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Melhor Software de Atendimento ao Cliente

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são tipicamente enviadas por múltiplos canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.

Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:

Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregar consultas de e-mails e de um portal de clientes Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápido

Melhor Software de Atendimento ao Cliente à Primeira Vista

Melhor para Pequenas Empresas:
Melhor para Médias Empresas:
Melhor para Empresas:
Maior Satisfação do Usuário:
Melhor Software Gratuito:
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Melhor para Empresas:
Maior Satisfação do Usuário:
Melhor Software Gratuito:

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.3
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.3
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    8.4
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Salesforce Administrator
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Indústrias
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  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
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Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.3
Personalização
Média: 8.4
8.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
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Por Zoho
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    Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
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    Personalização
    Média: 8.4
    8.4
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    24,715 funcionários no LinkedIn®
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Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 71% Pequena Empresa
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Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
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Vendedor
Zoho
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    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

    Usuários
    • Manager
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    • 47% Pequena Empresa
    • 39% Médio Porte
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  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.1
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    Média: 8.4
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
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    Vendedor
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
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    @FreshworksInc
    18,862 seguidores no Twitter
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Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

Usuários
  • Manager
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Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
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Média: 8.6
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Vendedor
Freshworks
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2010
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Zendesk Support Suite
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    Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 42% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfação do Usuário
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  • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.5
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.0
    Personalização
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    Portal do Cliente
    Média: 8.6
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 funcionários no LinkedIn®
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Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 42% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.5
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.0
Personalização
Média: 8.4
8.4
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Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
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10th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Ver os principais Serviços de Consultoria para Intercom
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.7
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.3
    Personalização
    Média: 8.4
    9.0
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
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    43,194 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
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    1,529 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

Usuários
  • Customer Success Manager
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.7
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.3
Personalização
Média: 8.4
9.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
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Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
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  • Descrição do Produto
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    O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 63% Pequena Empresa
    • 34% Médio Porte
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  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
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    Média: 8.9
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    Média: 8.6
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    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,639 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,117 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Service Hub da HubSpot é a única solução de atendimento ao cliente com inteligência artificial que oferece suporte encantador em escala com insights unificados sobre os clientes. O Service Hub ajud

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Success Specialist
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 63% Pequena Empresa
  • 34% Médio Porte
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
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Fluxo de trabalho
Média: 8.6
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Personalização
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Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
Twitter
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804,639 seguidores no Twitter
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Por Atera
(788)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
5th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Atera está transformando a gestão de TI para departamentos de TI empresariais e MSPs com nossa plataforma tudo-em-um de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e automação, ago

    Usuários
    • Owner
    • IT Manager
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
    • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    7.7
    Personalização
    Média: 8.4
    8.1
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atera
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    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Tel Aviv
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    386 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Atera está transformando a gestão de TI para departamentos de TI empresariais e MSPs com nossa plataforma tudo-em-um de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e automação, ago

Usuários
  • Owner
  • IT Manager
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Atera is an IT management platform that combines remote monitoring, ticket management, and task automation, aiming to simplify IT operations.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, cost-effective per-technician pricing model, and its automation features that enhance productivity by reducing manual tasks.
  • Users reported performance issues such as the Atera Agent being slow or crashing, basic SNMP monitoring feature, and concerns over recent price increases.
Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.4
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
7.7
Personalização
Média: 8.4
8.1
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atera
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Tel Aviv
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Por SAP
(204)4.5 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para SAP Service Cloud
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  • Descrição do Produto
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    SAP Service Cloud é uma solução inteligente de atendimento ao cliente que ajuda a reinventar o atendimento ao cliente e cumprir a promessa da sua marca. Ele permite que você construa um serviço conect

    Usuários
    • Software Engineer
    • Consultant
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
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    • 41% Médio Porte
    • 40% Empresa
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    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.9
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    Média: 8.6
    8.2
    Personalização
    Média: 8.4
    9.0
    Portal do Cliente
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  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
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    SAP
    Ano de Fundação
    1972
    Localização da Sede
    Walldorf
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    301,846 seguidores no Twitter
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    125,049 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NYSE:SAP
Descrição do Produto
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SAP Service Cloud é uma solução inteligente de atendimento ao cliente que ajuda a reinventar o atendimento ao cliente e cumprir a promessa da sua marca. Ele permite que você construa um serviço conect

Usuários
  • Software Engineer
  • Consultant
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 41% Médio Porte
  • 40% Empresa
SAP Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.9
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.2
Personalização
Média: 8.4
9.0
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SAP
Ano de Fundação
1972
Localização da Sede
Walldorf
Twitter
@SAP
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Propriedade
NYSE:SAP
(2,244)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
4th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    A poderosa plataforma de atendimento ao cliente da Front torna o serviço cinco estrelas acessível para 9.000 empresas como a sua. Reunimos seus principais canais de suporte em um espaço de trabalho in

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Indústrias
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 42% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.5
    Personalização
    Média: 8.4
    8.8
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Front App
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 seguidores no Twitter
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    477 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A poderosa plataforma de atendimento ao cliente da Front torna o serviço cinco estrelas acessível para 9.000 empresas como a sua. Reunimos seus principais canais de suporte em um espaço de trabalho in

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Indústrias
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 42% Médio Porte
Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.5
Personalização
Média: 8.4
8.8
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Front App
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, CA
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(1,165)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente incrivelmente fácil de usar que reúne todos os seus canais de comunicação, aplicativos e dados para que você possa fornecer um suporte excelente a cada

