SentricHR Bewertungen & Produktdetails

Es ist eine sehr hilfreiche Software auf meine Weise, ich mochte diese Dinge:

Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach zu navigieren, außerdem können wir alle Mitarbeiterdaten an einem Ort speichern und darauf zugreifen, sodass wir alle wichtigen Details mühelos im Blick behalten können.

Das SentricHR-Feature zur Zeit- und Anwesenheitsverfolgung hilft, die Gehaltsabrechnungsprozesse zu optimieren, sodass wir eine genaue Vergütung sicherstellen können.

Es hilft uns auch, die Einhaltung von HR-Vorschriften zu gewährleisten.

Es hat auch ein großartiges Support-Team für Schulungen oder die Lösung von Anfragen, das sind die Merkmale der besten Software, die in vielerlei Hinsicht hilfreich ist.

Das ist der Grund, warum ich diese Software mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SentricHR bietet eine Vielzahl von Funktionen für das HR-Management insgesamt, aber es könnte einige weitere Bereiche geben, durch die das Benutzererlebnis verbessert werden kann.

Sie können bestimmte Module verbessern, indem sie mehr Flexibilität bieten, um die Software an die spezifischen Bedürfnisse unserer Organisation anzupassen, was wertvoll wäre.

Da SentricHR verschiedene HR-Management-Lösungen anbietet, kann die Ansprache dieses Verbesserungsbereichs das gesamte Benutzererlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtsdaten sind wirklich gut beim Herunterladen von Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Zeit- und Arbeitsverwaltung für uns verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab eine vielfältige Menge an Informationen, die verfügbar waren, und sie wurden häufig aktualisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie spezifische Fragen haben, ist es auch schwer zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is above any I have seen in the industry. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a good solution for small business but not mid-markets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sentric hat bei dem GL-Download, den Jobberichtszeitblättern und den Verdienstcodes für unsere ungewöhnlichen Bedürfnisse gute Arbeit geleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Dinge schiefgehen, haben sie Schwierigkeiten, sie zu verstehen. Im Moment habe ich ein Problem mit den Projekt- und Aufgaben-Codes, die inaktiv sind, aber man kann sie immer noch im Kiosk sehen, und sie konnten das seit dem 5. März nicht beheben.

Sie haben viele Berichte, aber nichts, was man verwenden würde - nichts, was einem Manager die Tage zeigt, die jeder Mitarbeiter genommen hat, geplant ist und was übrig bleibt.

Im Moment ist die Urlaubsverfolgung für jeden Mitarbeiter auf der Startseite falsch und niemand hat uns informiert, bis ich ein Ticket eingereicht habe, um danach zu fragen.

Es gibt immer Probleme mit der Verfolgung von bezahltem Urlaub und sie können einem keine klare Antwort geben, warum es passiert, sie sagen einem nur, wie man es behebt, was ich bereits weiß, aber ich kann nicht sagen, ob es falsch ist, es sei denn, ich gehe regelmäßig hinein und überprüfe alle, was verrückt ist.

Ich habe mich sogar im März mit meinem Vertriebsmitarbeiter, Karl Bayer, getroffen und alle Probleme durchgegangen - er wollte die Liste zusammenstellen und sich in den nächsten Tagen mit einem Plan bei mir melden, aber ich habe nie von ihm gehört und sogar mehrmals nachgefragt.

Das Onboarding war so schwierig, dass unsere Personalabteilung zu einem anderen Anbieter gewechselt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Zeitverwaltungsmodul, das es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ein- und auszustempeln, ihre Abwesenheiten und Urlaubspläne zu verknüpfen und elektronisch von den Mitarbeitern/Managern unterschrieben zu werden. Es hat mir viel Zeit gespart, da ich von einem sehr manuellen Zeiterfassungssystem komme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, bei denen ich immer den Support kontaktieren muss, wenn ich Änderungen vornehmen möchte, selbst wenn die Anweisungen in der Support-Community klar sind. Es kann ein wenig frustrierend werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice. Sie sind sehr reaktionsschnell, schnell und sachkundig. Als wir 2016 nach HRIS- und Gehaltsabrechnungssoftware suchten, wollte ich eine, bei der man einen festen Ansprechpartner hat, anstatt einen Callcenter-ähnlichen Kundenservice. Ich hatte die Philosophie "wenn jeder dir helfen kann, dann kann es niemand" und wenn man wiederkehrende Probleme hat, muss man alles neu starten mit dem jeweiligen Vertreter, mit dem man spricht. Nun, Sentric hatte zu dieser Zeit eine feste Vertreterstruktur. Anfang 2017 wechselten sie jedoch von einem festen Vertretermodell zu einem Fall-System, das Ihr Problem sofort dem besten Produktsupport-Analysten zuweist. Ich war nicht erfreut, als ich es herausfand. Aber nachdem ich es über ein Jahr lang gemacht habe, gefällt es mir insgesamt wirklich gut. Ich arbeite direkt (meistens) mit der Person zusammen, die an dem Problem arbeiten und es beheben wird (was weniger Fehler und weniger Wartezeit bedeutet). Ich mag auch ihr Kundenportal, wo ich hingehen kann, um etwas Neues zu lernen oder Dinge herauszufinden, bevor ich einen Fall einreiche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ad-hoc-Berichte

Ihre Ad-hoc-Berichte waren nicht so robust wie die des vorherigen Gehaltsabrechnungsanbieters, den wir hatten. Allerdings arbeiten sie gerade daran (und es wird besser), und wenn ich einen spezifischen Bericht benötige, kann ich einen Fall einreichen, damit sie ihn für mich erstellen. Ich hoffe, dass ich nach den Updates in der Lage sein werde, jeden Bericht zu erstellen, den ich benötige, ohne sie bitten zu müssen, einen für mich zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that it organizes my hours and pay in graphic organizers to make it easy to analyze. I can also request time off through Sentric, receive messages, and read necessary documents sent from supervisors. There is also an app that I can access from my phone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that I cannot send messages back within Sentric. I can receive, but not respond. The ability to clock in from my phone would be beneficial because at my work, I may have to wait my turn to clock in this losing time, or I also have to log in every time and I forgot my password thus losing time, but my phone remembers my log-in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Anpassungsmöglichkeiten und all die Funktionen zur Nachverfolgung. Jede Einrichtung ist unterschiedlich und hat unterschiedliche Bedürfnisse, und Sentric konnte wirklich mit uns zusammenarbeiten und die Mehrheit unserer Bedürfnisse erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge brauchen eine Weile, um umgesetzt zu werden. Das eine, was ich als Rückschlag in den letzten Jahren empfand, war das Kundenservicemodell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.