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Ominisupport Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Cost of AI BOT session
- Can do better a job in managing social tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface est vraiment agréable et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports sont moins nombreux et nous devons obtenir différents rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This is simple and user-friendly. It was also very easy to integrate with our internal tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has limitations in Analytics. When exporting data, it only allows you to do it in PDF and not in Excel. Also, every time I select any parameter in my custom dashboard, it always asks to save the settings. If not saved and we export it, it shares the old data and not the one I have selected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
fusion de billets similaires, accès à la documentation, facilité d'utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que vous ne puissiez pas changer le destinataire lors de la réponse à un ticket et que lorsqu'un email copié répond, vous perdez le ticket et la conversation en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grands capacités d'IA ont augmenté la satisfaction client et la productivité des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'ajout de disposition est parfois difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
convivial et cela rend toute notre vie facile. où il a également de nombreux portails de ressources Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de spécial, il n'a que des points positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The orchestrations with external vendor API's is extremely helpful for automating routine tasks. Allows us to use our labor in more productive methods. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not a whole lot of marketplace apps are relevant to our organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la tarification pour les petites entreprises est raisonnable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
trop complexe et difficile à configurer sans expertise technique
Le support client de Freshworks est limité et nous devons finir par travailler avec notre équipe informatique pour obtenir de l'aide
n'offre pas autant de flexibilité pour la personnalisation que d'autres logiciels CRM
e-mails perdus lors de la conversion d'e-mails en tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to integrate to internal platforms, reporting is good. The UI is great and easy to use. Permissions can be adjusted and ticket scope. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Old slack integration works better but gets broken often. The new Slack app doesn't offer features of linking to slack channels from the app which is a big downside. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plateforme d'utilisation multiniveau aide support informatique complet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
nous avons besoin de l'automatisation du changement d'hôte dans le système de groupe de travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
