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Melhor Software de Gestão de Feedback Empresarial para Empresas de Médio Porte

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Gestão de Feedback Empresarial são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios de médio porte, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio de Médio Porte Gestão de Feedback Empresarial certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio de Médio Porte Gestão de Feedback Empresarial.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Gestão de Feedback Empresarial, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio de Médio Porte Software de Gestão de Feedback Empresarial, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio de médio porte.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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    O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.6
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    8.7
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.6
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,477 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,117 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

Usuários
  • Customer Success Manager
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Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 63% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.6
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
8.7
Coleta de Comentários
Média: 9.2
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Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.8
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    8.6
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.3
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,164 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 funcionários no LinkedIn®
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Salesforce Administrator
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Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.8
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
8.6
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8.3
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Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
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    Não perca oportunidades de crescer e melhorar coletando feedback imediato. Use pesquisas simples de CSAT, CES e NPS de um clique da Nicereply para aumentar o volume de insights que você recebe. Config

    Usuários
    • Customer Support Agent
    • Customer Support Specialist
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 32% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Nicereply recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    8.7
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.6
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    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Bratislava
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    www.linkedin.com
    7 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Não perca oportunidades de crescer e melhorar coletando feedback imediato. Use pesquisas simples de CSAT, CES e NPS de um clique da Nicereply para aumentar o volume de insights que você recebe. Config

Usuários
  • Customer Support Agent
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Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 60% Médio Porte
  • 32% Pequena Empresa
Nicereply recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Consistência do Design de Marca
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8.7
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Ano de Fundação
2012
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    Glassbox é o principal fornecedor de soluções de inteligência de cliente impulsionadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a maneira como as empresa

    Usuários
    • Digital Analyst
    • Product Manager
    Indústrias
    • Financial Services
    • Insurance
    Segmento de Mercado
    • 77% Empresa
    • 18% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • Glassbox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    10.0
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    10.0
    Coleta de Comentários
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    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Glassbox
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    London
    Twitter
    @GlassboxDigital
    1,878 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    295 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Glassbox é o principal fornecedor de soluções de inteligência de cliente impulsionadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a maneira como as empresa

Usuários
  • Digital Analyst
  • Product Manager
Indústrias
  • Financial Services
  • Insurance
Segmento de Mercado
  • 77% Empresa
  • 18% Médio Porte
Glassbox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
10.0
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
10.0
Coleta de Comentários
Média: 9.2
10.0
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Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Glassbox
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
London
Twitter
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(320)4.4 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Aha! é o software de desenvolvimento de produtos número 1 do mundo. Ajudamos mais de 1 milhão de criadores de produtos a dar vida à sua estratégia. Nossa suíte de ferramentas inclui Aha! Roadmaps, Aha

    Usuários
    • Product Manager
    • Director of Product Management
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 31% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Aha is a product development tool used for managing epics, user stories, ideas, and more, with a focus on modern product development practices.
    • Reviewers frequently mention the exceptional customer support, the tool's ability to streamline intake processes, and its integration capabilities with other platforms like Jira and Salesforce.
    • Reviewers noted some limitations in the tool's user interface, the complexity of its hierarchy system, and the high cost of user licensing.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Aha! recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.5
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.8
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.9
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Aha! Labs
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @aha_io
    22,770 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    319 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Aha! é o software de desenvolvimento de produtos número 1 do mundo. Ajudamos mais de 1 milhão de criadores de produtos a dar vida à sua estratégia. Nossa suíte de ferramentas inclui Aha! Roadmaps, Aha

Usuários
  • Product Manager
  • Director of Product Management
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 31% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Aha is a product development tool used for managing epics, user stories, ideas, and more, with a focus on modern product development practices.
  • Reviewers frequently mention the exceptional customer support, the tool's ability to streamline intake processes, and its integration capabilities with other platforms like Jira and Salesforce.
  • Reviewers noted some limitations in the tool's user interface, the complexity of its hierarchy system, and the high cost of user licensing.
Aha! recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.5
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
9.8
Coleta de Comentários
Média: 9.2
8.9
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Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Aha! Labs
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
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www.linkedin.com
319 funcionários no LinkedIn®
Por Canny
(95)4.6 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Canny é sua solução completa para gerenciar o feedback dos usuários, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback dos clientes em um só lugar, para que possa tomar decisões informadas sobr

    Usuários
    • Product Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 59% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Canny recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.2
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.1
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.6
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Canny
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Wilmington, Delaware
    Twitter
    @cannyHQ
    4,535 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    21 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Canny é sua solução completa para gerenciar o feedback dos usuários, onde você pode capturar, organizar e analisar o feedback dos clientes em um só lugar, para que possa tomar decisões informadas sobr

Usuários
  • Product Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 59% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Canny recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.2
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
9.1
Coleta de Comentários
Média: 9.2
8.6
Agregação de comentários
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Canny
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Wilmington, Delaware
Twitter
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(140)4.9 de 5
2nd Mais Fácil de Usar em software Gestão de Feedback Empresarial
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Great Recruiters é a maneira número 1 para empresas de recrutamento obterem feedback e avaliações em tempo real sobre seus recrutadores e organização. Ajudamos a maximizar o potencial das suas pessoas

