Avalara Reseñas y Detalles del Producto

Realmente aprecio cómo Avalara simplifica nuestra presentación de impuestos sobre las ventas, haciendo que todo el proceso sea mucho más eficiente al ahorrar una cantidad tremenda de trabajo. El sistema nos permite presentar nuestras declaraciones de impuestos de manera precisa y rápida en numerosas jurisdicciones, lo cual es increíblemente valioso para nuestras operaciones comerciales. Esta eficiencia en la gestión de las responsabilidades del impuesto sobre las ventas ha tenido un impacto positivo en nuestro flujo de trabajo empresarial. Además, estoy satisfecho con cómo Avalara nos ayuda a facturar con precisión a nuestros clientes por el impuesto sobre las ventas y apoya la preparación y presentación de nuestras declaraciones de impuestos sobre las ventas en múltiples jurisdicciones. Dado su excelente rendimiento, fácilmente le daría a Avalara una puntuación máxima de 10 sobre 10, ya que ha demostrado ser el mejor producto en el mercado para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ningún problema con Avalara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que Avalara satisfaga todas mis necesidades de impuestos sobre las ventas como una solución completa que incluye integración con mi ERP, cálculos de impuestos precisos, gestión de exenciones y manejo de la presentación y remisión de declaraciones. Es genial que nunca más tenga que presentar manualmente una declaración de impuestos sobre las ventas estatales; ahora simplemente sucede, ahorrándome muchos días de trabajo. La gente en Avalara es divertida, lo que añade un toque agradable a la experiencia. Me resulta fácil de usar, gracias a mi experiencia previa, y me alegra que esté integrado con Epicor Kinetic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ocurre con la mayoría de los programas/servicios, el soporte de primera línea es variable. A veces es bueno y a veces es deficiente. Tener un proceso para que los usuarios experimentados puedan evitar el soporte de primera línea e ir directamente al soporte de nivel superior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Avalara tenga expertos que conocen todas las leyes estatales en lo que respecta al impuesto sobre las ventas. Con la adición del nexo económico, nuestros requisitos de recaudación estatal más que se duplicaron y Avalara nos ayudó a cumplir con todos los estados que necesitábamos. Tenían un buen rastreador y un panel de control para que fuera fácil y claro dónde y cuándo necesitábamos registrarnos.

No olvides las reglas fiscales que cambian constantemente, como las tarifas de entrega al por menor que algunos estados han agregado (con más en camino) y todas las actualizaciones de las tasas impositivas jurisdiccionales... ellos están al tanto y tienen las reglas implementadas para una recaudación y presentación limpias. Nos han ahorrado tantos dolores de cabeza y horas de intentar mantenernos al día con todo esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente podría mejorar. Entiendo que hay miles, si no más, de clientes probablemente contactando constantemente para pedir ayuda, así que entiendo los retrasos que pueden ocurrir, pero algunas de las respuestas que recibimos son simplemente las respuestas "de manual" que realmente no ofrecen ninguna ayuda. Sí, puedo ir al Centro de Ayuda y obtener la misma respuesta, pero acudí al soporte para un toque más personal, por así decirlo. Todavía obtengo mis respuestas, en su mayoría, pero a veces lleva un poco de tiempo llegar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Avalara facilita la gestión de impuestos al proporcionar actualizaciones oportunas sobre los cambios recientes en las reglas fiscales. Los cálculos automatizados ahorran tiempo y reducen errores, permitiéndome concentrarme más en mi trabajo principal en lugar de preocuparme por los cambios y cálculos fiscales. Avalara nos apoya en mantener el ECM con nuestra suscripción a ECM Pro, ahorrando significativamente tiempo en los procesos de cálculo de impuestos y presentación de declaraciones. Aprecio que los impuestos se puedan calcular con un solo clic, y una vez que se prepara una factura, el impuesto se calcula automáticamente. Esto elimina la necesidad de preocuparse por las tasas impositivas, lo cual es increíblemente conveniente. Además, ayuda a obtener SST en cualquier nuevo estado donde superemos el umbral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario a veces puede parecer compleja, y respuestas de soporte más rápidas serían útiles. Mejorar estas áreas haría que Avalara fuera aún más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Avalara elimina el estrés del cumplimiento y es una opción a un precio razonable para las pequeñas empresas. Hasta ahora me gustan las opciones del panel de control de IA que se añadieron recientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los cálculos mostrados en los informes no siempre coinciden con los cálculos en las declaraciones. Esto es especialmente cierto para Texas, donde el monto del impuesto para la parte de la tasa estatal casi siempre es incorrecto o no coincide con lo que muestra la declaración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Avalara sea fácil de configurar y dejar que funcione por sí solo, sin necesidad de monitoreo constante, además me notifica de cualquier problema. También proporciona actualizaciones de estado de los informes para mantener todo en orden. Las notificaciones automáticas y tener una guía dedicada para la configuración lo hacen realmente efectivo, eliminando problemas desde el principio. Disfruto usar Avalara con Xero, que es excelente para pequeñas y medianas empresas. Avalara simplifica el proceso de gestión del impuesto sobre las ventas en diferentes regiones, asegurando que todo esté en cumplimiento, desde el GST en Australia o el Reino Unido hasta el IVA en la UE. Todo está debidamente registrado, en cumplimiento, y las presentaciones se realizan a tiempo, asegurando tranquilidad. Avalara se ha convertido en un sistema mejor y más fácil, haciendo que sea sencillo para el personal de mi pequeña empresa aprender y utilizarlo de manera efectiva, lo cual es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo único que he encontrado al trabajar con negocios de comercio electrónico es que a veces hay un fallo entre la plataforma de ventas/comercio electrónico, que puede no ser culpa de Avalara, ojo. Al utilizar Amazon y Shopify, a veces hay problemas de conexión que tienes que monitorear o asegurarte de que se mantengan establecidos. Y eso, nuevamente, probablemente se deba a que el proveedor del mercado ha hecho una actualización, lo que provoca que la conexión se desconecte. Sin embargo, por mi experiencia, necesita algunas mejoras con soporte adicional en algunos países porque poder registrarse por cuenta propia en países más pequeños del tercer mundo es un poco complicado. Y poder tener esa guía o dirección extra para asegurarse de que se haga correctamente. Personalmente, hablo solo tres idiomas. Y si no entiendo el idioma, definitivamente no voy a entender la estructura complicada de esas aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos mis impuestos están en un solo lugar, y la investigación ya está hecha para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la experiencia de soporte se ha sentido un poco torpe, con cierta falta de comunicación, especialmente cuando estoy tratando con nuevas integraciones. También he notado que se requieren muchos servicios adicionales para obtener todo lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta Avalara, su impuesto sobre las ventas no se muestra en el campo de impuesto sobre las ventas en QuickBooks. En su lugar, se muestra en el campo de servicio de producto. Tuvimos que desinstalarlo para evitar que nuestros clientes rechacen las facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No respaldan su producto y afirman que el problema con su impuesto sobre las ventas que no se muestra en el campo de impuesto sobre las ventas es un 'error de visualización' de QuickBooks. Se niegan a cancelar nuestra factura a pesar de que el producto no funciona para el propósito de poner el impuesto sobre las ventas en el campo de impuesto sobre las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de organizar certificados de clientes y mantener registros fácilmente. Poder validar certificados de manera rápida y sencilla mantiene nuestro negocio en movimiento porque nuestros clientes no quieren pagar impuestos sobre las ventas cuando es posible, por lo que tener un sistema eficiente para agregar certificados significa que pueden ordenar rápidamente sin pagar impuestos sobre las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno ver algunas características actualizadas sobre la vinculación de certificados a múltiples estados después de que el certificado ya esté agregado al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Avalara sea confiable. Lo bueno es que el soporte al cliente es de alto nivel y el personal técnico es competente. Creo que es la relativa simplicidad en términos de navegar por el sitio web. Avalara intenta hacer que las reglas fiscales sean más fáciles de usar, lo que nos ayudó a agilizar nuestras conciliaciones de impuestos sobre las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes: Agradecería un poco más de flexibilidad en cuanto a su generación. Me gustaría poder habilitar o deshabilitar columnas específicas de los informes establecidos; en este momento necesito usar Excel para hacerlo después de la generación del informe, lo cual es un poco inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.