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Les 20 produits les plus faciles à utiliser Logiciel d'auto-assistance client

Découvrez les Logiciel d'auto-assistance client meilleurs produits en fonction des évaluations de convivialité. Le score de convivialité d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs sur la facilité d'administration du produit, ainsi que sur la façon dont le produit répond aux exigences commerciales, entre autres. Comparez les produits en fonction de leurs scores de convivialité pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences réelles des utilisateurs.

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Score de convivialité

Comparer

Gladly

9.4

Score global de convivialité

9.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

20%

Moyenne entreprise

62%

Entreprise

18%

Tidio

9.1

Score global de convivialité

9.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.5

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.1

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

92%

Moyenne entreprise

Entreprise

Freshdesk

9.1

Score global de convivialité

9.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.0

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

49%

Moyenne entreprise

40%

Entreprise

11%

Ozonetel CloudAgent

9.1

Score global de convivialité

9.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.5

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.2

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

30%

Moyenne entreprise

61%

Entreprise

Freshservice

9.1

Score global de convivialité

9.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

17%

Moyenne entreprise

62%

Entreprise

21%

UserGuiding

9.1

Score global de convivialité

9.1

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.1

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

58%

Moyenne entreprise

37%

Entreprise

Front

9.0

Score global de convivialité

9.0

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.6

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.1

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

49%

Moyenne entreprise

42%

Entreprise

Intercom

9.0

Score global de convivialité

9.0

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.9

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.0

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

59%

Moyenne entreprise

37%

Entreprise

JustCall

9.0

Score global de convivialité

9.0

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

61%

Moyenne entreprise

31%

Entreprise

#10

Salesforce Service Cloud

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.6

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.9

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

19%

Moyenne entreprise

42%

Entreprise

39%

#11

Zendesk Support Suite

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.2

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

41%

Moyenne entreprise

45%

Entreprise

13%

#12

Document360

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.4

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.3

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

43%

Moyenne entreprise

46%

Entreprise

11%

#13

GrooveHQ

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.6

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.9

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

77%

Moyenne entreprise

22%

Entreprise

#14

Gorgias

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.9

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

82%

Moyenne entreprise

17%

Entreprise

#15

HubSpot Service Hub

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

8.5

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

63%

Moyenne entreprise

34%

Entreprise

#16

Alhena AI

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.3

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

68%

Moyenne entreprise

32%

#17

LiveHelpNow

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.5

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

48%

Moyenne entreprise

35%

Entreprise

17%

#18

Threecolts Multichannel Pro

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.7

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.6

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

73%

Moyenne entreprise

27%

#19

Kapture CX

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

34%

Moyenne entreprise

49%

Entreprise

17%

#20

Twixor

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.1

9.5

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

48%

Moyenne entreprise

42%

Entreprise