Vue d'ensemble des tarifs de Gladly
Gladly en un coup d'œil
Customer service platform pricing that works the way you do. Pay only for what you use. Gladly packages combine customer service heroes and AI working together.
| Nom | Prix | Fonctionnalités |
|---|---|---|
| Hero Package | Facturé annuellement, minimum de 10 héros
0,60 $ par conversation assistée lorsque vous optez pour cette option.
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| Superhero Package | Facturé annuellement, minimum de 45 héros
0,60 $ par conversation assistée lorsque vous optez.
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Tarification et plans Gladly
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Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le October 09, 2024Meilleures alternatives à Gladly les mieux notées
Avis sur la tarification Gladly
La meilleure caractéristique de Gladly est sa vue unifiée des interactions avec les clients sur tous les canaux, permettant un service personnalisé et un flux de travail efficace pour les agents. Son intégration transparente facilite des conversations fluides sur différentes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Gladly offre de nombreux atouts, certains utilisateurs pourraient trouver que ses fonctionnalités avancées et ses intégrations nécessitent une courbe d'apprentissage, rendant potentiellement la configuration initiale et la personnalisation plus complexes que prévu. De plus, pour les petites entreprises ou celles disposant de ressources limitées, le coût et l'évolutivité de la plateforme pourraient poser un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime beaucoup les fonctionnalités de Gladly et j'adore comment il a fourni l'automatisation du routage des tickets et des réponses préenregistrées. Cela nous évite de refaire sans cesse le même travail répétitif et libère du temps pour nous concentrer sur des problèmes clients spécifiques. C'est suffisamment stable pour que nous puissions simplement compter dessus pendant les périodes chargées sans le spectre d'un crash planant en arrière-plan. Une telle cohérence nous a aidés à répondre aux attentes des clients et à établir la confiance grâce à un service sans interruption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'inconvénient de Gladly est que vous ne pouvez pas faire autant avec leur application mobile qu'avec celle de bureau. Travailler depuis le véritable bureau lors de demandes urgentes de clients a été assez gênant. Certains flux de travail viennent avec des options de personnalisation limitées qui nous obligent à revenir en arrière et à modifier nos processus si nous ne pouvons pas adapter notre entreprise au logiciel. Ceux-ci ont affecté la flexibilité de l'équipe et amélioré l'optimisation du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
