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Mejores Software de Mesa de Ayuda

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de mesa de ayuda es una herramienta utilizada para organizar, gestionar y responder a solicitudes relacionadas con el servicio de fuentes internas y externas. Las consultas de los clientes se envían típicamente a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, teléfono o redes sociales. Los equipos de servicio al cliente utilizan herramientas de software de mesa de ayuda para agilizar los procesos de soporte y proporcionar análisis sobre el compromiso del cliente a través de todos los canales de comunicación.

Estos productos pueden contener integraciones adicionales de autoservicio del cliente y servicio al cliente social o módulos de software de chat en vivo.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Mesa de Ayuda, un producto debe:

Organizar las consultas de clientes externos en tickets para los agentes de soporte Agregar consultas de correos electrónicos y un portal de clientes Asignar tickets a los agentes de soporte para un servicio rápido

Mejores Software de Mesa de Ayuda En Resumen

Mejor para Pequeñas Empresas:
Mejor para Mercado Medio:
Mejor para Empresas:
Mayor Satisfacción del Usuario:
Mejor Software Gratuito:
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Mejor para Empresas:
Mayor Satisfacción del Usuario:
Mejor Software Gratuito:

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450 Listados Disponibles de Mesa de ayuda
(5,607)4.4 de 5
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Precio de Entrada:A partir de $25.00
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

    Usuarios
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 39% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.3
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.3
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
8.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 empleados en LinkedIn®
Por Zoho
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50% de descuento: $7-20/agent/month
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

    Usuarios
    • CEO
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequeña Empresa
    • 24% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

Usuarios
  • CEO
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 71% Pequeña Empresa
  • 24% Mediana Empresa
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
8.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
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9th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

    Usuarios
    • Manager
    • Owner
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequeña Empresa
    • 39% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.5
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.6
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con software moderno e intuitivo para el soporte al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes

Usuarios
  • Manager
  • Owner
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 47% Pequeña Empresa
  • 39% Mediana Empresa
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.5
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.1
Personalización
Promedio: 8.4
8.6
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
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(6,149)4.3 de 5
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Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

    Usuarios
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 42% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zendesk Support Suite características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.5
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.0
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Zendesk es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. La solución de Zendesk funciona de inmediato y es fácil de modificar en caso de cambios, lo que permite

Usuarios
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 42% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.5
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.0
Personalización
Promedio: 8.4
8.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,082 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,641 empleados en LinkedIn®
(3,324)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
10th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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Precio de Entrada:$39.00
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Intercom es la única plataforma de servicio al cliente completa y centrada en la IA, mejorando la experiencia del cliente, mejorando la eficiencia operativa y escalando con su negocio en cada paso del

    Usuarios
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.3
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.0
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,194 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,529 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Intercom es la única plataforma de servicio al cliente completa y centrada en la IA, mejorando la experiencia del cliente, mejorando la eficiencia operativa y escalando con su negocio en cada paso del

Usuarios
  • Customer Success Manager
  • CEO
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.3
Personalización
Promedio: 8.4
9.0
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,194 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,529 empleados en LinkedIn®
(2,492)4.4 de 5
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20% de descuento
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    El Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar

    Usuarios
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequeña Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.1
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,639 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,117 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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El Service Hub de HubSpot es la única solución de servicio al cliente impulsada por IA que ofrece un soporte encantador a escala con información unificada del cliente. Service Hub te ayuda a escalar

Usuarios
  • Customer Success Manager
  • Customer Success Specialist
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 63% Pequeña Empresa
  • 34% Mediana Empresa
HubSpot Service Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.1
Personalización
Promedio: 8.4
8.1
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
804,639 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,117 empleados en LinkedIn®
Por Atera
(788)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
5th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Atera está transformando la gestión de TI para los departamentos de TI empresariales y MSPs con nuestra plataforma todo en uno de Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing y automatización

