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Meilleur Logiciel de support conversationnel pour les entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Support conversationnel sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Support conversationnel afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Support conversationnel.

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19 Annonces disponibles dans l'entreprise Logiciel de support conversationnel

(5,607)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

    Utilisateurs
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 42% Marché intermédiaire
    • 39% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.2
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Salesforce Service Cloud est le CRM IA numéro 1 mondial pour le service, où les humains avec des agents IA conduisent ensemble le succès client. Service Cloud permet une collaboration transparente ent

Utilisateurs
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 42% Marché intermédiaire
  • 39% Entreprise
Salesforce Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.2
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
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@salesforce
584,242 abonnés Twitter
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78,543 employés sur LinkedIn®
(6,149)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.1
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.1
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
105,082 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
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6,641 employés sur LinkedIn®

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

  • Achetez facilement des logiciels sélectionnés - et de confiance -
  • Menez votre propre parcours d'achat de logiciels
  • Découvrez des offres exclusives sur les logiciels
(3,501)4.4 sur 5
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8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Freshdesk
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

    Utilisateurs
    • Manager
    • Owner
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 47% Petite entreprise
    • 39% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à ravir leurs clients sans effort avec un logiciel moderne et intuitif pour le support client. Freshdesk convertit les demandes reçues pa

Utilisateurs
  • Manager
  • Owner
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 47% Petite entreprise
  • 39% Marché intermédiaire
Freshdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.3
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 abonnés Twitter
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(3,143)4.7 sur 5
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3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Birdeye est la plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multi-sites. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plate

    Utilisateurs
    • Owner
    • Marketing Manager
    Industries
    • Hospital & Health Care
    • Real Estate
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Birdeye is a platform that helps businesses manage their reputation and customer experience, offering features such as review management, customer engagement, and analytics.
    • Reviewers like the platform's ability to aggregate reviews across multiple channels, its user-friendly interface, and the convenience of having all customer feedback in one place.
    • Users reported issues with the platform's pricing, occasional glitches, and difficulties in understanding and navigating the interface, especially for those who are not tech-savvy.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Birdeye
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,296 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,264 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Birdeye est la plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client la mieux notée pour les marques locales et les entreprises multi-sites. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plate

Utilisateurs
  • Owner
  • Marketing Manager
Industries
  • Hospital & Health Care
  • Real Estate
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Birdeye is a platform that helps businesses manage their reputation and customer experience, offering features such as review management, customer engagement, and analytics.
  • Reviewers like the platform's ability to aggregate reviews across multiple channels, its user-friendly interface, and the convenience of having all customer feedback in one place.
  • Users reported issues with the platform's pricing, occasional glitches, and difficulties in understanding and navigating the interface, especially for those who are not tech-savvy.
Birdeye fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Birdeye
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,296 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,264 employés sur LinkedIn®
(379)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kore.AI
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

    Utilisateurs
    • Software Engineer
    • Associate
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 43% Entreprise
    • 32% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kore.ai is a platform designed to create, implement, and integrate conversational AI solutions, with features such as advanced NLP, machine learning capabilities, and customizable user experiences.
    • Users frequently mention the user-friendly interface, ease of use, and the ability to deliver high-quality conversational AI solutions as key benefits of Kore.ai.
    • Users reported issues with the platform's responsiveness to advanced configurations, occasional lags, and limitations in customization options, particularly in the transition from version XO10 to XO11.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.9
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kore.ai
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,620 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,104 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

Utilisateurs
  • Software Engineer
  • Associate
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 43% Entreprise
  • 32% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kore.ai is a platform designed to create, implement, and integrate conversational AI solutions, with features such as advanced NLP, machine learning capabilities, and customizable user experiences.
  • Users frequently mention the user-friendly interface, ease of use, and the ability to deliver high-quality conversational AI solutions as key benefits of Kore.ai.
  • Users reported issues with the platform's responsiveness to advanced configurations, occasional lags, and limitations in customization options, particularly in the transition from version XO10 to XO11.
Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.9
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.9
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Kore.ai
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Orlando, FL
Twitter
@koredotai
5,620 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,104 employés sur LinkedIn®
(3,324)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Intercom
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Prix de lancement :$39.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Intercom est la seule plateforme de service client complète axée sur l'IA, améliorant l'expérience client, augmentant l'efficacité opérationnelle et s'adaptant à votre entreprise à chaque étape. Notre

