Avis et détails du produit de Front

Le concept de boîtes de réception partagées et la capacité de collaborer et de commenter sur les e-mails est une bonne idée. Les applications natives sont bonnes (mais pas excellentes). Front fait un bon travail de gestion de plusieurs boîtes de réception et de simplification des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front perd régulièrement des e-mails, ce qui peut rendre difficile de répondre à un e-mail ou de se référer à un e-mail dont vous savez qu'il existe. Front est extrêmement cher pour ce qu'il offre, probablement l'option la plus coûteuse sur le marché. Nous avons trouvé le service client et les pratiques de facturation très hostiles. Par exemple, vous pouvez seulement ajouter une licence, mais jamais en supprimer une, donc à mesure que la taille de votre équipe change, votre facture ne fait qu'augmenter (jamais diminuer). De même, nous avons rencontré des temps d'arrêt et des pannes fréquents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile de communiquer avec votre équipe grâce au lien de communication - le système de balises est utile. Très bonne fonction mobile (à condition d'avoir le wifi). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien - :

1. Si vous êtes dans un avion et n'avez pas de wifi, vous pouvez nettoyer ou travailler sur vos e-mails, c'est un gros inconvénient.

2. Nous avons mentionné plusieurs fois au support client qu'il serait utile que vous puissiez, comme dans Outlook, faire plus de fonctions avec la souris - comme par exemple faire un clic droit et pouvoir transférer/répondre aux e-mails... - dans Front, il y a trop de défilement, de clics - si la souris est mieux intégrée, il y a un énorme potentiel.

3. Que vous ne pouvez pas personnaliser l'apparence ou la façon dont vous devez lire, je préfère par exemple avoir les e-mails à lire en bas.

4. Quand vous créez des e-mails à nouveau, il serait utile de pouvoir changer la taille/l'épaisseur avec la souris. La fonction Tout en majuscules me manque beaucoup.

5. Les e-mails doivent être écrits plus grands que dans Outlook, sinon votre client a besoin d'une loupe pour les lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est que nous avons une visibilité sur tout, c'est facile à gérer et le plus important pour moi, nous pouvons taguer n'importe qui sur les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque nous envoyons un e-mail et que cet e-mail est rejeté, cela ne nous permet pas de réécrire sur l'e-mail et nous devons en créer un nouveau, donc je copie et colle mais je préfère que le programme ait l'option de modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des meilleures caractéristiques que j'apprécie le plus à propos de Front sont les commentaires que nous pouvons utiliser comme des notes, en mettant des informations nécessaires ou en taguant des personnes clés.

Cela peut être utilisé comme une autre méthode de communication avec l'envoi d'e-mails requis et l'obtention d'une assistance à l'intérieur de cette chaîne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait qu'il soit plus personnalisable et pouvoir modifier des documents à l'intérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souvent, dans les processus de vente pour des projets à long terme, il y a deux choses auxquelles il faut toujours être attentif : votre pipeline de vente et vos modes de communication. Front a une excellente façon d'unifier SMS + Email et les données clients en une seule plateforme accessible à toute une équipe. Cela simplifie vos communications et rend la "Mère de toutes les boîtes de réception" quelque chose de gérable et facile à utiliser. J'utilise cette plateforme tous les jours. Elle s'intègre à un tas d'outils que j'utilise déjà comme Gmail ou Pipedrive et s'intègre parfaitement, et elle a été mise en œuvre facilement dans mon flux de travail. L'interface utilisateur est propre et simple à utiliser. Je n'ai même jamais eu besoin de contacter le support client pour l'intégration, c'est tout simplement aussi simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je dirais que je n'aime pas à propos de cela, c'est que je ne l'ai pas connu plus tôt. Cela a vraiment facilité ma vie et simplifié le maintien du contact avec ma clientèle. C'est déjà prêt à s'intégrer avec un tas d'autres outils que j'utilise, donc l'intégration a été super facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité absolue est de pouvoir taguer des collègues, laisser des notes et discuter sous un e-mail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface est lente et l'option de recherche ne fonctionne pas. Un email rapide à leur équipe de support et ensuite cela se résout relativement rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère dans l'application Front, c'est qu'elle est très facile à naviguer, très facile à gérer les e-mails. De plus, elle dispose d'une boîte de réception partagée et nous pouvons déléguer notre boîte de réception à nos collègues afin qu'ils puissent vérifier les tâches importantes si vous êtes hors du bureau pour s'assurer qu'il n'y aura pas d'oublis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Front depuis environ 6 mois maintenant et jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème en l'utilisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front is an intuitive and user-friendly platform that enables teams to communicate effectively. Its straightforward navigation ensures a seamless user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionally, I find it challenging to locate older message threads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que nous pouvons snooz les mails et qu'il y ai un chat ainsi qu'un calendrier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que la discussion est lancé, il n'est pas possible de la garder dans un coin sans l'archiver Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de rappel aide à vider ma boîte de réception et à prioriser les e-mails urgents. Elle m'aide également à faire un suivi approprié car je peux personnaliser la durée de mise en attente de l'e-mail. Les règles de marquage sont également utiles pour filtrer les e-mails moins importants et accéder facilement à certains e-mails pour référence.

Une autre fonction clé est la section des commentaires pour communiquer avec les collègues sans ajouter au fil de discussion des e-mails et attribuer du travail au coéquipier correspondant.

J'utilise Front tous les jours au lieu d'Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les règles peuvent être déroutantes et parfois elles ne semblent pas fonctionner de manière cohérente.

Le coéquipier assigné peut parfois archiver certaines choses sur lesquelles nous travaillons ensemble et des e-mails pourraient alors être manqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.