Vue d'ensemble des tarifs de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite en un coup d'œil
Pricing plans for teams of all sizes.
Want to try it out first? No problem. Sign up for your free trial of Support, which starts with the Professional tier features. Try any of Support add-ons such as Guide (knowledge base), Chat (live chat), and Talk (call center) from your Support Trial.
| Nom | Prix | Fonctionnalités |
|---|---|---|
| Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Support client intégré
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| Support Only (Pro) | $55.001 user per month billed annually | Support client intégré
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| Support Only (Enterprise) | $115.001 user per month billed annually |
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| Suite Team | $55.001 user per month billed annually | Les bases correctes.
Fournir un soutien sur n'importe quel canal, le tout depuis un seul endroit.
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| Suite Growth | $89.001 user per month billed annually | Aller plus loin avec un peu d'aide supplémentaire.
Accédez à l'auto-service et à plus d'automatisations.
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| Suite Pro | $115.001 user per month billed annually | Obtenez une collaboration plus approfondie, un routage et des analyses.
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| Suite Enterprise | $169.001 user per month billed annually | Tous les éléments essentiels nécessaires pour un excellent support client.
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Tarification et plans Zendesk Support Suite
Meilleures alternatives à Zendesk Support Suite les mieux notées
Avis sur la tarification Zendesk Support Suite
La manière dont il gère les requêtes des clients à travers divers canaux (Email, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux), rationalisant la communication et améliorant l'efficacité des agents. Les automatisations pour répondre à des besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix, en particulier pour une grande équipe, peut être assez coûteux et les fonctionnalités étendues ne sont pas assez intuitives, nécessitant donc une formation pour les agents et les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
In the beginning, it felt easy to use and the triaging and categorisation system was helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zendesk is clearly at a point in its journey where its aiming for maximum money extraction, minimum delivery. We had some issues and their service has been unresponsive, uncollaborative and rude. Its telling when any subscription makes it impossible to get help or cancel.
The product is also ageing and not fit for B2B use. Originally designed around B2C, a lot of our workflows are clunky and constrained by their system architecture, so it all feels quite manual.
I'd stay away and use Pylon or similar if you're building B2B support teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
