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Melhor Software de Mesa de Serviço para Pequenas Empresas

Anindita Sengupta
AS
Pesquisado e escrito por Anindita Sengupta

Produtos classificados na categoria geral Balcão de Atendimento são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Balcão de Atendimento certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Balcão de Atendimento.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Mesa de Serviço, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Mesa de Serviço, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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28 Listagens em Pequenas Empresas Balcão de Atendimento Disponíveis

Por Kaseya
(410)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseada

    Usuários
    • CEO
    • President
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequena Empresa
    • 30% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Autotask is a cloud-based Professional Services Automation (PSA) tool designed for managing helpdesk and administrative tasks for Managed Service Providers (MSPs), offering features such as ticket management, integration capabilities, and customizable dashboards.
    • Users like Autotask's cloud-based accessibility, its integration with other platforms, its customizable dashboards, and its ability to streamline operations, enhance workflow efficiency, and provide valuable insights through data collection and reporting.
    • Users reported that Autotask has a dated interface, requires time to configure, has poor reporting capabilities, and can be complex to implement, with some users experiencing performance issues and difficulties in searching for specific tickets or setting up widgets.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Autotask Professional Services Automation (PSA) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.5
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.2
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.4
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,686 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseada

Usuários
  • CEO
  • President
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 66% Pequena Empresa
  • 30% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Autotask is a cloud-based Professional Services Automation (PSA) tool designed for managing helpdesk and administrative tasks for Managed Service Providers (MSPs), offering features such as ticket management, integration capabilities, and customizable dashboards.
  • Users like Autotask's cloud-based accessibility, its integration with other platforms, its customizable dashboards, and its ability to streamline operations, enhance workflow efficiency, and provide valuable insights through data collection and reporting.
  • Users reported that Autotask has a dated interface, requires time to configure, has poor reporting capabilities, and can be complex to implement, with some users experiencing performance issues and difficulties in searching for specific tickets or setting up widgets.
Autotask Professional Services Automation (PSA) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.2
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.4
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
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17,686 seguidores no Twitter
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www.linkedin.com
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Por Atera
(788)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Atera está transformando a gestão de TI para departamentos de TI empresariais e MSPs com nossa plataforma tudo-em-um de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e automação, ago

    Usuários
    • Owner
    • IT Manager
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.3
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.2
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.9
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atera
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,592 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    386 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Atera está transformando a gestão de TI para departamentos de TI empresariais e MSPs com nossa plataforma tudo-em-um de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e automação, ago

Usuários
  • Owner
  • IT Manager
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.3
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.2
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.9
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atera
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Tel Aviv
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(872)4.3 de 5
4th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Ver os principais Serviços de Consultoria para ServiceNow IT Service Management
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O ServiceNow IT Service Management (ITSM) oferece serviços de TI resilientes de forma inteligente, reduz custos, aumenta a produtividade dos agentes e melhora as experiências dos funcionários – tudo e

    Usuários
    • Consultant
    • Software Engineer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 72% Empresa
    • 21% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.0
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    50,962 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,567 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O ServiceNow IT Service Management (ITSM) oferece serviços de TI resilientes de forma inteligente, reduz custos, aumenta a produtividade dos agentes e melhora as experiências dos funcionários – tudo e

Usuários
  • Consultant
  • Software Engineer
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 72% Empresa
  • 21% Médio Porte
ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.0
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.7
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServiceNow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Santa Clara, CA
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Página do LinkedIn®
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29,567 funcionários no LinkedIn®
(1,238)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

    Usuários
    • IT Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 61% Médio Porte
    • 20% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.1
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

Usuários
  • IT Manager
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 61% Médio Porte
  • 20% Empresa
Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.7
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
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@FreshworksInc
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Preço de Entrada:Free
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Pronto para abandonar os post-its e entrar no seu primeiro help desk? A solução atual simplesmente não está funcionando? Spiceworks Help Desk está aqui! Desenvolvido especialmente para profissionais d

    Usuários
    • IT Manager
    • Network Administrator
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Education Management
    Segmento de Mercado
    • 65% Médio Porte
    • 23% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Spiceworks Cloud Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.3
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ziff Davis
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,339 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,406 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: ZD
Descrição do Produto
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Pronto para abandonar os post-its e entrar no seu primeiro help desk? A solução atual simplesmente não está funcionando? Spiceworks Help Desk está aqui! Desenvolvido especialmente para profissionais d

