Mejor Software de Análisis de Retroalimentación para Empresas Medianas
Los productos clasificados en la categoría general Análisis de Retroalimentación son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño mediano difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa de Tamaño Mediano Análisis de Retroalimentación adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa de Tamaño Mediano Análisis de Retroalimentación.
Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Análisis de Retroalimentación, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa de Tamaño Mediano Software de Análisis de Retroalimentación, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa de tamaño mediano.
Destacado Software de Análisis de Retroalimentación de un vistazo
G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
Birdeye es la plataforma de marketing agencial número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por las marcas más grandes a nivel mundial, incluyendo H&R Block, Aspen Dental y Caesars Ent
Birdeye es una plataforma fácil de usar diseñada para gestionar reseñas de clientes, enviar encuestas e interactuar con los clientes a través de varias funciones como chats en vivo, respuestas automáticas e integraciones personalizadas. Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente, y los valiosos conocimientos proporcionados por las herramientas de análisis de la plataforma, que han ayudado a mejorar la productividad de sus negocios y su reputación en línea. Los revisores experimentaron problemas como la necesidad de actualizar la página para que los chats se llenen automáticamente, la falta de notificaciones en la aplicación, la dificultad para extraer imágenes y retrasos ocasionales en las actualizaciones, especialmente de plataformas de redes sociales integradas como Instagram.
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SurveyMonkey es la plataforma más popular del mundo para encuestas y formularios, creada para negocios y amada por los usuarios. Combinamos capacidades poderosas con un diseño intuitivo, sirviendo ef
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Medallia Experience Cloud, una plataforma SaaS galardonada, lidera el mercado ayudando a las organizaciones a entender, gestionar y mejorar las experiencias de sus clientes, empleados y ciudadanos. Me
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Qualtrics XM para la Experiencia del Cliente es el producto de experiencia del cliente utilizado por las marcas más icónicas del mundo para identificar inmediatamente la fricción del cliente y guiar a
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Chattermill es la plataforma de inteligencia de experiencia del cliente y Voz del Cliente (VoC) diseñada para ayudar a las organizaciones a unificar y analizar eficazmente sus comentarios de clientes
Chattermill es una herramienta que agrega y analiza comentarios de clientes a través de varios canales, proporcionando información y identificando áreas clave para mejorar. A los revisores les gusta la capacidad de Chattermill para proporcionar información detallada y procesable, su interfaz fácil de usar y su capacidad para categorizar y analizar comentarios no estructurados, lo que ayuda en la toma de decisiones y mejora la calidad del servicio. Los usuarios experimentaron problemas con la intuitividad de la plataforma, particularmente al filtrar o profundizar en segmentos específicos de retroalimentación, y algunos encontraron que la función de IA era inexacta a veces, mientras que otros mencionaron una configuración inicial prolongada y una curva de aprendizaje.
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Hotjar, parte del grupo Contentsquare, proporciona información sobre la experiencia del producto que muestra cómo se comportan los usuarios y qué sienten con intensidad, para que los equipos de produc
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A medida que los centros de contacto enfrentan desafíos en evolución y demandas crecientes, la rápida innovación en la tecnología de optimización de la fuerza laboral (WFO) promete estar a la altura d
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Stella Connect de Medallia es la primera plataforma que conecta la retroalimentación del cliente, QA y coaching, dando a los líderes de CX visibilidad sobre el rendimiento y mejorando los equipos de p
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Edge (anteriormente EyeRate), la plataforma líder de crecimiento impulsado por empleados, desbloquea a los empleados como un canal de ventas y marketing próspero para marcas de servicios con múltiples
Bizrate Insights es una solución de voz del cliente que ayuda a las marcas de comercio electrónico a convertir los comentarios reales de los compradores en un crecimiento medible. Ofrecemos una visión
SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias omnicanal de extremo a extremo que agrupa herramientas de Experiencia del Cliente y Experiencia del Empleado, como NPS, Offline, Chat, Classi
SurveySparrow is a tool for creating and managing surveys, with features such as conversational survey experience, multi-channel sharing options, and tracking IT performance trends. Reviewers appreciate SurveySparrow's intuitive and engaging interface, its ability to boost response and completion rates, and its flexibility in meeting diverse needs through features like offline capabilities and integration with other software. Reviewers experienced limitations in advanced analytics and reporting, occasional performance lag on large surveys, and a steep learning curve for setting up complex surveys and workflows.
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Enterpret empodera a los equipos de soporte al cliente, experiencia del cliente y producto para escalar su comprensión de los comentarios de los clientes sin esfuerzo. A medida que su base de clientes
Enterpret es una herramienta de agregación de datos que recopila y analiza comentarios de clientes de diversas fuentes para proporcionar información sobre características y problemas del producto. A los revisores les gusta la interfaz intuitiva de Enterpret, su capacidad para identificar las principales razones de los problemas del producto y su función de resumir ideas y tendencias a través de los datos de retroalimentación. Los revisores señalaron que configurar la taxonomía en Enterpret puede llevar mucho tiempo, el resumen de IA puede ser inconsistente y la plataforma puede ser compleja para usuarios no técnicos.
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Puzzel es un proveedor líder europeo de soluciones de centros de contacto en la nube, ofreciendo un ecosistema de experiencia del cliente (CX) centrado en el cliente y potenciado por IA, diseñado para
AnyRoad es la plataforma líder para el compromiso del consumidor que permite a las marcas transformar eventos de consumidores y experiencias de marca en lealtad a largo plazo y ingresos. Marcas como
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Glassbox es una plataforma de inteligencia del cliente y análisis de experiencia digital diseñada para ayudar a las empresas a entender, optimizar y mejorar la experiencia del cliente y la accesibilid
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