    Usuarios
    • Owner
    • IT Manager
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    7.7
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.1
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atera
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,592 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    386 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Atera está transformando la gestión de TI para los departamentos de TI empresariales y MSPs con nuestra plataforma todo en uno de Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Helpdesk, Ticketing y automatización

Usuarios
  • Owner
  • IT Manager
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
7.7
Personalización
Promedio: 8.4
8.1
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Atera
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,592 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
386 empleados en LinkedIn®
Por SAP
(204)4.5 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para SAP Service Cloud
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    SAP Service Cloud es una solución de servicio al cliente inteligente que te ayuda a reinventar el servicio al cliente y cumplir con la promesa de tu marca. Te permite construir un servicio conectado,

    Usuarios
    • Software Engineer
    • Consultant
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 41% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SAP Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.0
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SAP
    Año de fundación
    1972
    Ubicación de la sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    301,846 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    125,049 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NYSE:SAP
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

SAP Service Cloud es una solución de servicio al cliente inteligente que te ayuda a reinventar el servicio al cliente y cumplir con la promesa de tu marca. Te permite construir un servicio conectado,

Usuarios
  • Software Engineer
  • Consultant
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 41% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
SAP Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.2
Personalización
Promedio: 8.4
9.0
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
SAP
Año de fundación
1972
Ubicación de la sede
Walldorf
Twitter
@SAP
301,846 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
125,049 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NYSE:SAP
(2,244)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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Precio de Entrada:$19.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La poderosa plataforma de servicio al cliente de Front hace que el servicio de cinco estrellas sea accesible para 9,000 empresas como la suya. Reunimos sus canales de soporte principales en un espacio

    Usuarios
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Industrias
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequeña Empresa
    • 42% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.0
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.5
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.8
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Front App
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    477 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La poderosa plataforma de servicio al cliente de Front hace que el servicio de cinco estrellas sea accesible para 9,000 empresas como la suya. Reunimos sus canales de soporte principales en un espacio

Usuarios
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Industrias
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 49% Pequeña Empresa
  • 42% Mediana Empresa
Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.0
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.5
Personalización
Promedio: 8.4
8.8
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Front App
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,530 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
477 empleados en LinkedIn®
(1,165)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Hiver es una plataforma de servicio al cliente increíblemente fácil de usar que reúne todos tus canales de comunicación, aplicaciones y datos para que puedas brindar un soporte estelar a cada cliente.

    Usuarios
    • Owner
    • CEO
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequeña Empresa
    • 27% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Hiver características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.8
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    GrexIt, Inc.
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,732 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    243 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Hiver es una plataforma de servicio al cliente increíblemente fácil de usar que reúne todos tus canales de comunicación, aplicaciones y datos para que puedas brindar un soporte estelar a cada cliente.

Usuarios
  • Owner
  • CEO
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 67% Pequeña Empresa
  • 27% Mediana Empresa
Hiver características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.8
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.1
Personalización
Promedio: 8.4
8.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
GrexIt, Inc.
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,732 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
243 empleados en LinkedIn®
Por Gladly
(984)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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Precio de Entrada:$180.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Gladly es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA y centrada en las personas, diseñada para navegar en el panorama de consumo en rápida evolución de hoy en día. Gladly empodera a las mar

    Usuarios
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Industrias
    • Retail
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gladly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.4
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.8
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.6
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,161 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    221 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Gladly es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA y centrada en las personas, diseñada para navegar en el panorama de consumo en rápida evolución de hoy en día. Gladly empodera a las mar

Usuarios
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Industrias
  • Retail
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Gladly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.4
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.8
Personalización
Promedio: 8.4
9.6
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Gladly
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,161 seguidores en Twitter
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221 empleados en LinkedIn®
Por Text
(755)4.5 de 5
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Precio de Entrada:$20.00
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    LiveChat es una plataforma completa de servicio al cliente con capacidades de chat en línea y análisis web. Está diseñada específicamente para proporcionar un servicio al cliente increíble y potenciar