    Usuários
    • Recruiter
    • Technical Recruiter
    Indústrias
    • Staffing and Recruiting
    • Hospital & Health Care
    Segmento de Mercado
    • 49% Médio Porte
    • 46% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Great Recruiters recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.7
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.8
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    9.7
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Troy, Michigan
    Twitter
    @great_recruiter
    325 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Great Recruiters é a maneira número 1 para empresas de recrutamento obterem feedback e avaliações em tempo real sobre seus recrutadores e organização. Ajudamos a maximizar o potencial das suas pessoas

Usuários
  • Recruiter
  • Technical Recruiter
Indústrias
  • Staffing and Recruiting
  • Hospital & Health Care
Segmento de Mercado
  • 49% Médio Porte
  • 46% Pequena Empresa
Great Recruiters recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.7
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
9.8
Coleta de Comentários
Média: 9.2
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Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Troy, Michigan
Twitter
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12 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conhecido como Experience Management™) capacita os líderes de CX a otimizar as experiências dos clientes em tempo real. Com o Verint Voice of the Customer

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 53% Empresa
    • 35% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Verint Voice of the Customer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.2
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.0
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.6
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Verint
    Ano de Fundação
    1994
    Localização da Sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,799 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,103 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: VRNT
Descrição do Produto
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Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conhecido como Experience Management™) capacita os líderes de CX a otimizar as experiências dos clientes em tempo real. Com o Verint Voice of the Customer

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 53% Empresa
  • 35% Médio Porte
Verint Voice of the Customer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.2
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
9.0
Coleta de Comentários
Média: 9.2
8.6
Agregação de comentários
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Verint
Ano de Fundação
1994
Localização da Sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,799 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,103 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: VRNT
(242)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:A partir de $10,788.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    UserVoice é uma solução de gestão de feedback de clientes projetada para ajudar equipes a reunir, analisar e agir de forma eficaz sobre insights dos usuários. Esta plataforma simplifica o processo de

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Product Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 28% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • UserVoice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.0
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.5
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    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UserVoice
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    37 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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UserVoice é uma solução de gestão de feedback de clientes projetada para ajudar equipes a reunir, analisar e agir de forma eficaz sobre insights dos usuários. Esta plataforma simplifica o processo de

Usuários
  • Customer Success Manager
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8.8
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8.3
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9.0
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Vendedor
UserVoice
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Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
San Francisco, CA
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8th Mais Fácil de Usar em software Gestão de Feedback Empresarial
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    Simplesat é uma ferramenta de gestão de feedback que oferece a flexibilidade necessária para aumentar as taxas de resposta de pesquisas. Use designs atraentes e personalizados/marcados para atrair a a

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    • Information Technology and Services
    • Computer Software
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    9.6
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    Simplesat
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    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Seattle, Washington
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Simplesat é uma ferramenta de gestão de feedback que oferece a flexibilidade necessária para aumentar as taxas de resposta de pesquisas. Use designs atraentes e personalizados/marcados para atrair a a

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    UserTesting ajuda as organizações a criar experiências incríveis para os clientes ao expandir insights humanos acionáveis por toda a equipe. Combinando a melhor rede de participantes do mundo, análise

    Usuários
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    UserTesting
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    Ano de Fundação
    2007
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    44,214 seguidores no Twitter
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    1,840 funcionários no LinkedIn®
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UserTesting ajuda as organizações a criar experiências incríveis para os clientes ao expandir insights humanos acionáveis por toda a equipe. Combinando a melhor rede de participantes do mundo, análise

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    Sogolytics é uma plataforma de gestão de experiência projetada para ajudar as organizações a melhorar a experiência do cliente, aumentar o engajamento dos funcionários e gerar insights acionáveis por

    Usuários
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    Indústrias
    • Non-Profit Organization Management
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Sogolytics é uma plataforma de gestão de experiência projetada para ajudar as organizações a melhorar a experiência do cliente, aumentar o engajamento dos funcionários e gerar insights acionáveis por

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Otimizado para resposta rápida
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    Mouseflow é uma ferramenta de análise de comportamento usada por mais de 210.000 clientes de marketing digital, UX, Produto, Startups e Empresas para otimizar suas experiências em sites. Com o Mousefl

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    2010
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Mouseflow é uma ferramenta de análise de comportamento usada por mais de 210.000 clientes de marketing digital, UX, Produto, Startups e Empresas para otimizar suas experiências em sites. Com o Mousefl

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14th Mais Fácil de Usar em software Gestão de Feedback Empresarial
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    Usersnap é uma plataforma de feedback de usuários projetada para equipes de produto coletarem insights específicos do produto, acelerarem testes de usuários e melhorarem os ciclos de feedback dos stak

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Usersnap é uma plataforma de feedback de usuários projetada para equipes de produto coletarem insights específicos do produto, acelerarem testes de usuários e melhorarem os ciclos de feedback dos stak

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    Delighted é a maneira mais rápida e fácil de coletar feedback acionável em tempo real de seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores. Confiado por Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Tar

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Delighted é a maneira mais rápida e fácil de coletar feedback acionável em tempo real de seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores. Confiado por Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Tar

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