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Avis sur 3,501 Freshdesk
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how to sort out the tickets by categories and the convenience to generate that report Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
some features might cost extra in order to be used Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Great ability to create tickets/automation between multiple teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Wish we could save queries by URL so you could easily share between users. It's time consuming manually creating each query for each individual user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Very simple tool to use & integrate. Anyone can start a trail & do a complete setup in Freshdesk. Really good analystics & API options are wide we can integrate multiple tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Support, getting a right support person is really hard most of the time they don't answer proplery & also changes in plans without informing users Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parent Child Ticketing improves tracking and collboration between teams easy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Need intergration of Decision Tree/Knowledge base into Freshdesk Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cost-effective and easy to use. It has helped our startup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not a particular dislike but improved server activity on smaller memberships would be great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Système de billetterie facile. Facile d'aider les autres membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
trop de mains dans le pot à biscuits. les deux ou tous les membres de l'équipe peuvent être sur le même billet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's simplicity and friendly CI makes it a reliable solution, despite the small hurdles we experienced during integrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Disability to communicate with some platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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We need an agent availability feature and more self feature to link our Inhouse CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
