Meilleurs Logiciel de paiements pour centre de contact
Le logiciel de paiement pour centres de contact permet aux centres de contact de traiter plusieurs formes de processus de paiement, tels que la carte de crédit, l'ACH et le virement bancaire, lors d'une interaction de support client.
Les entreprises utilisent ces solutions pour fournir à leur agent de support les moyens de résoudre directement les problèmes de paiement sur place. Elles permettent également aux agents d'utiliser des technologies de réponse vocale interactive (IVR) pour enregistrer les informations de paiement au lieu de guider le client à travers une autre plateforme de paiement.
Disposer d'une plateforme de traitement des paiements conçue pour être utilisée dans un environnement de centre de contact améliore le temps de résolution pour les clients. Les produits de cette catégorie doivent se conformer à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour traiter les paiements par carte.
Les solutions de paiement pour centres de contact s'intègrent avec les logiciels de centre de contact, les logiciels d'auto-service client, les logiciels de help desk, et les logiciels d'automatisation AP.
De plus, le logiciel de paiement pour centres de contact partage des similitudes avec les logiciels de traitement des paiements.
Pour être inclus dans la catégorie des paiements pour centres de contact, un produit doit :
Être conçu pour être utilisé dans un environnement de help desk ou de service client Supporter plusieurs méthodes de paiement telles que la carte de crédit, l'ACH ou le virement bancaire Traiter le paiement par interaction directe avec le client (appel, SMS, chat, email) ou par auto-service IVR Être conforme à la norme PCI DSS S'intégrer avec les plateformes de centre de contact en tant que service (CCaaS)Aperçu des meilleurs Logiciel de paiements pour centre de contact
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
- Aperçu
- Détails du vendeur
Nous fournissons aux organisations du monde entier des solutions sécurisées de paiement en cloud et de protection des données pour tout environnement de communication d'entreprise, y compris la voix,
- 36% Entreprise
- 32% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Détails du vendeur
- 100% Marché intermédiaire
11,182 abonnés Twitter
- Aperçu
- Détails du vendeur
Avec C3 Payment, vous pouvez traiter des transactions de paiement en utilisant des cartes de crédit de manière sécurisée et cohérente sur une variété d'appareils, y compris les smartphones, les tablet
9 abonnés Twitter
- Aperçu
- Détails du vendeur
Leader dans les paiements IVR et la technologie de paiement depuis plus de 25 ans.
- Aperçu
- Détails du vendeur
La suite de produits et services Secure Engagement d'Eckoh vous offre tous les outils nécessaires pour combler le fossé de sécurité des centres de contact, protégeant les données financières et autres
670 abonnés Twitter
- Aperçu
- Détails du vendeur
- Aperçu
- Détails du vendeur
Key IVR est une entreprise privée offrant des services de paiement automatisés au Royaume-Uni et à l'international à travers l'Europe et aux États-Unis. Nous sommes une organisation axée sur le servic
- Aperçu
- Détails du vendeur
598 abonnés Twitter
- Aperçu
- Détails du vendeur
Paytia pour protéger les détails de carte de votre client et établir la confiance, se conformer aux réglementations de sécurité des paiements et de protection des données comme PCI DSS, CCPA et GDPR,
- Aperçu
- Détails du vendeur
Sycurio digital offre une meilleure expérience client (CX) et des paiements plus sécurisés à travers chaque canal d'engagement d'entreprise. Nos solutions éliminent le coût et la complexité de l'intég
740 abonnés Twitter
