner
  • IT Manager
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.1
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Atera
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,592 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
386 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Von SAP
(204)4.5 von 5
Top Beratungsdienste für SAP Service Cloud anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    SAP Service Cloud ist eine intelligente Kundenservice-Lösung, die Ihnen hilft, den Kundenservice neu zu gestalten und Ihr Markenversprechen zu erfüllen. Sie ermöglicht es Ihnen, einen vernetzten, aufs

    Benutzer
    • Software Engineer
    • Consultant
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • SAP Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.9
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.0
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    SAP
    Gründungsjahr
    1972
    Hauptsitz
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    301,846 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    125,049 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE:SAP
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

SAP Service Cloud ist eine intelligente Kundenservice-Lösung, die Ihnen hilft, den Kundenservice neu zu gestalten und Ihr Markenversprechen zu erfüllen. Sie ermöglicht es Ihnen, einen vernetzten, aufs

Benutzer
  • Software Engineer
  • Consultant
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
SAP Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
SAP
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Walldorf
Twitter
@SAP
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(2,244)4.7 von 5
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4th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die leistungsstarke Kundenservice-Plattform von Front macht Fünf-Sterne-Service für 9.000 Unternehmen wie Ihres erreichbar. Wir vereinen Ihre zentralen Support-Kanäle in einem intuitiven, KI-gestützte

    Benutzer
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Branchen
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.8
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Front App
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 Twitter-Follower
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    477 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Die leistungsstarke Kundenservice-Plattform von Front macht Fünf-Sterne-Service für 9.000 Unternehmen wie Ihres erreichbar. Wir vereinen Ihre zentralen Support-Kanäle in einem intuitiven, KI-gestützte

Benutzer
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Branchen
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
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Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
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Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
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Verkäufer
Front App
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Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, CA
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(1,165)4.6 von 5
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3rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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    Hiver ist eine erfreulich einfach zu bedienende Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kommunikationskanäle, Apps und Daten zusammenführt, damit Sie jedem Kunden hervorragenden Support bieten können.

    Benutzer
    • Owner
    • CEO
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    GrexIt, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
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    @hiverhq
    5,732 Twitter-Follower
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    243 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Hiver ist eine erfreulich einfach zu bedienende Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kommunikationskanäle, Apps und Daten zusammenführt, damit Sie jedem Kunden hervorragenden Support bieten können.

Benutzer
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  • Information Technology and Services
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Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
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Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
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Verkäufer
GrexIt, Inc.
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2011
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Von Gladly
(984)4.7 von 5
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2nd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$180.00
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    Gladly ist die KI-gestützte, menschenzentrierte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um sich in der sich schnell entwickelnden Verbraucherlandschaft von heute zurechtzufinden. Gladly befähig

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Branchen
    • Retail
    • Consumer Services
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
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    4,161 Twitter-Follower
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    221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Gladly ist die KI-gestützte, menschenzentrierte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um sich in der sich schnell entwickelnden Verbraucherlandschaft von heute zurechtzufinden. Gladly befähig

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  • Customer Service Representative
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Branchen
  • Retail
  • Consumer Services
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Kleinunternehmen
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
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Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
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Von Text
(755)4.5 von 5
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Einstiegspreis:$20.00
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    LiveChat ist eine vollständige Kundenservice-Plattform mit Online-Chat- und Webanalyse-Funktionen. Es ist speziell darauf ausgelegt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und den Verkauf anzuku

    Benutzer
    • Customer Service Representative
    • CEO
    Branchen
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Marktsegment
    • 45% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • LiveChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.3
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Text
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Wrocław, Lower Silesia
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    356 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    WSE: TXT
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LiveChat ist eine vollständige Kundenservice-Plattform mit Online-Chat- und Webanalyse-Funktionen. Es ist speziell darauf ausgelegt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und den Verkauf anzuku

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Marktsegment
  • 45% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
LiveChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.3
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Text
Gründungsjahr
2002
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Wrocław, Lower Silesia
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356 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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(142)4.8 von 5
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    Helpdesk 365 ist ein leistungsstarkes SharePoint-Ticketsystem, das als anpassbares Helpdesk-Ticketsystem innerhalb von Microsoft dient. Dieses intuitive Störungsticketsystem stellt sicher, dass Organi

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Insurance
    • Computer & Network Security
    Marktsegment
    • 75% Unternehmen mittlerer Größe
    • 15% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Helpdesk 365 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.9
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    9.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CubicLogics
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Wilmington, US
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    @cubiclogics
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    96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Helpdesk 365 ist ein leistungsstarkes SharePoint-Ticketsystem, das als anpassbares Helpdesk-Ticketsystem innerhalb von Microsoft dient. Dieses intuitive Störungsticketsystem stellt sicher, dass Organi

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Insurance
  • Computer & Network Security
Marktsegment
  • 75% Unternehmen mittlerer Größe
  • 15% Unternehmen
Helpdesk 365 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
9.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
CubicLogics
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
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96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(201)4.8 von 5
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  • Produktbeschreibung
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    Glassix ist auf einer Mission, den Zugang zu Conversational AI und Omnichannel-Kundenkommunikation zu erweitern und Unternehmen zu befähigen, ihr ungenutztes Potenzial freizusetzen und unvergleichlich

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Information Technology and Services
    • Real Estate
    Marktsegment
    • 68% Kleinunternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Glassix Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Glassix
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Tel Aviv, Israel
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    24 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Glassix ist auf einer Mission, den Zugang zu Conversational AI und Omnichannel-Kundenkommunikation zu erweitern und Unternehmen zu befähigen, ihr ungenutztes Potenzial freizusetzen und unvergleichlich

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Information Technology and Services
  • Real Estate
Marktsegment
  • 68% Kleinunternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
Glassix Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Glassix
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Tel Aviv, Israel
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24 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,180)4.6 von 5
8th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Connecteam ist eine mobile-first Workforce-Management-App mit einem robusten Satz von Tools, die Organisationen mit Teams ohne Schreibtisch helfen sollen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter

    Benutzer
    • Owner
    • Office Manager
    Branchen
    • Construction
    • Retail
    Marktsegment
    • 85% Kleinunternehmen
    • 15% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
    • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Connecteam Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.1
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Connecteam
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    New York, NY
    Twitter
    @ConnecteamApp
    1,248 Twitter-Follower
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    306 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Connecteam ist eine mobile-first Workforce-Management-App mit einem robusten Satz von Tools, die Organisationen mit Teams ohne Schreibtisch helfen sollen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter

Benutzer
  • Owner
  • Office Manager
Branchen
  • Construction
  • Retail
Marktsegment
  • 85% Kleinunternehmen
  • 15% Unternehmen mittlerer Größe
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  • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
  • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
Connecteam Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.1
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
0.0
Keine Informationen verfügbar
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Connecteam
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Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
New York, NY
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