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Avis sur 2,251 Front
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Front facilite le partage et la discussion sur les e-mails sans avoir besoin de transférer les fils de discussion à d'autres personnes qui ne sont pas sur le fil. Je peux facilement "taguer" un collègue sur un fil de discussion d'e-mail "privé" et soit le faire intervenir pour répondre directement, soit fournir des commentaires directement dans ma boîte de réception. Vous pouvez également configurer des règles de marquage avancées et des dossiers, partager des modèles d'e-mails entre les équipes et mettre en veille les e-mails. C'est un outil indispensable pour le travail à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lorsqu'un fil est intentionnellement séparé en une nouvelle chaîne, c'est un peu déroutant car le fil semble réapparaître dans la conversation principale de temps en temps. Je suis sûr que c'est une erreur de l'utilisateur, mais cela peut être un peu délicat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le front est un excellent outil de collaboration qui offre la possibilité de rester connecté, de répondre aux questions des clients, d'exécuter des rapports et d'avoir une visibilité sur la santé des boîtes de réception que vous avez configurées, la productivité, le nombre d'e-mails reçus et de comprendre les types de demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je crois que la vue dans l'outil pourrait être améliorée, en pouvant modifier la disposition et les polices, pour avoir une vue plus productive, peut-être avec un moniteur en mode portrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Front est un outil essentiel pour se connecter avec mes collègues concernant les e-mails entrants. Plutôt que de devoir passer à un service de messagerie interne pour poser des questions à mes collègues sur un e-mail que j'avais reçu, je peux avoir ces conversations dans ma boîte de réception sur chaque message. Cela garde tout (nos conversations, notes et les messages eux-mêmes) au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma seule plainte : j'ai créé une liste de sous-étiquettes et je les ai classées par ordre alphabétique pour faciliter la recherche. Pour une raison quelconque, le classement alphabétique n'a pas été conservé et maintenant je me retrouve avec une longue liste de sous-étiquettes à parcourir. Cela pourrait être une erreur de l'utilisateur, mais je ne suis pas sûr. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité de définir des règles personnalisables selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incapacité de revenir à la même conversation en direct que je regardais si je change de fenêtres de navigateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qu'il est facile à utiliser et très convivial. Les boîtes de réception sont organisées et je ne perds pas d'e-mails importants. Le spam semble ne pas être autorisé ou bien filtré. L'interface est vraiment excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose qui ne va pas avec ça. Je n'ajouterais rien de nouveau jusqu'à présent, tout va bien. La seule chose choquante est que peu de gens l'utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système de chat est le plus utile avec les fonctionnalités supplémentaires qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas penser à une plainte. Tout a fonctionné mieux que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les réponses par défaut et le marquage permettent de répondre aux e-mails des clients de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration entre les conversations et les e-mails serait utile. Comme une étiquette pour certains sujets à la fois dans les discussions internes et les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
