Avaliações e Detalhes do Produto Track-It!

esta ferramenta foi muito atraente para mim por causa do nome e também pela importância de uma boa e amigável funcionalidade durante o meu uso dela Análise coletada por e hospedada no G2.com.

funciona muito bem e gosto da forma como a organização usa esta ferramenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Track-It é uma ferramenta valiosa e cheia de recursos para a gestão de tickets e outros ativos. O design do software também é muito amigável, tornando-o simples e fácil de usar. Os usuários podem começar a trabalhar com este software sem complicações de aprendizado. Outro aspecto importante é o custo, que é muito razoável e acessível, especialmente se sua organização tiver muitos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas que eu gostaria de destacar onde o Track-it pode improvisar são as capacidades de automação e o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Track-IT! é simples de usar, faz o que precisa fazer - considerando o quão complexos podem ser o gerenciamento de tickets e ativos, o Track-It realmente torna isso simples, a interface do usuário é bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma coisa que poderia ser melhorada é a "Automação" por trás disso, pelo menos na versão que usamos a automação não era tão extensa quanto era com o ServiceNow ou o ManageEngine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface simples e o sistema para acompanhar o status completo do ticket é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O problema em ajustar os ingressos eu sinto um pouco difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Track-It é muito amigável para usar e a interface gráfica é muito clara, o que é facilmente compreensível para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não vi. Mas se fosse um pouco mais rápido, seria uma ótima ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma solução abrangente para a equipe de TI gerenciar tickets, ativos e endpoints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta alguma integração, como acesso baseado em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que a melhor característica seria o Atendimento ao Cliente e o preço razoável. Também foi fácil de implementar no meu sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, torna-se instável/bugado, mas nem sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é muito fácil de entender e implementar nas atividades diárias de trabalho. Muito boa resposta da equipe de suporte ao cliente e eu uso quase a cada 2 dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora, pois é um aplicativo bem equilibrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom software de rastreamento para tickets de helpdesk Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco complicado de usar, difícil encontrar respostas para tickets fechados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil acompanhar seus computadores com a ferramenta de descoberta e auditoria de estações de trabalho para gerenciamento de inventário; o gerenciamento de inventário é extremamente minucioso, além de simples e fácil de usar. Está integrado com o Active Directory. O cliente técnico móvel é uma ótima opção para nossos iPads, e a instalação é direta. Os documentos de ajuda local podem fornecer instruções passo a passo sobre como configurar quase todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A segurança da conta do usuário é quase inexistente. Acho o filtro de e-mail um pouco desajeitado às vezes. O módulo de compras está faltando alguns recursos que eu quero, mas no geral está ok. Análise coletada por e hospedada no G2.com.