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Avis sur 2,251 Front
Sentiment de l'avis global pour Front
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Les outils de collaboration, la possibilité de partager des brouillons et des fils de courriel et de taguer des collègues là-dedans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Déconnexions constantes avec Gmail et le calendrier n'est pas précis, il présente normalement des heures différentes de celles qu'il devrait avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la capacité de collaborer avec d'autres départements. Par exemple, je mentionne mon manager pour qu'il examine les messages, je mentionne le service juridique, les ingénieurs de solutions, le support et plus encore. Vous ne pouvez rien faire de similaire sur Gmail ou Outlook ou tout autre service que j'ai utilisé. Vous pouvez discuter en interne en plus des e-mails ! incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne cherche pas à être dramatique quand je dis rien, mais je suppose que si je devais choisir quelque chose, ce serait qu'il y ait plus d'intégrations au niveau de l'entreprise. Comme si mon entreprise pouvait mettre en place quelque chose avec Salesforce qui soit robuste. Ou Outreach aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Les multiples options de planification de calendrier sont fantastiques ! J'ADORE avoir plusieurs liens personnalisés enregistrés/prédéfinis avec des fenêtres de disponibilité spécifiques et des règles d'écart entre les réunions ; j'utilise mes liens 5 jours sur 5 de travail par semaine !
- Possibilité d'ajouter un commentaire et une étiquette pour offrir de la visibilité sur un fil de discussion à un autre collègue ayant accès à Front
- Je suis fan du mode sombre - apparemment, c'est meilleur pour la longévité de mes yeux/ma capacité d'attention, et je suis là pour ça ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Pas sûr de la structure des coûts en arrière-plan, car je suis simplement un utilisateur final, mais je souhaite que certains de mes partenaires internes aient également l'outil pour que je puisse collaborer un peu plus avec eux dans un fil de discussion.
- Avec la fonctionnalité de lien de planification de calendrier, je souhaite que vous puissiez limiter le nombre d'instances qu'un client pourrait utiliser. C'est-à-dire, ne pouvoir réserver qu'une seule réunion sur une période de XYZ # de jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les possibilités d'organiser vos courriels avec toutes les règles et le soutien aimable du responsable de la mise en œuvre chez Front Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que certaines choses comme la fenêtre de lecture ne peuvent pas être changées (de haut en bas ou vice versa) et que certains fils de discussion commencent par le bas, tandis que lorsqu'on étend les mails, certains doivent être lus du haut pour être lus dans le bon ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Front fait exactement ce qu'il vise à vous aider, il permet à mon équipe de conserver une approche personnelle avec nos clients, évitant ainsi une expérience de plateforme de billetterie impersonnelle pour eux, ce qui aurait été le cas si nous avions opté pour une plateforme comme Zendesk par exemple.
Front est facile et intuitif à utiliser, il rend l'attribution des e-mails au sein de l'équipe incroyablement efficace et crée un bon sens de la visibilité pour nous tous.
La fonctionnalité d'analyse au sein de Front est également un énorme avantage et nous permet vraiment d'approfondir la charge de travail que nous traitons chaque mois et nous aide à identifier des modèles avec des clients particuliers ou des domaines à améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est difficile car jusqu'à présent, notre expérience avec Front a été extrêmement positive.
Je ne classerais pas cela comme un désagrément, mais ce serait formidable si, à l'avenir, les analyses pouvaient être plus adaptées à ce que je veux suivre.
Donc, plus de flexibilité avec les capacités d'analyse serait incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est facile à utiliser et bien agencé. J'ai trouvé les paramètres simples et intuitifs.
Les éléments de collaboration tels que le chat et le brouillon d'email partagé sont très agréables. Il était facile et important de configurer les SLA et le marquage.
La synchronisation des contacts et des comptes depuis Hubspot nous a été très utile, et la configuration des règles de mappage/marquage à ce sujet était également simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, c'est presque parfait. La seule chose qui m'agace, c'est lorsque les contacts / comptes ne parviennent pas à se synchroniser depuis Hubspot, nous recevons un e-mail d'erreur.
Nous n'avons pas l'intention de nettoyer les centaines de contacts / comptes "cassés", donc idéalement, j'aimerais désactiver ces messages d'erreur de synchronisation, à moins que l'ensemble du système échoue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore utiliser les étiquettes, cela m'aide à rester organisé. J'aime aussi le calendrier intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas vraiment de plaintes à propos de Front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'agence de marketing qui surveille les boîtes de réception de nos clients, la valeur de Front ne peut vraiment pas être calculée.
Pouvoir passer sans effort d'un compte à un autre permet d'économiser 2 à 3 heures chaque jour.
Entre cela et la fonctionnalité de discussion, Front est l'endroit où nous effectuons la majeure partie de notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les filtres ne fonctionnent pas toujours. J'aimerais que Front suive les règles établies dans O365 également.
J'aimerais aussi que l'intégration de Trello permette de voir le tableau dans Front - ou que Front propose leur propre tableau d'affichage, bloc-notes ou autre qui serait une troisième option. Email, Discussion, Tableau d'affichage.
Avoir cette vue du tableau dans Front serait incroyablement génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Front rend la collaboration simple. Que ce soit pour rédiger un e-mail au nom de quelqu'un d'autre, communiquer avec votre équipe sur les prochaines étapes, ou donner un contexte supplémentaire à un collègue sur un compte que vous transférez, Front vous soutient. Ajoutez la possibilité de combiner des calendriers pour créer un lien de planification pour les clients, une interface facile à utiliser, et les fonctions parfaites de rappel et de mise en veille, Front est mon outil de travail idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je cherche des inconvénients ici, mais ce serait bien de voir 'nouvelle heure suggérée' pour une réunion de Google lorsque quelqu'un utilise cette option. Ensuite, je n'aurais plus jamais besoin d'aller dans Gmail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
