Avis et détails du produit de Front

Avec Front, les e-mails peuvent désormais être attribués à un personnel spécifique pour qu'il les traite. Cela est très utile pour les boîtes aux lettres génériques auxquelles accèdent plusieurs personnes.

Désormais, une personne est assignée et devient responsable de la résolution de cet e-mail.

De plus, des règles peuvent être établies pour que les e-mails soient automatiquement attribués à différentes personnes en fonction de certains critères de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'y a qu'une seule personne qui peut être assignée par fil de discussion par e-mail. Dans certains cas, l'e-mail doit être assigné à plus d'une personne, par exemple 2 personnes.

Un autre problème concerne les règles, parfois les règles d'assignation cessent de fonctionner sans raison, et l'e-mail devient "Non assigné", et n'est assigné à personne, ce qui est très susceptible d'être oublié.

Espérons que Front pourra améliorer/corriger ces deux points ci-dessus bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front m'aide à organiser tous mes e-mails du travail. Il vous donne l'option d'avoir plusieurs boîtes de réception et votre propre e-mail personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, je l'ai utilisé ces derniers mois et tout semble bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est conviviale, La façon dont nous pouvons gérer la boîte de réception et les e-mails est vraiment bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer plusieurs e-mails est parfois un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon nom est Sebastian et j'utilise Front comme principal outil de gestion des e-mails depuis un certain temps maintenant. Ce que j'aime le plus chez Front, ce sont les fonctionnalités organisationnelles que Front offre. Cela rend vraiment la gestion de nos e-mails entrants très facile.

Un des aspects que j'apprécie le plus est la myriade d'options disponibles pour organiser et trier nos e-mails entrants. La flexibilité me permet de configurer des filtres et des tags efficacement, garantissant que les e-mails importants ne sont jamais négligés. Je peux allouer mon attention aux affaires urgentes sans aucun tracas, grâce à la nature intuitive de l'interface de Front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que je trouve particulièrement frustrant est l'absence de la capacité de reporter les e-mails en fonction des fuseaux horaires. Comme je réside dans le fuseau horaire central (CST), il devient peu pratique pour moi de définir des rappels et des notifications dans le fuseau horaire du Pacifique (PST), car cela ne correspond pas à mon emploi du temps quotidien. Cela conduit souvent à des échéances manquées ou à des réponses retardées, ce qui, je crois, pourrait être évité avec l'ajout d'une fonctionnalité de report spécifique au fuseau horaire.

La mise en œuvre de cette fonctionnalité bénéficierait non seulement à moi, mais aussi à d'autres utilisateurs de Front à travers différents fuseaux horaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la façon dont il remplit automatiquement mes contacts, même s'ils ne m'ont jamais envoyé d'e-mail auparavant. C'est une fonctionnalité qui me fait gagner du temps et que je trouve très utile. De plus, j'ai été impressionné par l'outil alimenté par l'IA pour rédiger des e-mails. Cela a certainement rendu la tâche de composer des e-mails beaucoup plus efficace et efficiente. Je suis enthousiaste à l'idée de continuer à explorer ses capacités et de l'intégrer dans mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il combine certains e-mails pour un contact. qui n'ont rien à voir les uns avec les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation des étiquettes pour organiser vos e-mails est excellente, ainsi que l'option de taguer vos collègues et de collaborer sur les e-mails. J'apprécie également beaucoup le design de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques inconvénients par rapport à d'autres applications standard de messagerie électronique... Dans mon entreprise, nous collaborons avec d'autres pays et branches qui n'ont pas migré vers Front. Parmi les difficultés de collaboration sur ces différentes applications, en voici quelques-unes : ne pas pouvoir utiliser l'option pour "voter" sur les e-mails (non compatible sur Front) ; ne pas pouvoir refuser ou accepter une réunion sans envoyer une notification automatique à l'invitant ; les options de filtrage pour trouver des e-mails peuvent devenir très précises mais ne sont pas aussi intuitives que sur l'application précédente (parfois j'ouvre l'autre application juste pour trouver une certaine chaîne d'e-mails, car Front n'apporte presque jamais l'e-mail que j'ai en tête parmi les premières options). Dans mon département, les collègues d'autres pays qui n'utilisent pas l'outil ont l'habitude de modifier la chaîne d'e-mails et d'ajouter leurs réponses en haut d'un e-mail précédent, avec Front chaque fois que je lis dans une chaîne d'e-mails un "veuillez trouver mes commentaires surlignés dans votre e-mail", je sais que je ne pourrai pas le voir, et je devrai ouvrir l'autre application pour pouvoir le vérifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most helpful option would be the ability to discuss & chat under email threads with relevant team members which makes our jobs quite easier while supporting our customers & catering to their needs. As these logs are saved & easier to trace again in the future in an event to revisit them.

The option to run paralle shared spaces/groups on a inbox makes it easier to categorise the work among the team & gun them down accrodingly while balancing the SLA's. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Shared inbox (Channel) Customization option is quite confusing sometimes which leads upto messing with rules & breaking them. Would be greater if you can make your personal space more personal.

The provided knowledege base & guide is helpful to an extent . There is a room to make it more detailed withinstructions on for complicated functions/rules to set them up effectively. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez attribuer des e-mails à divers utilisateurs sans avoir besoin de leur transférer un e-mail. J'aime la facilité d'utilisation et la possibilité de basculer facilement entre différentes boîtes de réception. J'utilise Front quotidiennement et je peux surveiller plusieurs boîtes de réception avec facilité. Il s'intègre très bien avec d'autres programmes tels que Hubspot, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est de ne pas pouvoir avoir une démonstration en direct où je peux poser des questions, mais je suis toujours renvoyé aux FAQ que j'ai déjà lues, mais leur service client n'est pas terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comunicación rápida, adjunta otros sistemas de envio, se puede privatizar las conversaciones a usuarios Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No pder enviar mail en la misma discussion Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use. Even if you are not a techie person you would understand it well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can"t see nothing so much since I really like working on this website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.