    Usuários
    • Owner
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.8
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.1
    Personalização
    Média: 8.4
    8.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GrexIt, Inc.
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
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    243 funcionários no LinkedIn®
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Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente incrivelmente fácil de usar que reúne todos os seus canais de comunicação, aplicativos e dados para que você possa fornecer um suporte excelente a cada

Usuários
  • Owner
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Hiver recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.8
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.1
Personalização
Média: 8.4
8.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GrexIt, Inc.
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Jose, CA
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Por Gladly
(984)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$180.00
  • Visão Geral
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    Gladly é a plataforma de atendimento ao cliente centrada nas pessoas e impulsionada por IA, construída para navegar no cenário de consumo em rápida evolução de hoje. Gladly capacita as marcas a oferec

    Usuários
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Indústrias
    • Retail
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 20% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.4
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.8
    Personalização
    Média: 8.4
    9.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, California
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Gladly é a plataforma de atendimento ao cliente centrada nas pessoas e impulsionada por IA, construída para navegar no cenário de consumo em rápida evolução de hoje. Gladly capacita as marcas a oferec

Usuários
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Indústrias
  • Retail
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 20% Pequena Empresa
Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.4
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.8
Personalização
Média: 8.4
9.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gladly
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Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, California
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Por Text
(755)4.5 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$20.00
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com capacidades de chat online e análise da web. É projetada especificamente para fornecer um atendimento ao cliente incrível e impulsionar

    Usuários
    • Customer Service Representative
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LiveChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.0
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.4
    Personalização
    Média: 8.4
    9.3
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Text
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Wrocław, Lower Silesia
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    356 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    WSE: TXT
Descrição do Produto
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LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com capacidades de chat online e análise da web. É projetada especificamente para fornecer um atendimento ao cliente incrível e impulsionar

Usuários
  • Customer Service Representative
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 45% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
LiveChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.0
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.4
Personalização
Média: 8.4
9.3
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Text
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Wrocław, Lower Silesia
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356 funcionários no LinkedIn®
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WSE: TXT
(142)4.8 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Helpdesk 365 é um poderoso sistema de emissão de tickets do SharePoint que serve como um sistema de tickets de helpdesk personalizável dentro da Microsoft. Este sistema intuitivo de tickets de problem

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Insurance
    • Computer & Network Security
    Segmento de Mercado
    • 75% Médio Porte
    • 15% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Helpdesk 365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    8.9
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.2
    Personalização
    Média: 8.4
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    CubicLogics
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Helpdesk 365 é um poderoso sistema de emissão de tickets do SharePoint que serve como um sistema de tickets de helpdesk personalizável dentro da Microsoft. Este sistema intuitivo de tickets de problem

Usuários
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Indústrias
  • Insurance
  • Computer & Network Security
Segmento de Mercado
  • 75% Médio Porte
  • 15% Empresa
Helpdesk 365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
8.9
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.2
Personalização
Média: 8.4
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
CubicLogics
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Wilmington, US
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96 funcionários no LinkedIn®
(201)4.8 de 5
Salvar em Minhas Listas
30% de desconto: $45.50 per user/month (Growth)
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    A Glassix está em uma missão para ampliar o acesso à IA Conversacional e à Comunicação Omnicanal com o Cliente, capacitando empresas a desbloquear seu potencial inexplorado e alcançar uma escalabilida

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Real Estate
    Segmento de Mercado
    • 68% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Glassix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.3
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.1
    Personalização
    Média: 8.4
    9.4
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Glassix
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Tel Aviv, Israel
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Glassix está em uma missão para ampliar o acesso à IA Conversacional e à Comunicação Omnicanal com o Cliente, capacitando empresas a desbloquear seu potencial inexplorado e alcançar uma escalabilida

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Real Estate
Segmento de Mercado
  • 68% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Glassix recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.3
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.1
Personalização
Média: 8.4
9.4
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Glassix
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Tel Aviv, Israel
Página do LinkedIn®
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24 funcionários no LinkedIn®
(2,180)4.6 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Ajuda
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Connecteam é um aplicativo de gestão de força de trabalho voltado para dispositivos móveis, com um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem mesa a melhorar a

    Usuários
    • Owner
    • Office Manager
    Indústrias
    • Construction
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 85% Pequena Empresa
    • 15% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
    • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Connecteam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.9
    9.1
    Fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    8.6
    Portal do Cliente
    Média: 8.6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Connecteam
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @ConnecteamApp
    1,248 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    306 funcionários no LinkedIn®
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Connecteam é um aplicativo de gestão de força de trabalho voltado para dispositivos móveis, com um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar organizações com equipes sem mesa a melhorar a

Usuários
  • Owner
  • Office Manager
Indústrias
  • Construction
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 85% Pequena Empresa
  • 15% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Connecteam is a comprehensive platform that allows employees to clock in and out, manage tasks, and provides a variety of features for communication and scheduling.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to have everything in one place, and the convenience of employees being able to clock in and out, as well as the platform's helpful customer service.
  • Users reported issues with the app not working at times, the high price, limitations in customization, and difficulties with certain features such as the geofence and the time clock automatically clocking out after ten hours.
Connecteam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.9
9.1
Fluxo de trabalho
Média: 8.6
0.0
Nenhuma informação disponível
8.6
Portal do Cliente
Média: 8.6
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Connecteam
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
New York, NY
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