Abonnementverwaltungssoftware hilft Unternehmen, alle Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf von abonnementbasierten Produkten zu verfolgen. Während Software as a Service (SaaS) der beliebteste Abonnementtyp ist, bieten immer mehr Unternehmen digitale und sogar physische Produkte als Abonnementmodell an. Diese Art von Software kann von den meisten Abteilungen eines abonnementbasierten Unternehmens genutzt werden, wobei die wichtigsten der Vertrieb, das Marketing und die Buchhaltung sind.
Produkte in dieser Kategorie werden entweder als Software-Suite oder als eigenständige Lösungen angeboten. Suiten kombinieren mehrere Produkte wie Abrechnungssoftware für Abonnements und Einnahmenmanagement-Software für Abonnements. Eigenständige Software bietet alle Funktionen für das Abonnementmanagement in einem integrierten System. Abonnementverwaltungssoftware integriert sich mit anderen Lösungen wie E-Commerce-Plattformen, Zahlungsgateways und Buchhaltungssoftware.
Um in die Kategorie der Abonnementverwaltung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Abonnementpläne für Software sowie digitale und/oder physische Produkte definieren und verwalten
Preise für Abonnementpakete sowie Rabatte und Sonderangebote verwalten
Benutzern ermöglichen, benutzerdefinierte Pläne, Bündel und mehrjährige Vereinbarungen zu erstellen
Die Verkäufe und Einnahmen, die durch Abonnementprodukte generiert werden, verfolgen
Verlängerungen, Kündigungen und alle anderen Änderungen an Abonnements verwalten
Neue Verkaufschancen wie Upselling und Cross-Selling identifizieren
Kundeninformationen speichern, einschließlich Abrechnung, Verträge und Zahlungen
Automatische Zahlungen aus einer Vielzahl von Zahlungsmethoden ermöglichen
