Vue d'ensemble des tarifs de Zendesk Support Suite
Offre G2
Économies exclusives sur Zendesk Support Suite via les offres G2
Start your free trial of the leading AI-powered customer experience platform chosen by 100,000+ users. Whether you’re a small business looking to streamline customer service tickets or an enterprise-grade business that needs support software designed to scale as you grow, Zendesk is your solution.
Comment réclamer cette offreZendesk Support Suite en un coup d'œil
Plans tarifaires pour les équipes de toutes tailles.
Vous voulez l'essayer d'abord ? Pas de problème. Inscrivez-vous pour votre essai gratuit de Support, qui commence avec les fonctionnalités du niveau Professionnel. Essayez n'importe quel des modules complémentaires de Support tels que Guide (base de connaissances), Chat (chat en direct) et Talk (centre d'appels) depuis votre essai de Support.
| Nom | Prix | Fonctionnalités |
|---|---|---|
| Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Support client intégré
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| Support Only (Pro) | $55.001 user per month billed annually | Support client intégré
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| Support Only (Enterprise) | $115.001 user per month billed annually |
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| Suite Team | $55.001 user per month billed annually | Les bases correctes.
Fournir un soutien sur n'importe quel canal, le tout depuis un seul endroit.
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| Suite Growth | $89.001 user per month billed annually | Aller plus loin avec un peu d'aide supplémentaire.
Accédez à l'auto-service et à plus d'automatisations.
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| Suite Pro | $115.001 user per month billed annually | Obtenez une collaboration plus approfondie, un routage et des analyses.
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| Suite Enterprise | $169.001 user per month billed annually | Tous les éléments essentiels nécessaires pour un excellent support client.
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Tarification et plans Zendesk Support Suite
Meilleures alternatives à Zendesk Support Suite les mieux notées
Avis sur la tarification Zendesk Support Suite
La manière dont il gère les requêtes des clients à travers divers canaux (Email, chat en direct, téléphone et réseaux sociaux), rationalisant la communication et améliorant l'efficacité des agents. Les automatisations pour répondre à des besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le prix, en particulier pour une grande équipe, peut être assez coûteux et les fonctionnalités étendues ne sont pas assez intuitives, nécessitant donc une formation pour les agents et les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
In the beginning, it felt easy to use and the triaging and categorisation system was helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zendesk is clearly at a point in its journey where its aiming for maximum money extraction, minimum delivery. We had some issues and their service has been unresponsive, uncollaborative and rude. Its telling when any subscription makes it impossible to get help or cancel.
The product is also ageing and not fit for B2B use. Originally designed around B2C, a lot of our workflows are clunky and constrained by their system architecture, so it all feels quite manual.
I'd stay away and use Pylon or similar if you're building B2B support teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