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,194 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,529 employés sur LinkedIn®
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Intercom est la seule plateforme de service client complète axée sur l'IA, améliorant l'expérience client, augmentant l'efficacité opérationnelle et s'adaptant à votre entreprise à chaque étape. Notre

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • CEO
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,194 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,529 employés sur LinkedIn®
(2,244)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La puissante plateforme de service client de Front rend un service cinq étoiles accessible pour 9 000 entreprises comme la vôtre. Nous réunissons vos canaux de support principaux dans un espace de tra

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Industries
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 49% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.9
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Front App
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    477 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La puissante plateforme de service client de Front rend un service cinq étoiles accessible pour 9 000 entreprises comme la vôtre. Nous réunissons vos canaux de support principaux dans un espace de tra

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Industries
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segment de marché
  • 49% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
Front fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.9
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.7
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Front App
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,530 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
477 employés sur LinkedIn®
(1,251)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Drift
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Prix de lancement :À partir de $2,500.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

    Utilisateurs
    • Sales Development Representative
    • Business Development Representative
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 51% Marché intermédiaire
    • 27% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
    • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.7
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.4
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,796 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,253 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Drift est une plateforme d'engagement des acheteurs centrée sur l'humain et alimentée par l'IA. Une plateforme qui écoute, comprend et apprend automatiquement des acheteurs pour offrir des expérience

Utilisateurs
  • Sales Development Representative
  • Business Development Representative
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 51% Marché intermédiaire
  • 27% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
  • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
Drift fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.7
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.4
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,796 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
1,253 employés sur LinkedIn®
(164)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    LivePerson est le leader des conversations numériques avec les clients dans le secteur des entreprises. Notre plateforme de conversation numérique est approuvée par les plus grandes marques mondiales

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Internet
    • Retail
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • LivePerson fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    7.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    LivePerson
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1995
    Emplacement du siège social
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,858 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,469 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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LivePerson est le leader des conversations numériques avec les clients dans le secteur des entreprises. Notre plateforme de conversation numérique est approuvée par les plus grandes marques mondiales

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Internet
  • Retail
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
LivePerson fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
7.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
LivePerson
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1995
Emplacement du siège social
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,858 abonnés Twitter
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1,469 employés sur LinkedIn®
Par SAP
(204)4.5 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour SAP Service Cloud
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    SAP Service Cloud est une solution de service client intelligente qui vous aide à réimaginer le service client et à tenir la promesse de votre marque. Elle vous permet de construire un service connect

    Utilisateurs
    • Software Engineer
    • Consultant
    Industries
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • SAP Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    SAP
    Année de fondation
    1972
    Emplacement du siège social
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    301,846 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    125,049 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NYSE:SAP
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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SAP Service Cloud est une solution de service client intelligente qui vous aide à réimaginer le service client et à tenir la promesse de votre marque. Elle vous permet de construire un service connect

Utilisateurs
  • Software Engineer
  • Consultant
Industries
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
SAP Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.8
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
SAP
Année de fondation
1972
Emplacement du siège social
Walldorf
Twitter
@SAP
301,846 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
125,049 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:SAP
(430)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Kustomer
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Prix de lancement :À partir de $89.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Kustomer est la première plateforme CRM de service client de son genre, conçue pour gérer un volume élevé de support en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer

    Utilisateurs
    • Member Experience Associate
    • Customer Service Representative
    Industries
    • Retail
    • Consumer Services
    Segment de marché
    • 66% Marché intermédiaire
    • 21% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Kustomer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.1
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kustomer
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,202 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    244 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Kustomer est la première plateforme CRM de service client de son genre, conçue pour gérer un volume élevé de support en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer

Utilisateurs
  • Member Experience Associate
  • Customer Service Representative
Industries
  • Retail
  • Consumer Services
Segment de marché
  • 66% Marché intermédiaire
  • 21% Petite entreprise
Kustomer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.1
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Kustomer
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Short Hills, US
Twitter
@kustomer
2,202 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
244 employés sur LinkedIn®
(492)4.4 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Freshchat (un produit de Freshworks Inc.) est une solution d'engagement conversationnel qui aide les entreprises à interagir avec les clients sur plusieurs canaux tels que le chat web, l'email, le tél

