UKG Pro Bewertungen & Produktdetails

Ich mag am meisten, wie umfassend es ist. Sobald alles korrekt eingerichtet ist, ist es schön, dass Recruiting (ATS), Mitarbeiterakten, Onboarding, Gehaltsabrechnung und Berichterstattung alle miteinander verbunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht sehr intuitiv, besonders für neue Benutzer. Es gibt definitiv eine Lernkurve, und einige Aufgaben fühlen sich an, als würden sie mehr Schritte erfordern, als sie sollten. Die Navigation kann verwirrend sein, und es ist nicht immer klar, wo sich bestimmte Einstellungen oder Berichte befinden.

Die Anpassung kann ebenfalls knifflig sein. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, erfordert es oft das Einreichen von Support-Tickets oder zusätzlichen Zeitaufwand bei der Einrichtung, um sie genau so zum Laufen zu bringen, wie man es möchte. Einige Prozesse fühlen sich auch starr an, insbesondere wenn Ihre Arbeitsabläufe nicht genau in die Standardstruktur des Systems passen.

Aus Leistungssicht kann sich die Plattform gelegentlich langsam anfühlen, besonders beim Ausführen größerer Berichte oder beim Wechseln zwischen Modulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass UKG Pro all unsere zentralen HR-, Gehaltsabrechnungs- und Zeiterfassungsdaten an einem Ort zusammenführt. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich genug, damit Manager und Mitarbeiter schnell finden, was sie brauchen, und Self-Service-Funktionen wie Gehaltsabrechnungszugriff, Leistungsinformationen und PTO-Anfragen reduzieren viel manuelle HR-Arbeit. Die Berichtswerkzeuge erleichtern es auch, mit nur wenigen Klicks Personalbestand, Fluktuation und Gehaltsabrechnungsdaten für die Führungsebene abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil von UKG Pro ist, dass einige Workflows langsam und unintuitiv wirken, insbesondere für neue Benutzer. Bestimmte Konfigurationsänderungen erfordern immer noch Support-Tickets anstelle von Selbstbedienung, was Projekte verzögert. Die Berichterstellung ist leistungsstark, kann aber komplex einzurichten sein, und Seiten laden gelegentlich langsam während Stoßzeiten, was frustrierend ist, wenn dringende HR- oder Gehaltsabrechnungsaufgaben zu erledigen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an UKG Pro am hilfreichsten finde, ist, dass es, sobald man sich mit dem System vertraut gemacht hat, im Laufe der Zeit viel einfacher zu navigieren und zu nutzen ist. Einer der größten Vorteile ist, dass es nicht sehr mitarbeiter- und managerorientiert ist, insbesondere wenn es um Self-Service-Funktionen wie Zeiterfassung, Urlaubsanträge und Genehmigungen geht. Während die Lernkurve im Vergleich zu Systemen wie ADP oder Paycom steiler sein kann, ist UKG Pro robust und flexibel, sobald man versteht, wie die Workflows funktionieren, was es effektiv für die Verwaltung von täglichen HR- und Gehaltsabrechnungsaufgaben macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der am wenigsten hilfreiche Aspekt von UKG Pro ist seine Benutzerfreundlichkeit während Systemänderungen oder Updates. Wenn Änderungen auftreten, kann die Plattform schwer zu navigieren sein, und Arbeitsabläufe sind nicht immer intuitiv. Die Fehlersuche erfordert oft erhebliche Zeit und Vertrautheit mit dem System.

Zusätzlich kann der Self-Service-Support herausfordernd sein. Viele Probleme erfordern eine Eskalation, und es fühlt sich oft so an, als bräuchte man einen dedizierten UKG-Spezialisten, um Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen.

Weitere Nachteile sind:

Leistungsabfall zu Zeiten, insbesondere während Hochlastzeiten

Die Benutzeroberfläche wirkt im Vergleich zu neueren HRIS-Plattformen veraltet

Begrenzte Integrationsmöglichkeiten – die Verbindung von UKG Pro mit anderen Systemen oder Software ist komplex und einschränkend