Usuários
  • IT Manager
  • Network Administrator
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Education Management
Segmento de Mercado
  • 65% Médio Porte
  • 23% Pequena Empresa
Spiceworks Cloud Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.3
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ziff Davis
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York
Twitter
@ziffdavis
1,339 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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6,406 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: ZD
(186)4.8 de 5
9th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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Preço de Entrada:A partir de $22.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI. Ele combina suporte remoto poderoso, gerenciamento de endpoints e segurança. Oferece acesso contínuo e sem interrupçõe

    Usuários
    • Owner
    • President
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 64% Pequena Empresa
    • 32% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Splashtop Remote Support recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.2
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.2
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    9.2
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cupertino, CA
    Twitter
    @splashtop
    5,324 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI. Ele combina suporte remoto poderoso, gerenciamento de endpoints e segurança. Oferece acesso contínuo e sem interrupçõe

Usuários
  • Owner
  • President
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 64% Pequena Empresa
  • 32% Médio Porte
Splashtop Remote Support recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.2
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.2
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.2
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,324 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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339 funcionários no LinkedIn®
Por Siit
(25)5.0 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Siit fornece o poder para as equipes de RH e TI construírem relacionamentos significativos e duradouros com seus funcionários. Ao fornecer o primeiro help desk interno dedicado, agora é possível ofer

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 64% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Siit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    10.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    9.6
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Siit
    Ano de Fundação
    1976
    Localização da Sede
    Paris, FR
    Twitter
    @siitapp
    22 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Siit fornece o poder para as equipes de RH e TI construírem relacionamentos significativos e duradouros com seus funcionários. Ao fornecer o primeiro help desk interno dedicado, agora é possível ofer

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 64% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Siit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
10.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Siit
Ano de Fundação
1976
Localização da Sede
Paris, FR
Twitter
@siitapp
22 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
80 funcionários no LinkedIn®
Por GoTo
(439)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    GoTo Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essen

    Usuários
    • IT Manager
    • IT Director
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 37% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LogMeIn Resolve recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.2
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GoTo
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    46,486 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,144 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

GoTo Resolve é a solução completa de gerenciamento e suporte de TI projetada para ajudar organizações de todos os tamanhos a controlar sua infraestrutura de TI. Nossa plataforma combina recursos essen

Usuários
  • IT Manager
  • IT Director
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 37% Pequena Empresa
LogMeIn Resolve recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.2
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,486 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Por Kaseya
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  • Descrição do Produto
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    Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada de forma contínua em várias disciplinas de TI para otimizar e automatizar seus serviços de TI. Kaseya VS

    Usuários
    • Owner
    • IT Director
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequena Empresa
    • 42% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers features for IT management and automation, including patch automation, remote management, configurable reporting capabilities, and integration options.
    • Users like the ease of deploying the agent to devices, the ability to streamline IT operations, improve security, and the responsive customer support that helps with technical queries even on weekends.
    • Users mentioned that the cost to get started and deploy can be challenging, the user interface can sometimes lag, and the billing and licensing portal is extremely confusing, requiring direct contact with client representatives to fix issues.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Kaseya VSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.0
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    7.9
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.7
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,686 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,835 funcionários no LinkedIn®
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Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada de forma contínua em várias disciplinas de TI para otimizar e automatizar seus serviços de TI. Kaseya VS

Usuários
  • Owner
  • IT Director
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 52% Pequena Empresa
  • 42% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Kaseya VSA 10 is a remote monitoring and management tool that offers features for IT management and automation, including patch automation, remote management, configurable reporting capabilities, and integration options.
  • Users like the ease of deploying the agent to devices, the ability to streamline IT operations, improve security, and the responsive customer support that helps with technical queries even on weekends.
  • Users mentioned that the cost to get started and deploy can be challenging, the user interface can sometimes lag, and the billing and licensing portal is extremely confusing, requiring direct contact with client representatives to fix issues.
Kaseya VSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.0
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.9
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
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Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
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Ano de Fundação
2000
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Miami, FL
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  • Descrição do Produto
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    Recém-redesenhado, sistema integrado de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI totalmente baseado na web, projetado para empresas de pequeno a médio porte, sendo acessível para possuir, fácil de in

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Higher Education
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Track-It! recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    7.5
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    7.4
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    6.8
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    BMC Software
    Ano de Fundação
    1980
    Localização da Sede
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,973 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,879 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    713 918 8800
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Recém-redesenhado, sistema integrado de Help Desk e Gerenciamento de Ativos de TI totalmente baseado na web, projetado para empresas de pequeno a médio porte, sendo acessível para possuir, fácil de in

