Beste Produktinformationsmanagement (PIM)-Systeme

Subhransu Sahu
SS
Von Subhransu Sahu recherchiert und verfasst

Produktinformationsmanagement (PIM)-Systeme zentralisieren und verwalten die Produktinformationen eines E-Commerce-Unternehmens, um eine einzige, genaue Ansicht der Produktdaten zu gewährleisten. PIM-Tools erleichtern die Pflege konsistenter und qualitativ hochwertiger Produktdaten und -informationen. Diese Art von Software wird von Produktmanagern und Datenteams verwendet, um Daten aus mehreren Datenquellen zu sammeln und problematische Daten zu identifizieren und zu beheben. Marketingteams nutzen das PIM-System, um Produktdaten an alle gewünschten Vertriebskanäle zu übermitteln.

Produkt-Erfahrungsmanagement (PXM) ist eine erweiterte Version von PIM, die sich darauf konzentriert, das Kauferlebnis durch die Nutzung von Produktdaten und digitalen Assets zu verbessern. Während PXM in der Regel Funktionen für das Digital Asset Management (DAM) umfasst, integrieren PIM-Lösungen mit DAM-Tools, um Produktdaten zu verbessern. PIM-Software integriert sich auch mit E-Commerce-Plattformen, um Produktdaten in Online-Shops verfügbar zu machen, und mit ERP-Systemen oder Produktdatenmanagement (PDM)-Software, um technische Produktspezifikationen zu erfassen.

Um in die Kategorie Produktinformationsmanagement (PIM) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Produktinformationen aus verschiedenen, separaten Dateien in einer Quelle sammeln und vereinheitlichen Problematische oder inkonsistente Produktdaten und Metadaten identifizieren und beheben Such- und Filterfunktionen bereitstellen, die intern oder online von Käufern genutzt werden können Produktdaten basierend auf ihren Eigenschaften, Attributen und Ähnlichkeiten organisieren Produktinformationen an E-Commerce, Einzelhandel, soziale Medien und Marktplätze übermitteln Produktdaten, deren Qualität und Nutzung über mehrere Kanäle analysieren
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Vorgestellte Produktinformationsmanagement (PIM)-Systeme auf einen Blick

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Was sind Produktinformationsmanagementsysteme?

Die Bedeutung von PIM-Software ist möglicherweise nicht so offensichtlich, da andere Lösungen zur Verwaltung von Produkten verwendet werden können (wie z.B. Enterprise Resource Planning (ERP), Product Lifecycle Management (PLM) oder Lagerverwaltung-Lösungen). Daher müssen Käufer verstehen, wann sie PIM-Systeme benötigen und warum.

Die Hauptgründe, warum ein Unternehmen PIM-Systeme verwenden sollte, sind:

  • Die Anzahl der Produkte oder Kombinationen von Artikeln ist so hoch, dass sie nicht effizient mit anderen Systemen (wie einem ERP) verwaltet werden kann
  • Das Geschäftsmodell des Unternehmens konzentriert sich darauf, regelmäßig neue Produkte oder Iterationen bestehender Produkte auf den Markt zu bringen
  • Das Unternehmen vertreibt Produkte von vielen Anbietern in verschiedenen Märkten
  • Die Branche des Unternehmens erfährt erhebliche Nachfrageschwankungen aufgrund von Saisonalität

Käufer müssen auch verstehen, wo PIM in ihr Software-Ökosystem passt und wie es sich mit anderen Lösungen überschneiden kann. Kurz gesagt, Produktdaten werden zunächst mit PLM oder anderen Designlösungen erstellt. Die Daten werden dann an ERP übertragen, um Stücklisten für die Produktion zu erstellen und die Kosten und Preise jedes Produkts zu bestimmen. Wenn Produktinformationen in PIM-Lösungen importiert werden, sind die meisten Produktdetails bereits definiert und ändern sich nur, wenn das Unternehmen beschließt, sein Angebot an Änderungen der Nachfrage anzupassen.

Aus geschäftlicher Sicht ist es wichtig, die Rolle von PIM im Lebenszyklus eines Produkts und dessen Phasen zu verstehen: Design, Produktion, Verkauf, After-Sales und Lebensende. Während diese Art von Software Unternehmen in jeder Phase eines Produktlebenszyklus wertvolle Informationen liefern kann, ist sie nach dem Produktlaunch und während der Verkaufs- und After-Sales-Phasen am vorteilhaftesten.

