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Melhor Software de Chat ao Vivo para Empresas de Grande Porte

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Chat ao Vivo são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Chat ao Vivo certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Chat ao Vivo.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Chat ao Vivo, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Chat ao Vivo, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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44 Anúncios em Enterprise Software de Chat ao Vivo Disponíveis

(5,607)4.4 de 5
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    Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

    Usuários
    • Salesforce Administrator
    • Salesforce Developer
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.4
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
    7.8
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    584,242 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    78,543 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários
  • Salesforce Administrator
  • Salesforce Developer
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 39% Empresa
Salesforce Service Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.4
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.5
7.8
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
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@salesforce
584,242 seguidores no Twitter
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(6,149)4.3 de 5
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Zendesk Support Suite
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  • Descrição do Produto
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    Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Customer Service Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 42% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
    • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
  • Satisfação do Usuário
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  • Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.0
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.0
    Personalização
    Média: 8.5
    8.0
    Co-Navegação
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    105,082 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,641 funcionários no LinkedIn®
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Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as em

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Customer Service Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 42% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Zendesk Support Suite is a customer support tool that integrates multiple channels of communication, manages tickets, and offers automation and AI-driven tools for efficiency.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to integrate with other platforms, the detailed analytics, and the automation capabilities that improve efficiency and reduce agent workload.
  • Reviewers experienced issues with the platform's speed, complexity in setting up and managing integrations, lack of certain features, and high cost for premium features and scaling up.
Zendesk Support Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.0
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.0
Personalização
Média: 8.5
8.0
Co-Navegação
Média: 8.2
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Vendedor
Zendesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2007
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(1,251)4.4 de 5
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
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  • Descrição do Produto
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    Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

    Usuários
    • Sales Development Representative
    • Business Development Representative
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 51% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
    • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
    • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.4
    Personalização
    Média: 8.5
    7.8
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    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,796 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    1,253 funcionários no LinkedIn®
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Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários
  • Sales Development Representative
  • Business Development Representative
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 51% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Drift is a tool that allows users to connect with potential clients, track prospects, and integrate with CRM systems for efficient sales processes.
  • Reviewers like the user-friendly interface, the ability to see customer activity, the interactive bot experience, and the seamless integration with CRM systems.
  • Reviewers mentioned issues with the notification system, a lag in connection to sales reps, difficulties with the filtering system, and automatic booking of requests to the calendar.
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.4
Personalização
Média: 8.5
7.8
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Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesloft
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
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(1,114)4.9 de 5
4th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Ver os principais Serviços de Consultoria para Qualified
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Qualificado é a plataforma PipelineAI para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em San Francisco, a Qualificado é construída para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com Piper,

    Usuários
    • Sales Development Representative
    • Marketing Operations Manager
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 70% Médio Porte
    • 19% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Qualified is a platform that provides real-time engagement with website visitors, generating immediate leads and integrating with CRM and marketing tools for streamlined workflows.
    • Users frequently mention the platform's ease of use, robust features, seamless integration with other tools, and exceptional customer support, highlighting the positive impact on lead conversion rates and overall efficiency.
    • Reviewers mentioned that Qualified can be a significant investment with additional costs for new features, and while robust, the platform can have a lengthy learning curve if users want to leverage many features independently.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.5
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    9.4
    Personalização
    Média: 8.5
    9.2
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    636 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    220 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Qualificado é a plataforma PipelineAI para empresas B2B ao redor do mundo. Com sede em San Francisco, a Qualificado é construída para modernizar e maximizar a geração de pipeline de entrada com Piper,

Usuários
  • Sales Development Representative
  • Marketing Operations Manager
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 70% Médio Porte
  • 19% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Qualified is a platform that provides real-time engagement with website visitors, generating immediate leads and integrating with CRM and marketing tools for streamlined workflows.
  • Users frequently mention the platform's ease of use, robust features, seamless integration with other tools, and exceptional customer support, highlighting the positive impact on lead conversion rates and overall efficiency.
  • Reviewers mentioned that Qualified can be a significant investment with additional costs for new features, and while robust, the platform can have a lengthy learning curve if users want to leverage many features independently.
Qualified recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.5
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
9.4
Personalização
Média: 8.5
9.2
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
636 seguidores no Twitter
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220 funcionários no LinkedIn®
(3,500)4.4 de 5
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10th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Ver os principais Serviços de Consultoria para Freshdesk
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

    Usuários
    • Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequena Empresa
    • 39% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.2
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.1
    Personalização
    Média: 8.5
    8.1
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,862 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,591 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por

Usuários
  • Manager
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 47% Pequena Empresa
  • 39% Médio Porte
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.2
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.1
Personalização
Média: 8.5
8.1
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,862 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8,591 funcionários no LinkedIn®
Por UJET
(1,079)4.7 de 5
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1st Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalid

    Usuários
    • Customer Service Representative
    • Agent
    Indústrias
    • Consumer Services
    • Telecommunications
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 33% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • UJET recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.4
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    9.3
    Personalização
    Média: 8.5
    9.3
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UJET
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,368 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    301 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalid

Usuários
  • Customer Service Representative
  • Agent
Indústrias
  • Consumer Services
  • Telecommunications
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 33% Empresa
UJET recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.4
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
9.3
Personalização
Média: 8.5
9.3
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
UJET
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,368 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
301 funcionários no LinkedIn®
(1,396)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Genesys Cloud CX
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

    Usuários
    • Case Advocate
    • Manager
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Financial Services
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 40% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
    • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
    • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.4
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.5
    Personalização
    Média: 8.5
    8.4
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1990
    Localização da Sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,711 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,113 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

Usuários
  • Case Advocate
  • Manager
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Financial Services
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 40% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Genesys Cloud CX is a platform that integrates multiple communication channels for customer experience management, including inbound and outbound calls, dialer, and SMS, and offers seamless integration with Salesforce CRM.
  • Users like the platform's versatility, constant innovation, and the seamless integration of multiple channels of communication, as well as its user-friendly interface, real-time analytics, scalability, and smooth integration with CRMs.
  • Reviewers noted that some areas, such as reporting and Workforce Engagement Management add-on, need further development, the interface can appear clunky, and the rollout of new features can sometimes feel rushed and lack thorough documentation.
Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.4
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.5
Personalização
Média: 8.5
8.4
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Genesys
Website da Empresa
Ano de Fundação
1990
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,711 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8,113 funcionários no LinkedIn®
(3,324)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
11th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Ver os principais Serviços de Consultoria para Intercom
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$39.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
    • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
    • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.4
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
    8.6
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,194 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,529 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Intercom é a única plataforma de atendimento ao cliente completa e orientada por IA, aprimorando a experiência do cliente, melhorando a eficiência operacional e escalando com o seu negócio em cada eta

Usuários
  • Customer Success Manager
  • CEO
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 58% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Intercom is a comprehensive customer engagement platform that integrates live chat, automated messaging, and a robust help center to support customer interactions.
  • Users like the platform's ease of use, versatility, and the AI features like Fin that improve efficiency by handling repetitive inquiries and allowing the team to focus on complex issues.
  • Reviewers noted that the platform can be expensive for small teams, occasionally experiences minor lags when processing high volumes of data, and some desired features are locked behind paywalls.
Intercom recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.4
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.5
8.6
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,194 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,529 funcionários no LinkedIn®
Por Zoho
(6,198)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para Zoho Desk
Salvar em Minhas Listas
50% de desconto: $7-20/agent/month
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.5
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
    8.5
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1996
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    102,964 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    24,715 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Zoho Desk é o principal software de help desk baseado na web da Zoho que ajuda as empresas a oferecer experiências duradouras aos clientes. Ele visa tornar os clientes mais felizes, os agentes mais ca

Usuários
  • CEO
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 71% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Zoho Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.5
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.5
8.5
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Zoho
Website da Empresa
Ano de Fundação
1996
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
102,964 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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24,715 funcionários no LinkedIn®
(164)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    LivePerson é o líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seus

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Internet
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 38% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    7.7
    Personalização
    Média: 8.5
    8.7
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LivePerson
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,858 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,469 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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LivePerson é o líder empresarial em conversas digitais com clientes. Nossa plataforma de conversas digitais com clientes é confiada pelas maiores marcas do mundo para acelerar a transformação de seus

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Internet
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 38% Empresa
LivePerson recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
7.7
Personalização
Média: 8.5
8.7
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
LivePerson
Website da Empresa
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,858 seguidores no Twitter
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(3,143)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Birdeye é a plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente mais bem avaliada para marcas locais e empresas com múltiplas localizações. Mais de 150.000 empresas aproveitam a plataforma

    Usuários
    • Owner
    • Marketing Manager
    Indústrias
    • Hospital & Health Care
    • Real Estate
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequena Empresa
    • 35% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Birdeye is a platform that helps businesses manage their reputation and customer experience, offering features such as review management, customer engagement, and analytics.
    • Reviewers like the platform's ability to aggregate reviews across multiple channels, its user-friendly interface, and the convenience of having all customer feedback in one place.
    • Users reported issues with the platform's pricing, occasional glitches, and difficulties in understanding and navigating the interface, especially for those who are not tech-savvy.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.7
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.9
    Personalização
    Média: 8.5
    8.5
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Birdeye
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,296 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,264 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Birdeye é a plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente mais bem avaliada para marcas locais e empresas com múltiplas localizações. Mais de 150.000 empresas aproveitam a plataforma