    Utilisateurs
    • Founder
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Freshchat is a customer service platform that integrates live chat functionality with AI bot support and self-service solutions, providing a unified agent workspace for scalable, omnichannel support.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, automated responses, robust customization options, and real-time analytics, which provide valuable insights and empower businesses to enhance customer support.
    • Users experienced occasional glitches or technical issues that disrupt the smooth flow of communication, and some found navigating through the more advanced features tricky without proper guidance.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • FreshChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.5
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.5
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.8
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Freshworks
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: FRSH
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Freshchat (un produit de Freshworks Inc.) est une solution d'engagement conversationnel qui aide les entreprises à interagir avec les clients sur plusieurs canaux tels que le chat web, l'email, le tél

Utilisateurs
  • Founder
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Freshchat is a customer service platform that integrates live chat functionality with AI bot support and self-service solutions, providing a unified agent workspace for scalable, omnichannel support.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, automated responses, robust customization options, and real-time analytics, which provide valuable insights and empower businesses to enhance customer support.
  • Users experienced occasional glitches or technical issues that disrupt the smooth flow of communication, and some found navigating through the more advanced features tricky without proper guidance.
FreshChat fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.5
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.8
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Freshworks
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: FRSH
Par Podium
(1,845)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$399.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Podium est la plateforme de gestion de leads et de communication tout-en-un alimentée par l'IA, utilisée par plus de 100 000 entreprises pour acquérir et convertir de nouveaux clients. À l'avant-garde

    Utilisateurs
    • General Manager
    • Owner
    Industries
    • Automotive
    • Retail
    Segment de marché
    • 59% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Podium is a communication platform that allows businesses to interact with customers and manage conversations.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to schedule and automate messages, and the convenience of having all communications in one place.
    • Users experienced issues with the bulk message feature, occasional glitches, and difficulties with integrating the platform with their existing CRM systems.
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    8.6
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    8.3
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    8.2
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Podium
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,452 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,359 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Podium est la plateforme de gestion de leads et de communication tout-en-un alimentée par l'IA, utilisée par plus de 100 000 entreprises pour acquérir et convertir de nouveaux clients. À l'avant-garde

Utilisateurs
  • General Manager
  • Owner
Industries
  • Automotive
  • Retail
Segment de marché
  • 59% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Podium is a communication platform that allows businesses to interact with customers and manage conversations.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to schedule and automate messages, and the convenience of having all communications in one place.
  • Users experienced issues with the bulk message feature, occasional glitches, and difficulties with integrating the platform with their existing CRM systems.
Podium fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.6
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
8.3
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
8.2
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Podium
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,452 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,359 employés sur LinkedIn®
(50)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager les clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la co

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 44% Marché intermédiaire
    • 36% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • CommBox fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    10.0
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    10.0
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.3
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    CommBox
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Glil-Yam, Hasharon
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    118 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager les clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la co

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 44% Marché intermédiaire
  • 36% Petite entreprise
CommBox fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
10.0
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
10.0
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.3
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
CommBox
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Glil-Yam, Hasharon
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
118 employés sur LinkedIn®
Par Gladly
(984)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Support conversationnel
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Prix de lancement :$180.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Gladly est la plateforme de service client centrée sur les personnes et alimentée par l'IA, conçue pour naviguer dans le paysage consommateur en évolution rapide d'aujourd'hui. Gladly permet aux marqu

    Utilisateurs
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Industries
    • Retail
    • Consumer Services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 20% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Gladly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.1
    9.4
    Engagement proactif
    Moyenne : 8.4
    9.2
    Engagement contextuel
    Moyenne : 8.4
    9.0
    Soutien libre-service
    Moyenne : 8.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gladly
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,161 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    221 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Gladly est la plateforme de service client centrée sur les personnes et alimentée par l'IA, conçue pour naviguer dans le paysage consommateur en évolution rapide d'aujourd'hui. Gladly permet aux marqu

Utilisateurs
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Industries
  • Retail
  • Consumer Services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 20% Petite entreprise
Gladly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.4
Engagement proactif
Moyenne : 8.4
9.2
Engagement contextuel
Moyenne : 8.4
9.0
Soutien libre-service
Moyenne : 8.3
Détails du vendeur
Vendeur
Gladly
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,161 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
221 employés sur LinkedIn®