Schließlich sollten PIM-Systeme nicht verwechselt werden mit:

  • Produktdatenmanagement, das normalerweise Teil von PLM-Lösungen ist und Designern und Ingenieuren hilft, Produktmetadaten zu verwalten
  • Lagerverwaltung, die niemals Teil von PIM ist; Käufer benötigen separate Lösungen, um ihren Bestand zu verwalten
  • Stammdatenmanagement (MDM), das zur Verwaltung von Produktinformationen verwendet werden kann, aber diese Art von Software ist nicht speziell für diesen Bedarf konzipiert und bietet nicht alle Funktionen, die in einer typischen PIM-Lösung enthalten sind

Warum PIM-Systeme verwenden?

Unternehmen, die eine große Anzahl von Produkten verkaufen, profitieren am meisten von der Verwendung von PIM-Software. PIM kann auch für Unternehmen nützlich sein, die viele Varianten derselben Produkte verkaufen, wie z.B. mehrere Farben und Größen für die Bekleidungsindustrie

Wenn Unternehmen Hunderte oder Tausende von Produkten verwalten müssen, ist es für sie entscheidend, ein zentrales Repository zu haben, das alle Produktdetails wie Name, Beschreibung, Preis und physische Merkmale wie Volumen, Gewicht oder Farbe enthält.

Wer verwendet PIM-Systeme?

Produktmanager verwenden PIM, um Produkte und Produktkategorien zu definieren und zu verfolgen. PIM hilft auch bei der Verwaltung der Beziehungen zwischen Produkten. Zum Beispiel können einige Produkte zusammen als Kits verkauft werden, während ähnliche Artikel andere Produkte ersetzen können.

Die Marketingabteilung eines Unternehmens kann PIM-Systeme verwenden, um gedruckte oder Online-Kataloge zu erstellen. Marketingabteilungen benötigen auch Produktinformationen und Bilder, um Werbekampagnen oder Broschüren zu erstellen.

E-Commerce-Manager benötigen PIM, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Produkte mit den richtigen Eigenschaften online verfügbar machen. PIM hilft Unternehmen auch, ihre E-Commerce-Stores mit Änderungen, die sie an ihren Produkten vornehmen, zu aktualisieren.

Fertigungsunternehmen verwenden PIM, um ihre Produkte über mehrere Kanäle zu verkaufen, wie Websites, E-Commerce oder Online-Marktplätze wie Amazon und eBay. Hersteller können PIM auch verwenden, um Produktinformationen an andere Systeme wie ERP oder PLM zu übertragen.

Was ist die beste PIM-Software für kleine Einzelhandelsunternehmen?

Abhängig von Ihren oder den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens bietet G2 eine Vielzahl von Optionen für Produktinformationsmanagement (PIM)-Plattformen für kleine Einzelhandelsunternehmen. Hier sind einige Top-Optionen:

  • Plytix: Bekannt bei G2-Nutzern für seine Erschwinglichkeit und benutzerfreundliche Oberfläche, ideal für KMUs und mittelständische Unternehmen.
  • Pimcore: Kostenlose, Open-Source-PIM-Software, die Skalierbarkeit und Flexibilität über kleine bis große Bestände bietet.
  • PIMworks: Hervorragend für Multichannel-Optimierung und Integrationen, die Ihnen helfen, Produktinformationen über eine Vielzahl von Vertriebskanälen zu optimieren.

Diese mobilen Marketing-Tools haben eine der besten Fähigkeiten für Einzelhandelsunternehmen.

Welche PIM-Software hat die besten Kundenbewertungen?

Basierend auf G2-Nutzerbewertungen sind dies einige der am besten bewerteten PIM-Software:

  • Quable PIM: Mit über 100 Bewertungen ist Quable PIM ideal für Marken und Distributoren. Diese SaaS-Plattform konzentriert sich auf Produkterfahrungen und bietet Multichannel-Distribution.
  • Akeneo PIM: Hoch bewertete PIM-Software mit über 200 Bewertungen, diese App bietet integriertes Aufgabenmanagement, Open-Source-Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten.
  • Salsify PXM: Ideal für Unternehmen auf Unternehmensebene, die intensive Produktmanagement-Erfahrungen und tiefe E-Commerce-Integrationen suchen. Mit über 100 Bewertungen bietet diese Software viele Funktionen.
  • Syndigo: Mit über 150 Bewertungen bietet diese unternehmensfokussierte Plattform starke Integration mit großen Einzelhändlern, erweiterte Analysen und robustes Datenmanagement.

Arten von PIM-Systemen

Während die meisten PIM-Anbieter proprietäre Software anbieten, entscheiden sich einige Anbieter dafür, ihre Lösungen auf einem Open-Source-Modell aufzubauen. Open-Source-Anbieter bieten in der Regel eine Community-Edition an, die kostenlos genutzt werden kann und ein guter Ausgangspunkt für Unternehmen sein kann, die möglicherweise nicht erheblich in diese Art von Software investieren möchten. Die Nachteile von Community-Editionen von PIM sind, dass Käufer die Implementierung und Wartung selbst verwalten müssen und die Lösung manchmal vor Ort bereitgestellt wird, was bedeutet, dass sie heruntergeladen und auf einem vom Kunden verwalteten Server installiert werden muss.