Usuários
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Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Higher Education
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 29% Empresa
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8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
7.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.4
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
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Integração de Base de Conhecimento/Ticket
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Vendedor
BMC Software
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1980
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  • Descrição do Produto
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    SolarWinds® Service Desk é uma plataforma de gerenciamento de serviços tudo-em-um projetada para ajudar equipes de TI (e outros departamentos) a fornecer um serviço confiável e eficiente. Ele integra

    Usuários
    • IT Manager
    • Systems Administrator
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 68% Médio Porte
    • 24% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SolarWinds Service Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.6
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.6
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    8.5
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  • Detalhes do Vendedor
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    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    Austin, TX
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    20,054 seguidores no Twitter
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SolarWinds® Service Desk é uma plataforma de gerenciamento de serviços tudo-em-um projetada para ajudar equipes de TI (e outros departamentos) a fornecer um serviço confiável e eficiente. Ele integra

Usuários
  • IT Manager
  • Systems Administrator
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 68% Médio Porte
  • 24% Empresa
SolarWinds Service Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.6
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Média: 8.7
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5th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Descrição do Produto
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    SysAid é a próxima geração de ITSM, uma plataforma abrangente com IA generativa incorporada em cada elemento de gerenciamento de serviços, tudo envolto em uma experiência de usuário intuitiva e totalm

    Usuários
    • IT Manager
    • System Administrator
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • SysAid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
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    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.1
    Automatize o roteamento de tickets
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    8.5
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    Média: 8.2
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SysAid
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Tel Aviv
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    Página do LinkedIn®
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    218 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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SysAid é a próxima geração de ITSM, uma plataforma abrangente com IA generativa incorporada em cada elemento de gerenciamento de serviços, tudo envolto em uma experiência de usuário intuitiva e totalm

Usuários
  • IT Manager
  • System Administrator
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 60% Médio Porte
  • 29% Empresa
SysAid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SysAid
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
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Tel Aviv
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    Xurrent é a gestão de serviços para a empresa moderna. Desenvolvida especificamente para os líderes de TI e provedores de serviços de hoje, a plataforma orientada por IA da Xurrent é fácil de implemen

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Insurance
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    • 49% Empresa
    • 30% Médio Porte
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  • Xurrent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.4
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    Média: 8.7
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    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
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    Xurrent
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Santa Barbara, US
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Xurrent é a gestão de serviços para a empresa moderna. Desenvolvida especificamente para os líderes de TI e provedores de serviços de hoje, a plataforma orientada por IA da Xurrent é fácil de implemen

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Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Insurance
Segmento de Mercado
  • 49% Empresa
  • 30% Médio Porte
Xurrent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.4
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.8
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.7
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Xurrent
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Santa Barbara, US
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11th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    ClearFeed é uma plataforma de suporte desenvolvida especificamente para suporte baseado no Slack. Nossa plataforma converte conversas de múltiplos canais do Slack em uma única fila compartilhada de so

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 53% Médio Porte
    • 39% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • ClearFeed recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.5
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.6
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.8
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ClearFeed
    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    Beaverton, OR
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    23 funcionários no LinkedIn®
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ClearFeed é uma plataforma de suporte desenvolvida especificamente para suporte baseado no Slack. Nossa plataforma converte conversas de múltiplos canais do Slack em uma única fila compartilhada de so

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Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 53% Médio Porte
  • 39% Pequena Empresa
ClearFeed recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.6
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.8
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ClearFeed
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
Beaverton, OR
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@clearfeedai
328 seguidores no Twitter
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Preço de Entrada:0 /agent/month
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Jira Service Management capacita as equipes de Desenvolvimento e Operações a colaborarem em alta velocidade, para que possam responder às mudanças nos negócios e oferecer experiências de serviço excep

    Usuários
    • Software Engineer
    • Senior Software Engineer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 40% Empresa
    • 40% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.7
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.3
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Sydney
    Twitter
    @Atlassian
    104,678 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,744 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ:TEAM
Descrição do Produto
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Jira Service Management capacita as equipes de Desenvolvimento e Operações a colaborarem em alta velocidade, para que possam responder às mudanças nos negócios e oferecer experiências de serviço excep

Usuários
  • Software Engineer
  • Senior Software Engineer
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 40% Empresa
  • 40% Médio Porte
Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.7
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.3
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atlassian
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Sydney
Twitter
@Atlassian
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19,744 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ:TEAM