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Meilleurs Logiciel d'auto-assistance client gratuits

Consultez notre liste de Logiciel d'auto-assistance client gratuits. Les produits présentés dans cette liste sont ceux qui offrent une version d'essai gratuite. Comme pour la plupart des versions gratuites, il y a des limitations, généralement en termes de temps ou de fonctionnalités.

Si vous souhaitez voir plus de produits et évaluer des options de fonctionnalités supplémentaires, comparez tous les Logiciel d'auto-assistance client pour vous assurer d'obtenir le bon produit.

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G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
146 produits Service client en libre-service disponibles
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Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.2
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.1
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    7.9
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.2
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.1
Intégrations
Moyenne : 8.5
7.9
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,082 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
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Zoho Desk
Par Zoho
(6,198)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Desk
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

    Utilisateurs
    • CEO
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 71% Petite entreprise
    • 24% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.3
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zoho Desk est le logiciel d'assistance en ligne phare de Zoho qui aide les entreprises à offrir des expériences client durables. Il vise à rendre les clients plus heureux, les agents plus autonomes et

Utilisateurs
  • CEO
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 71% Petite entreprise
  • 24% Marché intermédiaire
Zoho Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.3
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.3
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
102,964 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
24,715 employés sur LinkedIn®

Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
Voir les offres exclusives
Freshdesk
Par Freshworks
(3,501)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

    Utilisateurs
    • Manager
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 47% Petite entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.6
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

Utilisateurs
  • Manager
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 47% Petite entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.5
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesforce Service Cloud
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 39% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.6
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 39% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.5
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.4
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
HubSpot Service Hub
Par HubSpot
(2,492)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour HubSpot Service Hub
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Customer Success Specialist
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 63% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.5
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    804,639 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,117 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des informations client unifiées. Service Hub vous aide à fair

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Customer Success Specialist
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 63% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
HubSpot Service Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.3
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
HubSpot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
804,639 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
11,117 employés sur LinkedIn®
Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Intercom
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Prix de lancement :$39.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Intercom est la seule plateforme de service client complète axée sur l'IA, améliorant l'expérience client, augmentant l'efficacité opérationnelle et s'adaptant à votre entreprise à chaque étape. Notre

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.8
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.6
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,194 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,529 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Intercom est la seule plateforme de service client complète axée sur l'IA, améliorant l'expérience client, augmentant l'efficacité opérationnelle et s'adaptant à votre entreprise à chaque étape. Notre

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • CEO
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.8
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.8
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.6
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,194 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,529 employés sur LinkedIn®
LiveAgent
Par QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

    Utilisateurs
    • CEO
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 67% Petite entreprise
    • 28% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, allowing for streamlined customer interactions and ticket responses.
    • Reviewers like the organization and efficiency of LiveAgent, praising its ability to bring all sources of inquiries together in one place, its ease of ticket integration, and its instant updating of records which enhances transparency and commitment to service improvement.
    • Reviewers experienced occasional lags in the chat widget, some found the design could be better, and others were not fans of the subscription model, expressing a need for more options.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.1
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.6
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    QualityUnit
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    505 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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LiveAgent est un logiciel complet de service d'assistance et de chat en direct conçu pour révolutionner le support client. En offrant une solution tout-en-un, LiveAgent permet aux entreprises de fourn

Utilisateurs
  • CEO
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 67% Petite entreprise
  • 28% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, allowing for streamlined customer interactions and ticket responses.
  • Reviewers like the organization and efficiency of LiveAgent, praising its ability to bring all sources of inquiries together in one place, its ease of ticket integration, and its instant updating of records which enhances transparency and commitment to service improvement.
  • Reviewers experienced occasional lags in the chat widget, some found the design could be better, and others were not fans of the subscription model, expressing a need for more options.
LiveAgent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.1
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.6
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.2
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
QualityUnit
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Bratislava
Twitter
@qualityunit
505 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
61 employés sur LinkedIn®
Tidio
Par Tidio
(1,614)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Tidio est une plateforme de service client puissante et tout-en-un qui améliore votre support client et aide à générer plus de ventes. Un widget de chat en direct facilement accessible rend votre entr

    Utilisateurs
    • Owner
    • CEO
    Industries
    • Retail
    • Marketing and Advertising
    Segment de marché
    • 92% Petite entreprise
    • 7% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Tidio is a live chat tool with AI chatbots, designed to facilitate real-time communication with customers and manage chat conversations on websites.
    • Users like Tidio's easy integration with websites, its ability to automate tasks with chatbot flows, and the convenience of receiving instant notifications on mobile devices.
    • Reviewers experienced limitations with the free plan, found some advanced features confusing, and reported occasional synchronization issues between the mobile and desktop versions.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.0
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.9
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Tidio
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @tidiochat
    1,277 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    176 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Tidio est une plateforme de service client puissante et tout-en-un qui améliore votre support client et aide à générer plus de ventes. Un widget de chat en direct facilement accessible rend votre entr