Aus funktionaler Sicht konzentrieren sich einige Anbieter nur auf PIM, während andere verwandte Module oder Lösungen wie Digital Asset Management anbieten. Es gibt auch Business Intelligence (BI) und Datenmanagement-Anbieter, die ihre Lösungen anpassen, um mit PIM-Anbietern zu konkurrieren.

PIM-Systemfunktionen

Die folgenden Funktionen sind für ein effektives PIM unerlässlich:

  • Die Fähigkeit, Produktinformationen aus mehreren Quellen zu konsolidieren, einschließlich aller Arten von Datenbanken, Software wie ERP oder E-Commerce und Dateien wie Tabellenkalkulationen
  • Anpassbare Workflows und Prozesse, die definieren, welche Benutzer Produktinformationen veröffentlichen oder aktualisieren können und welche Benutzer Änderungen genehmigen können
  • Filter- und Suchoptionen, die es Benutzern ermöglichen, Produkte schnell anhand von Kriterien wie den physischen Merkmalen des Produkts (Größe, Farbe oder Gewicht), Preis, Name oder Beschreibung zu finden
  • Die Fähigkeit, Massenaktualisierungen von Produktinformationen vorzunehmen, was nützlich sein kann, wenn Benutzer Änderungen an einer großen Anzahl von Produkten vornehmen müssen. Zum Beispiel sollte die Änderung der Beschreibung für alle Produkte in einer Kategorie in einem Vorgang durchgeführt werden, anstatt jedes einzelne Produkt ändern zu müssen
  • Die Verwaltung verschiedener Arten von Inhalten über Produkte wie PDFs, Bilder oder Videos

Zusätzliche Produktinformationsmanagement-Funktionen

Art –

Für Käufer mit komplexeren Bedürfnissen können die folgenden Funktionen in Verbindung mit den oben beschriebenen Funktionen äußerst vorteilhaft sein:

  • Die Fähigkeit, Partnern wie Händlern und Distributoren den Zugriff auf die PIM-Lösung zu ermöglichen und die Produktinformationen auf ihren Websites oder E-Commerce-Stores zu nutzen
  • Bereitstellung der Syndizierung von Produktinformationen, um die Veröffentlichung auf Plattformen wie Amazon oder eBay zu erleichtern
  • Datenverwaltung und Stammdatenmanagement (MDM), die großen Unternehmen helfen können, große Mengen an Produktinformationen und Inhalten besser zu verwalten

Potenzielle Probleme mit PIM-Systemen

PIM-Software kann kompliziert und schwierig zu warten sein, insbesondere wenn das System vor Ort installiert ist und der Käufer für die IT-Infrastruktur verantwortlich ist, die zum Betrieb der Lösung erforderlich ist. Selbst cloudbasierte PIM-Software kann herausfordernd sein, wenn sie als Mischung aus separaten Lösungen geliefert wird, die nicht eng integriert sind.

Die Integration mit anderen Lösungen, wie ERP- oder E-Commerce-Software, ist entscheidend für Unternehmen, die PIM-Systeme verwenden. Wie Produktinformationen zwischen PIM-Systemen und anderer Software übertragen werden, kann sich erheblich auf den Umsatz und die Einnahmen auswirken. Die ideale Datenmigration sollte vollständig automatisiert sein; dies ist jedoch nicht immer der Fall, was zu Fehlern führen kann. Wenn beispielsweise Preisinformationen ungenau sind, können Unternehmen Geld verlieren.

Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit PIM-Systemen

Software:

PLM-Software liefert die Produktinformationen, die in PIM-Lösungen importiert und verwaltet werden.

ERP definiert Produktdetails wie Preise, die auf jedes von PIM-Software verwaltete Produkt übertragen werden.

E-Commerce-Software verwendet PIM-Daten, um Online-Produktprofile zu füllen und die Informationen für Käufer verfügbar zu machen.

Erweiterte Analyselösungen können auch zusammen mit PIM verwendet werden, um das Produktdatenmanagement zu optimieren.

Dienstleistungen:

Da nicht alle Unternehmen über das interne Fachwissen verfügen, um PIM-Strategien zu definieren und zu verwalten, bieten einige Anbieter Geschäftsanalysen an, um dabei zu helfen. Unternehmen nutzen diese Art von Dienstleistung, um Produktstrategien basierend auf Best Practices und spezifischen Merkmalen verschiedener Arten von Märkten zu erstellen.