Insgesamt funktioniert UKG Pro für grundlegende HR-Bedürfnisse angemessen, aber es fehlt an Flexibilität, modernem Design und nahtloser Integration, was Prozesse verlangsamen und die Effizienz verringern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation in der mobilen Anwendung ist intuitiv, mit Funktionen, die durchdacht angeordnet sind, um mir zu helfen, schnell zu finden, wonach ich suche. Es macht den Zugriff auf Unternehmensinformationen effizient und ermöglicht es mir, meine Arbeitszeiten, PTO und andere arbeitsbezogene Aufgaben mühelos zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anwendung ist auf mobile Geräte beschränkt und kann nicht über Webbrowser wie Chrome oder Safari aufgerufen werden. Außerdem neigt sie dazu, langsam zu laufen, es sei denn, Sie sind mit einem WLAN verbunden. Ich finde auch den Prozess der Anwendung von PTO-Stunden auf freie Tage und Urlaubszeit etwas verwirrend. Da das System app-basiert ist, kann es schwierig sein, bei Bedarf nützliche Informationen auszudrucken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe UKG Pro für seine vollständig automatisierte, in Echtzeit arbeitende US-Gehaltsabrechnung und Steuerkonformität, die das Kronjuwel unserer Plattform und das unverhandelbare Merkmal für uns ist. Das US-Gehaltsabrechnungsmodul ist speziell für die Einhaltung von Vorschriften entwickelt und basiert auf Echtzeit-Updates der Steuergesetze, die sich automatisch an Änderungen wie Erhöhungen des staatlichen Mindestlohns und neue Steuerklassen anpassen, ohne dass unser Team manuell eingreifen muss. Es deckt jeden Aspekt der US-Gehaltsabrechnung ab, einschließlich Steuerberechnungen, 401k- und Leistungsabzüge, Direktüberweisungen, Pfändungs- und Abgabenverarbeitung sowie Jahresendberichte wie W-2s und 1099s. Die Fähigkeit von UKG Pro, Echtzeit-Updates zu US-Steuern und Vorschriften bereitzustellen, eliminiert effektiv das Risiko der Nichteinhaltung, was unsere oberste Priorität ist. Diese Funktion bewahrt uns vor Geldstrafen und reduziert die manuellen Aufgaben für unser Team erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit globalen/APAC-Tools ist begrenzt und schafft Silos zwischen UKG Pro und unserem APAC-Technologie-Stack. Die anfängliche Einrichtung war für US-zentrierte Arbeitsabläufe strukturiert, wurde jedoch für unsere APAC-Zentren erheblich komplexer und zeitaufwändiger, was das US-zuerst-Design und die unterentwickelte globale/APAC-Lokalisierung widerspiegelt. Die Skalierung der Plattform auf unser verteiltes APAC-USA-Team führte zu manuellen Umgehungslösungen, benutzerdefinierter Konfiguration und der Synchronisation von Drittanbieter-Tools, die Wochen zur Bereitstellung hinzufügten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es handelt sich um ein webbasiertes Produkt, sodass es mit einem Smartphone überall leicht zugänglich ist. Die mobile App ist für unsere Mitarbeiter äußerst nützlich. Ihre Funktionalität ist sehr logisch und leicht neuen Benutzern beizubringen. Die Berichterstellung mit Cognos ist ebenfalls unglaublich hilfreich und ihre Vielseitigkeit hilft uns, unsere Bedürfnisse zu erfüllen, wenn sie sich im Laufe der Zeit ändern. Die Reaktionsfähigkeit des Customer Success Teams hat sich im letzten Jahr ebenfalls verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Customer Success Site kann immer noch frustrierend zu benutzen sein. Die Kategorien und Optionen, die beim Ausfüllen eines Support-Falls präsentiert werden, sind nicht so vielfältig wie in der Vergangenheit, was es in einigen Fällen schwierig macht, einen Fall "korrekt" zur Unterstützung einzureichen, und die KI-/prädiktiven Textfunktionen stören beim Verfassen des Beschreibungsabschnitts eines Falls. Es wäre hilfreicher, einem Benutzer zu erlauben, das Tippen zu beenden und dann der KI zu erlauben, bei der Verfeinerung der Formulierung Unterstützung anzubieten. Wenn ich bereits mit einem Problem zu tun habe, fügt der Umgang mit einem System, das sich wie ein überreizter Welpe verhält, der Situation nur unnötigen Stress hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie UKG Pro alle Aspekte des HRIS für mein Unternehmen abdeckt, einschließlich Onboarding, Dokumentenmanagement, Gehaltsabrechnung und Leistungen. Die integrierten Standardberichte sind besonders wertvoll, da sie die Erstellung von Berichten für Audits, Ad-hoc-Szenarien