Utilisateurs
  • Owner
  • CEO
Industries
  • Retail
  • Marketing and Advertising
Segment de marché
  • 92% Petite entreprise
  • 7% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Tidio is a live chat tool with AI chatbots, designed to facilitate real-time communication with customers and manage chat conversations on websites.
  • Users like Tidio's easy integration with websites, its ability to automate tasks with chatbot flows, and the convenience of receiving instant notifications on mobile devices.
  • Reviewers experienced limitations with the free plan, found some advanced features confusing, and reported occasional synchronization issues between the mobile and desktop versions.
Tidio fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.9
Intégrations
Moyenne : 8.5
9.1
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Tidio
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,277 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
176 employés sur LinkedIn®
TeamSupport
Par TeamSupport
(873)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$29.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    En tant que solution de support client SaaS B2B, TeamSupport va au-delà d'un système de billetterie de base. Nous vous aidons à fidéliser vos clients et à réduire le taux de désabonnement en comprenan

    Utilisateurs
    • Software Developer
    • Support Analyst
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 44% Marché intermédiaire
    • 39% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • TeamSupport fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.7
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamSupport
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    14,496 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    67 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

En tant que solution de support client SaaS B2B, TeamSupport va au-delà d'un système de billetterie de base. Nous vous aidons à fidéliser vos clients et à réduire le taux de désabonnement en comprenan

Utilisateurs
  • Software Developer
  • Support Analyst
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 44% Marché intermédiaire
  • 39% Petite entreprise
TeamSupport fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.3
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.7
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
TeamSupport
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
14,496 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
67 employés sur LinkedIn®
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Gorgias
Par Gorgias
(520)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Gorgias
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Prix de lancement :$10.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gorgias est une plateforme de service client unique en son genre, spécialement conçue pour les entreprises de commerce électronique afin de fournir un service client sans effort à chaque étape de la c

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    • Customer Service Manager
    Industries
    • Retail
    • Apparel & Fashion
    Segment de marché
    • 82% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.4
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gorgias
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,702 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    472 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Gorgias est une plateforme de service client unique en son genre, spécialement conçue pour les entreprises de commerce électronique afin de fournir un service client sans effort à chaque étape de la c

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
  • Customer Service Manager
Industries
  • Retail
  • Apparel & Fashion
Segment de marché
  • 82% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Gorgias fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.8
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Gorgias
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,702 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
472 employés sur LinkedIn®
Freshservice
Par Freshworks
(1,238)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes

    Utilisateurs
    • IT Manager
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 61% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.7
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.0
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes

Utilisateurs
  • IT Manager
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 61% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.0
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.2
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Drift
Par Salesloft
(1,251)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Drift
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Prix de lancement :À partir de $2,500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

    Utilisateurs
    • Sales Development Representative
    • Business Development Representative
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
    • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.7
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.5
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,796 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,253 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

Utilisateurs
  • Sales Development Representative
  • Business Development Representative
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
  • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.5
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.5
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,796 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,253 employés sur LinkedIn®
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UserGuiding
Par UserGuiding
(559)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
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Essai gratuit disponible
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    UserGuiding permet aux équipes produit d'augmenter l'activation des utilisateurs et de stimuler la croissance des revenus grâce à sa plateforme tout-en-un sans code. Mettez en œuvre rapidement des exp

    Utilisateurs
    • Product Manager
    • Product Designer
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • UserGuiding fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.5
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.5
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    UserGuiding
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Istanbul, TR
    Twitter
    @UserGuiding
    1,765 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    47 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

UserGuiding permet aux équipes produit d'augmenter l'activation des utilisateurs et de stimuler la croissance des revenus grâce à sa plateforme tout-en-un sans code. Mettez en œuvre rapidement des exp

Utilisateurs
  • Product Manager
  • Product Designer
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
UserGuiding fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.3
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.5
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
UserGuiding
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Istanbul, TR
Twitter
@UserGuiding
1,765 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
47 employés sur LinkedIn®
Whatfix
Par Whatfix
(358)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Whatfix fait progresser la "userization" de la technologie des applications, en permettant aux entreprises de maximiser le retour sur investissement des investissements numériques tout au long du cycl

    Utilisateurs
    • Product Manager
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 41% Entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Whatfix fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.3
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.1
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Whatfix
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @whatfix
    3,085 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Whatfix fait progresser la "userization" de la technologie des applications, en permettant aux entreprises de maximiser le retour sur investissement des investissements numériques tout au long du cycl

Utilisateurs
  • Product Manager
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 41% Entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
Whatfix fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.3
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.1
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Whatfix
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@whatfix
3,085 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,138 employés sur LinkedIn®
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Front
Par Front App
(2,244)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Service client en libre-service
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La puissante plateforme de service client de Front rend un service cinq étoiles accessible pour 9 000 entreprises comme la vôtre. Nous réunissons vos canaux de support principaux dans un espace de tra

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Industries
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.5
    Automatisation
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Intégrations
    Moyenne : 8.5
    8.5
    Personnalisation
    Moyenne : 8.4
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    477 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La puissante plateforme de service client de Front rend un service cinq étoiles accessible pour 9 000 entreprises comme la vôtre. Nous réunissons vos canaux de support principaux dans un espace de tra

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Industries
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Automatisation
Moyenne : 8.6
8.5
Intégrations
Moyenne : 8.5
8.5
Personnalisation
Moyenne : 8.4
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,530 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
477 employés sur LinkedIn®