    Usuarios
    • Customer Service Representative
    • CEO
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LiveChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.0
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    8.4
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.3
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Text
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Wrocław, Lower Silesia
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    356 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    WSE: TXT
Descripción del Producto
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LiveChat es una plataforma completa de servicio al cliente con capacidades de chat en línea y análisis web. Está diseñada específicamente para proporcionar un servicio al cliente increíble y potenciar

Usuarios
  • Customer Service Representative
  • CEO
Industrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 45% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
LiveChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.0
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
8.4
Personalización
Promedio: 8.4
9.3
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Text
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Wrocław, Lower Silesia
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
356 empleados en LinkedIn®
Propiedad
WSE: TXT
(142)4.8 de 5
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Helpdesk 365 es un potente sistema de tickets de SharePoint que sirve como un sistema de tickets de ayuda personalizable dentro de Microsoft. Este intuitivo sistema de tickets de problemas asegura que

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Insurance
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 75% Mediana Empresa
    • 15% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.9
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.2
    Personalización
    Promedio: 8.4
    8.6
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CubicLogics
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Helpdesk 365 es un potente sistema de tickets de SharePoint que sirve como un sistema de tickets de ayuda personalizable dentro de Microsoft. Este intuitivo sistema de tickets de problemas asegura que

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Insurance
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 75% Mediana Empresa
  • 15% Empresa
Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.9
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.2
Personalización
Promedio: 8.4
8.6
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
CubicLogics
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
96 empleados en LinkedIn®
(201)4.8 de 5
Guardar en Mis Listas
30% de descuento: $45.50 per user/month (Growth)
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Glassix está en una misión para ampliar el acceso a la IA Conversacional y la Comunicación Omnicanal con el Cliente, empoderando a las empresas para desbloquear su potencial no aprovechado y lograr un

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Information Technology and Services
    • Real Estate
    Segmento de Mercado
    • 68% Pequeña Empresa
    • 29% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Glassix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.3
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    9.1
    Personalización
    Promedio: 8.4
    9.4
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Glassix
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv, Israel
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Glassix está en una misión para ampliar el acceso a la IA Conversacional y la Comunicación Omnicanal con el Cliente, empoderando a las empresas para desbloquear su potencial no aprovechado y lograr un

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Information Technology and Services
  • Real Estate
Segmento de Mercado
  • 68% Pequeña Empresa
  • 29% Mediana Empresa
Glassix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.3
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
9.1
Personalización
Promedio: 8.4
9.4
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Glassix
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Tel Aviv, Israel
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
24 empleados en LinkedIn®
(2,180)4.6 de 5
8th Más Fácil de Usar en software Mesa de ayuda
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Precio de Entrada:Gratis
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  • Descripción del Producto
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    Connecteam es una aplicación de gestión de fuerza laboral móvil que cuenta con un conjunto robusto de herramientas diseñadas para ayudar a las organizaciones con equipos sin escritorio a mejorar la co

    Usuarios
    • Owner
    • Office Manager
    Industrias
    • Construction
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 85% Pequeña Empresa
    • 15% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
    • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Connecteam características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.1
    Flujo de trabajo
    Promedio: 8.6
    0.0
    No hay información disponible
    8.6
    Portal del cliente
    Promedio: 8.6
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Connecteam
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Twitter
    @ConnecteamApp
    1,248 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    306 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Connecteam es una aplicación de gestión de fuerza laboral móvil que cuenta con un conjunto robusto de herramientas diseñadas para ayudar a las organizaciones con equipos sin escritorio a mejorar la co

Usuarios
  • Owner
  • Office Manager
Industrias
  • Construction
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 85% Pequeña Empresa
  • 15% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
  • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
Connecteam características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.1
Flujo de trabajo
Promedio: 8.6
0.0
No hay información disponible
8.6
Portal del cliente
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Connecteam
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
New York, NY
Twitter
@ConnecteamApp
1,248 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
306 empleados en LinkedIn®