Melhor Software de Pagamentos para Central de Atendimento

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de pagamentos para centros de contato permite que os centros de contato processem múltiplas formas de pagamento, como cartão de crédito, ACH e transferência bancária, durante uma interação de suporte ao cliente.

As empresas utilizam essas soluções para fornecer aos seus agentes de suporte os meios para resolver problemas de pagamento diretamente no local. Elas também permitem que os agentes utilizem tecnologias de resposta de voz interativa (IVR) para registrar informações de pagamento em vez de guiar o cliente por outra plataforma de pagamento.

Ter uma plataforma de processamento de pagamentos projetada para uso em um ambiente de centro de contato melhora o tempo de resolução para os clientes. Os produtos nesta categoria devem estar em conformidade com o padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS) para processar pagamentos com cartão.

As soluções de pagamento para centros de contato integram-se com software de centro de contato, software de autoatendimento ao cliente, software de help desk e software de automação de AP.

Além disso, o software de pagamento para centros de contato compartilha semelhanças com software de processamento de pagamentos.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Pagamentos de Centros de Contato, um produto deve:

Ser projetado para uso em um ambiente de help desk ou serviço ao cliente Suportar múltiplos métodos de pagamento, como cartão de crédito, ACH ou transferência bancária Processar pagamento através de interação direta com o cliente (chamada, SMS, chat, e-mail) ou autoatendimento IVR Estar em conformidade com PCI DSS Integrar-se com plataformas de centro de contato como serviço (CCaaS)
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Melhor Software de Pagamentos para Central de Atendimento Em Um Relance

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PCIPal
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Descrição do Produto

Fornecemos às organizações globalmente soluções seguras de pagamento em nuvem e proteção de dados para qualquer ambiente de comunicação empresarial, incluindo voz, chat, social, e-mail e central de at

Segmento de Mercado: 36% Empresa, 32% Médio Porte
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PCIPal
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London, England
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Propriedade
LON: PCIP
KeyIVR
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Key IVR é uma empresa de propriedade privada que oferece serviços de pagamento automatizados no Reino Unido e internacionalmente, pela Europa e nos Estados Unidos. Somos uma organização focada no aten

Segmento de Mercado: 100% Médio Porte
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Vendedor
Key Ivr Ltd
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Doncaster, GB
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Patrocinado
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Paytia
(1)5.0 de 5
Preço de Entrada:A partir de £19.80
Visão GeralPrós e Contras
Descrição do Produto

Paytia protege os dados do cartão do cliente e constrói confiança, cumpre com as regulamentações de segurança de pagamento e proteção de dados como PCI DSS, CCPA e GDPR, e evita multas ou encargos ind

Segmento de Mercado: 100% Pequena Empresa
Prós e ContrasDetalhes do Vendedor
PrósFacilidade de Uso
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Paytia
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
London, GB
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C3 Payment
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Usando o C3 Payment, você pode processar transações de pagamento utilizando cartões de crédito de maneira segura e consistente em uma variedade de dispositivos, incluindo smartphones, tablets, PCs e o

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Customer Dynamics
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Draper, US
Twitter
@CustomerDynamic
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Callvu
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Teste gratuito disponível
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Descrição do Produto

Callvu redefine a experiência do cliente (CX) ao preencher a lacuna entre a intenção do cliente e uma transação concluída com sucesso. Em ambientes modernos e regulamentados, simplesmente ter uma conv

Detalhes do Vendedor
Vendedor
CallVU
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
San Francisco, US
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Datatel Payment Solutions
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Visão GeralDetalhes do Vendedor
Descrição do Produto

Liderando o Caminho em Pagamentos IVR e Tecnologia de Pagamentos por Mais de 25 Anos.

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Vendedor
Datatel Payment Solutions
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Miami, US
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Diabolocom
(29)4.3 de 5
Visão GeralPrós e Contras
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A Diabolocom é uma fornecedora de plataforma de contact center e experiência do cliente (CX) baseada em nuvem e impulsionada por IA. Atendemos mais de 350 clientes de todos os tamanhos, desde pequenas

Indústrias: Serviços ao Consumidor · Segmento de Mercado: 59% Médio Porte, 28% Pequena Empresa
Prós e ContrasDetalhes do Vendedor
PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Personalização, Implementação Fácil, Eficiência
ContrasRecursos Faltantes, Atendimento ao Cliente, Atrasos, Limitações, Personalização Limitada
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Vendedor
Diabolocom
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Paris, FR
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Eckoh
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A Eckoh Secure Engagement Suite de produtos e serviços oferece todas as ferramentas necessárias para fechar a lacuna de segurança do centro de contato, protegendo os dados financeiros e outros dados d

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Vendedor
Eckoh
Ano de Fundação
1997
Localização da Sede
Hemel Hempstead, England, United Kingdom
Twitter
@Eckoh
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221 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
LON: ECK
Encoded
0 classificações
Visão GeralDetalhes do Vendedor
Descrição do Produto

A solução de Pagamentos Assistidos por Agente da Encoded permite que agentes de centros de contato processem pagamentos de clientes por telefone de forma segura, mantendo a comunicação em tempo real.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Encoded
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
Gatwick, GB
Página do LinkedIn®
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20 funcionários no LinkedIn®
ONEINC
0 classificações
Visão GeralDetalhes do Vendedor
Descrição do Produto

O Modal de Pagamento CSR da One Inc é uma solução segura e fácil de usar, projetada para ajudar os Representantes de Atendimento ao Cliente (CSRs) a capturar e processar pagamentos de segurados de for

Detalhes do Vendedor
Vendedor
ONEINC
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Folsom, US
Twitter
@OneIncSystems
601 seguidores no Twitter
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www.linkedin.com
477 funcionários no LinkedIn®
Sycurio.Digital
0 classificações
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Descrição do Produto

A Sycurio digital oferece uma melhor experiência do cliente (CX) e pagamentos mais seguros em todos os canais de engajamento empresarial. Nossas soluções eliminam o custo e a complexidade da integraçã

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sycurio
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Guildford, England, United Kingdom
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