Avis et détails du produit de Freshdesk

Si facile à utiliser, et si efficace, la catégorisation des demandes et la création de listes sont si rapides, et la collaboration avec les membres de l'équipe est instantanée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que la création de nouvelles formes soit plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avions pas de système de billetterie avant Freshdesk. Ce système a créé de la transparence et de la responsabilité dans toute notre organisation, permettant une meilleure expérience pour le personnel et les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait utiliser plus d'automatisation et d'intégration avec nos systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, facilement intégré dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, l'équipe s'est grandement améliorée depuis sa mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de bot, l'agilité, les bruits de notifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il y a des fois où le fresh perd la connexion et tombe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User friendly and simple to navigate UI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unable to export automation rules

No notifictaion are sent when an app needs updating,so the app stops working abruptly unless the admin updates it promptly . This an admin overhead Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et à modifier.

Utile pour les données en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de décalages et il se rafraîchit parfois avec des bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est facile à personnaliser pour répondre aux besoins de votre entreprise et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, le système a bien fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile d'exporter des données à tout moment, le support client est rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si nous analysons les données à long terme, cela prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ticket management, automation and collaboration capabilities are just a few of the highlights of freshdesk.

integration with other tools and easy interface makes it so easy to be part of the team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

i have observed no downsides in 4 years of using it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really appreciate the ease of use when working through tickets. I also appreciate how easy it is to collaborate on tickets with my entire team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be nice if we were able to generate auto responses for frequently asked questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.