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Avis sur 2,245 Front
Sentiment de l'avis global pour Front
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C'est facile à utiliser et élégant. Il y a de nombreuses bonnes fonctionnalités sur le compte et c'est incroyablement facile d'organiser le travail et les différentes boîtes de réception qu'une entreprise peut avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a certaines fonctionnalités cachées, comme copier le lien vers une tâche n'est pas aussi simple que de copier l'URL de cet email, il faut en fait cliquer sur les trois points dans le coin supérieur droit, et cliquer sur "Copier le lien du message". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Being able to tag internal coworkers under emails instead of having to forward them is cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The fact that every time you make an internal discussion, it makes it a new one and doesn't have an option to merge discussions. Als, formatting texts in discussion replies is super difficult. And i feel like there are too many features- it makes simple things like sequences really complex. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Front est véritablement une plateforme tout-en-un où vous pouvez centraliser les tickets, les discussions et toutes vos boîtes de réception (professionnelles ainsi que personnelles). J'adore les fonctionnalités de mise en veille intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient est que le Front Chat manque actuellement d'un support multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité la plus cool, à mon avis, est la capacité d'avoir une équipe travaillant ensemble de manière fluide dans une seule boîte de réception. Cela augmente les temps de réponse, diminue le tri manuel des e-mails, et les règles de balisage automatique sont GÉNIALES. Pouvoir spécifier quels mots-clés / phrases / domaines doivent être attribués à qui a été un changement de jeu pour une équipe avec plusieurs utilisateurs. Non seulement cela crée un équilibre de travail sain, mais cela rend chaque membre responsable. En tant que manager, c'est cool de suivre qui traite plus d'e-mails que l'autre, et de voir les temps de réponse moyens. J'apprécie également beaucoup l'aspect IA, parfois je trouve difficile de répondre, mais l'outil aide à stimuler la créativité ! Pouvoir commenter à votre équipe sans que la partie extérieure voie votre discussion est tellement cool ! J'utilise Front tous les jours, et j'ai même l'application sur mon téléphone. L'équipe de support client est très rapide dans ses réponses et rend la création ou la suppression de nouveaux tags et règles fluide. La transition vers Front et la mise en œuvre globale sur nos équipes de services partagés ont été très fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un moyen plus facile de télécharger une distribution au lieu de saisir manuellement les e-mails un par un et de nommer le groupe. S'il y avait un moyen de télécharger une feuille Excel pour créer automatiquement une distribution, ce serait fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'arrive à distinguer facile mes tâches, je peux prioriser facilement les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Difficile de trouver un mail précis lorsqu'il a été archivé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aide à trier les e-mails, à garder le service séparé des e-mails réguliers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
c'est facile à utiliser aucun problème l'avant est facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La façon dont tout est trié automatiquement une fois que tout est configuré avec des étiquettes et des règles. Envoyer des messages aux coéquipiers dans les messages pour communiquer des parties importantes ou demander de l'aide. Se connecter avec nos outils dans notre entreprise rend les choses beaucoup plus simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les messages d'ouverture dans une fenêtre séparée rendent les choses plus encombrantes et limitées. La barre latérale des outils est très encombrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
