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Avis sur 3,501 Freshdesk
Sentiment de l'avis global pour Freshdesk
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Très facile pour les agents et les utilisateurs finaux. Construction de flux de travail simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Difficile à contrôler dans un environnement GMP. Difficile à verrouiller en ce qui concerne le contrôle des autorisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They have interactive UI, filters on different keys, creation of knowledge base and extraction of ticket data through CSV is awesome Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ticket resolution time is little bit higher, api rate limit need to be increased for premium customer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of use and setup is what I like the most about Freshworks products- Freshdesk, Freshcaller, etc. You can setup and get started in a giffy. The system is easy to use and basic operations can be picked up easily by the users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The number of integrations available are limited and integration support is minimal. Many a times, non-availability of a single point of contact- especially during initial setup can derail things a bit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela aide à gérer un grand nombre de tickets en minimisant les problèmes rencontrés lors de la fourniture de support client. C'est également facile à utiliser avec une interface conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme Freshdesk est une plateforme basée sur le cloud. La fiabilité de la connexion Internet pour l'accès limite son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to configure and automate
It helped us to to automate the self distribution of the tickets among different levels of support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be a bit more helpful if there would be more integrations available Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser, simple, rapide, fiable, toujours disponible, les rapports d'exportation sont livrés en un rien de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Presque tout cependant, la partie analytique est très agréable, ce qui fournit les meilleures perspectives sur l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien pour le moment et je suis sûr qu'ils ont presque une longueur d'avance, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