Usuários
  • Owner
  • Marketing Manager
Indústrias
  • Hospital & Health Care
  • Real Estate
Segmento de Mercado
  • 56% Pequena Empresa
  • 35% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Birdeye is a platform that helps businesses manage their reputation and customer experience, offering features such as review management, customer engagement, and analytics.
  • Reviewers like the platform's ability to aggregate reviews across multiple channels, its user-friendly interface, and the convenience of having all customer feedback in one place.
  • Users reported issues with the platform's pricing, occasional glitches, and difficulties in understanding and navigating the interface, especially for those who are not tech-savvy.
Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.7
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.9
Personalização
Média: 8.5
8.5
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Birdeye
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
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Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,264 funcionários no LinkedIn®
(167)4.4 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para ServiceNow Customer Service Management
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O ServiceNow Customer Service Management (CSM) vai além das soluções de serviço tradicionais para capacitar as equipes a oferecer experiências de cliente sem esforço, desde o problema até a resolução.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 58% Empresa
    • 26% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ServiceNow Customer Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.6
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.5
    Personalização
    Média: 8.5
    8.6
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    50,962 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,567 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O ServiceNow Customer Service Management (CSM) vai além das soluções de serviço tradicionais para capacitar as equipes a oferecer experiências de cliente sem esforço, desde o problema até a resolução.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 58% Empresa
  • 26% Médio Porte
ServiceNow Customer Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.6
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.5
Personalização
Média: 8.5
8.6
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServiceNow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
50,962 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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29,567 funcionários no LinkedIn®
(2,244)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
8th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A poderosa plataforma de atendimento ao cliente da Front torna o serviço cinco estrelas acessível para 9.000 empresas como a sua. Reunimos seus principais canais de suporte em um espaço de trabalho in

    Usuários
    • Customer Success Manager
    • Account Manager
    Indústrias
    • Logistics and Supply Chain
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 42% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.9
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.5
    Personalização
    Média: 8.5
    8.9
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Front App
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,530 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    477 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A poderosa plataforma de atendimento ao cliente da Front torna o serviço cinco estrelas acessível para 9.000 empresas como a sua. Reunimos seus principais canais de suporte em um espaço de trabalho in

Usuários
  • Customer Success Manager
  • Account Manager
Indústrias
  • Logistics and Supply Chain
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 42% Médio Porte
Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.9
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.5
Personalização
Média: 8.5
8.9
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Front App
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,530 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
477 funcionários no LinkedIn®
Por Podium
(1,845)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
5th Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$399.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Podium é a plataforma de gestão de leads e comunicação tudo-em-um, impulsionada por IA, utilizada por mais de 100.000 empresas para adquirir e converter novos clientes. Na vanguarda da inovação da Pod

    Usuários
    • General Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Automotive
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 59% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Podium is a communication platform that allows businesses to interact with customers and manage conversations.
    • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to schedule and automate messages, and the convenience of having all communications in one place.
    • Users experienced issues with the bulk message feature, occasional glitches, and difficulties with integrating the platform with their existing CRM systems.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Podium recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    8.7
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.3
    Personalização
    Média: 8.5
    7.3
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Podium
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,452 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,359 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Podium é a plataforma de gestão de leads e comunicação tudo-em-um, impulsionada por IA, utilizada por mais de 100.000 empresas para adquirir e converter novos clientes. Na vanguarda da inovação da Pod

Usuários
  • General Manager
  • Owner
Indústrias
  • Automotive
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 59% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Podium is a communication platform that allows businesses to interact with customers and manage conversations.
  • Reviewers frequently mention the ease of use, the ability to schedule and automate messages, and the convenience of having all communications in one place.
  • Users experienced issues with the bulk message feature, occasional glitches, and difficulties with integrating the platform with their existing CRM systems.
Podium recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
8.7
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.3
Personalização
Média: 8.5
7.3
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Podium
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,452 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,359 funcionários no LinkedIn®
Por Gladly
(984)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Chat ao Vivo
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$180.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gladly é a plataforma de atendimento ao cliente centrada nas pessoas e impulsionada por IA, construída para navegar no cenário de consumo em rápida evolução de hoje. Gladly capacita as marcas a oferec

    Usuários
    • Customer Service Representative
    • Customer Experience Advisor
    Indústrias
    • Retail
    • Consumer Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 20% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.0
    9.2
    Desenvolvimento de Leads
    Média: 8.5
    8.8
    Personalização
    Média: 8.5
    9.1
    Co-Navegação
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Gladly
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,161 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    221 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Gladly é a plataforma de atendimento ao cliente centrada nas pessoas e impulsionada por IA, construída para navegar no cenário de consumo em rápida evolução de hoje. Gladly capacita as marcas a oferec

Usuários
  • Customer Service Representative
  • Customer Experience Advisor
Indústrias
  • Retail
  • Consumer Services
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 20% Pequena Empresa
Gladly recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.0
9.2
Desenvolvimento de Leads
Média: 8.5
8.8
Personalização
Média: 8.5
9.1
Co-Navegação
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Gladly
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,161 seguidores no Twitter
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www.linkedin.com
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