und umfassendes Datenmanagement vereinfachen. Ich finde die Software sehr ästhetisch ansprechend und benutzerfreundlich, was meine Erfahrung erheblich verbessert. Darüber hinaus schätze ich die anpassbare Berichterstattungsfunktion in UKG Pro sehr. Obwohl es einige Zeit dauern kann, das Erstellen von Berichten von Grund auf zu meistern, ist das Potenzial, unbegrenzte Berichte zu erstellen, die wertvolle Einblicke für die Führungskräfte meiner Organisation bieten, unvergleichlich. Insgesamt hebt sich UKG Pro als außergewöhnliches Werkzeug in meinem professionellen Werkzeugkasten hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der in UKG Pro verbessert werden könnte, ist der Navigationsprozess bei der Bearbeitung neuer Mitarbeiter. Insbesondere liegt die Herausforderung darin, nicht einfach zu einem gewünschten Menüpunkt zurückspringen zu können. Zum Beispiel, wenn ich eine Änderung an den persönlichen Informationen vornehmen muss, während ich mich im Schritt 8 der Neueinstellungen befinde, bevorzuge ich die Bequemlichkeit, direkt auf 'Persönliche Informationen' im linken Menübereich zu klicken, anstatt mehrmals die Zurück-Taste drücken zu müssen, um den gewünschten Abschnitt zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist einfach zu bedienen, mit einer unkomplizierten Navigation und Einrichtung. Da sie speziell für die Gehaltsabrechnung entwickelt wurde, sind alle notwendigen Funktionen in einem klaren und einfachen Format verfügbar. Ich möchte auch hinzufügen, dass der Kundensupport großartig ist, immer verfügbar und bereit, sei es bei einem Ticketfall über die Community oder einem Anruf über die Rapid Response-Nummer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich an Pro wirklich nicht mag, ist, dass die "Arbeit von zu Hause"-Markierung im Mitarbeiterdatensatz anscheinend keine Wirkung hat. Wenn jemand remote arbeitet, bewirkt diese Einstellung nichts. Bevor wir zu Pro gewechselt sind, haben wir Oracle verwendet, und in diesem System würde die Software automatisch die Privatadresse des Mitarbeiters für Steuerberechnungen verwenden, wenn die "Arbeit von zu Hause"-Markierung auf "Ja" gesetzt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UKG Pro ist meine Lieblingssoftware für HRIS. Es ist einfach zu navigieren und zu erlernen für Endbenutzer, und als Systemadministrator fand ich es einfach zu verstehen und zu erlernen. Auf der Pro-Seite sind Geschäftsregeln und andere Einstellungen leicht zugänglich und zu erlernen. Es ist einfach, Fähigkeiten zu entwickeln, indem man das Wissen in die Plattformkonfiguration erweitert. Mein Lieblingselement von UKG Pro ist Business Intelligence, auch bekannt als People Analytics. Die Möglichkeit, Berichte anzupassen und robuste Berechnungen zu erstellen, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, macht das Tool unglaublich wertvoll. Ich schätze auch die UKG Community sehr. Die Art und Weise, wie Benutzer und UKG-Experten in diesem Raum interagieren, macht es zu einem unglaublich leistungsstarken Lernwerkzeug zusätzlich zur UKG University. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab in der Vergangenheit einige Herausforderungen auf der Steuerseite von UKG; jedoch scheint dies gelöst worden zu sein. WFM Timekeeping ist auch ein komplexes System aus der Konfigurationsperspektive, und es gibt eine etwas steilere Lernkurve für dieses System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite seit über 5 Jahren mit UKG zusammen und es war ein Vergnügen! Meine vorherigen Erfahrungen mit früheren HRIS-Anbietern ließen mich erkennen, was mir entgangen war, und der Kundenservice ist erstklassig. Die Frustration mit früheren Anbietern machte mich nervös. Das schnelle Reaktionsteam ist hilfsbereit, verständnisvoll und Experten in ihrem Fachgebiet. Wann immer ich UKG kontaktiere, weiß ich, dass ich den bestmöglichen Kundenservice erhalten werde. Von der Implementierung bis heute hat sich alles nur verbessert, um zu erleben, wie wir ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen können. Wir freuen uns auf unsere bevorstehende Verlängerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Leistungsbewertungssystem wäre etwas flexibler und einfacher zu handhaben. Außerdem wäre ein wenig mehr Unterstützung beim Verständnis des BI-Moduls hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.