Avis et détails du produit de Front

La seule chose agréable à propos de ce logiciel est d'avoir des fils de commentaires internes que les employés peuvent voir sur une chaîne d'e-mails avec des clients et/ou des fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TOUT! Ce système n'est pas conçu pour les entreprises de logistique. Si vous voulez sacrifier des revenus parce que les e-mails se perdent ou envoyer accidentellement à un mauvais transporteur une confirmation de tarif parce que toutes les offres sont regroupées dans une seule chaîne d'e-mails, libre à vous. Il y a aussi un délai entre les e-mails sortants et entrants (environ 2 à 5 minutes). Pour l'un de nos clients, nous avons 2 minutes pour envoyer un devis ou la charge est déjà partie. Nous n'avons pas remporté une seule charge avec ce client depuis la mise en œuvre de Front. Après plusieurs refus de notre responsable des opérations, qui n'était pas intéressé par ce produit, leur représentant commercial a décidé de contacter notre représentant commercial et il l'a fait passer aux propriétaires. Front n'a pas non plus de ligne téléphonique de service client (SIGNAL D'ALARME !!). Tout se fait par e-mail, ce qui peut entraver les opérations si quelque chose est défectueux et doit être résolu rapidement. Si vous êtes une entreprise de logistique, N'UTILISEZ PAS CE LOGICIEL !!!!! Ce logiciel peut convenir à des industries plus lentes, mais une industrie rapide comme la logistique ne fera que nuire à votre capacité à fournir des devis aux clients en temps opportun et rend difficile la recherche de vieux fils de discussion lorsque des problèmes surviennent. Ils ne nous donneront pas de remboursement au prorata (SIGNAL D'ALARME #2 !!). Cela me dit qu'ils ne se soucient pas de leurs clients et veulent votre argent. Notre vice-président a fait une terrible erreur en poussant cela même après un essai de 2 semaines où chaque employé affecté par ce système (opérations) a dit qu'il le détestait et qu'il manquait des choses à cause de cela. En fin de compte, cela incombe à la direction pour avoir signé un contrat alors que tout le monde leur disait de ne pas le faire, mais le fait que Front ne nous rembourse pas pour le temps non utilisé est une arnaque. Évitez cette entreprise à tout prix. Il existe de bien meilleures ressources pour augmenter la production efficacement dans le secteur de la logistique et Front fait le contraire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front a organisé tous les messages texte des organisations en un seul endroit. Les différents départements peuvent intervenir et s'assurer qu'aucun message n'est manqué. Nous pouvons nous taguer et être automatiquement alertés d'un texte. Pas de soucis si nous ne sommes pas au bureau, c'est également visible pour les autres afin de s'assurer que personne ne passe à travers les mailles du filet. C'est également utile de pouvoir programmer des textes pour l'avenir afin de ne pas avoir à définir des rappels pour renvoyer un message à quelqu'un. Je peux envoyer le texte pendant que ce client et ses informations sont au premier plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien jusqu'à présent à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Front facilite la réception des commentaires et la collaboration avec les coéquipiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont les e-mails sont acheminés et signalés n'est pas toujours claire et nos préférences ne sont pas toujours possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Front car vous pouvez facilement suivre vos e-mails, placer des commentaires et taguer/ajouter vos collègues pour la visibilité. Je ne peux pas imaginer travailler sans cela ! Le marquage et les commentaires sont les fonctionnalités les plus fantastiques pour moi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ils peuvent avoir des retards (bien que ce soit toujours communiqué). Quand cela arrive, je dois utiliser le g-mail régulier, qui n'a rien comparé à Front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front est excellent pour la communication rapide entre les membres de l'équipe et pour répondre facilement à toutes les demandes écrites au sein de l'organisation depuis une plateforme centrale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que j'ai trouvé avec Front a été les boîtes de réception personnelles. Les boîtes de réception générales sont excellentes, mais les personnelles ne fonctionnent pas toujours comme on pourrait s'y attendre. Ils ne sont pas non plus transparents sur les récompenses qu'ils offrent en échange de critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir combiner des tickets et pouvoir commenter sur chacun d'eux. C'est un outil qui rend le travail quotidien facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Google Calendar, vous ne pouvez pas passer la réunion, seulement la rejeter. Et dans l'intégration avec Whatsapp, devoir utiliser des modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Organiser une cargaison d'e-mails et définir des rappels importants et opportuns est facile et rapide ! Il existe une variété d'options/couleurs/étiquettes pour faire preuve de créativité dans l'organisation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, j'aime tout de Front ! ... le service client est efficace et serviable quand j'en ai besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonction de répétition ; elle m'aide à découper les choses les plus importantes dont j'ai besoin pour la journée. J'aime aussi la fonction de discussion car elle maintient la clarté dans la communication entre l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'avoir des copies automatiques sur les modèles. Je souhaite également qu'il y ait un moyen de partager facilement des modèles avec des coéquipiers sans qu'un administrateur doive le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore avoir un hub sur lequel mon équipe peut vivre ensemble. Front a rendu la collaboration plus facile que jamais et nous avons déjà bénéficié de la capacité à travailler ensemble sur des e-mails et des clients difficiles, surtout en tant qu'équipe entièrement à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vue peut devenir un peu encombrée, surtout en venant de l'apparence simple et épurée de Gmail. L'intégration de Todoist est également un peu compliquée et nous avons dû télécharger l'application Chrome de Todoist pour la rendre plus utilisable. Sinon, toutes les listes de tâches sont imbriquées à l'intérieur de chaque email individuel au lieu d'avoir une longue liste que je peux cocher au fur et à mesure. Il est facile d'oublier des tâches parce qu'elles sont hors de vue, hors de l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir faire une pause et être rappelé de ce que je dois faire régulièrement, c'est la liste de tâches la plus incroyable de toutes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'utilise l'application Front, il n'y a pas de vérification grammaticale ni d'interface avec une. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.