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Avis sur 3,501 Freshdesk
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Le bureau français a aidé à gagner en productivité, il est vraiment facile à utiliser et à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le marché est parfois un peu bogué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
FDK cadre facile à utiliser pour le développement. Facile à simuler pour les tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La documentation de Freshchat a besoin de plus de contenu et d'exemples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's very fast and easy to use, lot's of pernalizations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some limitations inside the automation part especially for follow-up tickets.
Inside reports, there is no way to consider only the last CSAT received per ticket (for instance, if a customer gives a bad score and then leaves a good score, the system always considers both of them). There is no way to stop SLA policies during the launch break. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leurs fonctionnalités merveilleuses, facilité d'utilisation, support et analyses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Limitations dans la section de rapport - Je ne peux pas créer mon propre rapport avec X nombre de paramètres, il y a certaines restrictions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons des automatisations pour effectuer un nettoyage rapide et sommes mieux à même de collaborer entre les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne pas pouvoir changer le champ À lors d'une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des meilleurs CRM pour visualiser et maintenir les prospects et le suivi des clients de manière opportune. Les fonctionnalités de fusion s'ajoutent à la joie d'un accès aux détails des clients par une seule porte sous un seul ticket. La fonctionnalité "À faire" aide à répondre en temps opportun à toutes les actions nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, plusieurs billets sont générés, ce qui est un peu gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela rend tout plus facile, fluide, organisé et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'en ai pas pour l'instant. Je pense qu'il y a plus à améliorer mais j'aime tous les aspects pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Automatisation et interface conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
pas d'automatisation pour la fusion des billets, peut-être parce que je n'ai pas encore exploré la possibilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
