Avis et détails du produit de Front

J'aime surtout le fait que vous pouvez voir toutes vos boîtes de réception en un seul endroit, ce qui facilite le suivi de tout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de front jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les filtres sont très utiles. La fonction de recherche fonctionne bien aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Formatage des messages. Aussi, il y a des moments où vous ne pouvez pas envoyer un message en raison d'une erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre décision de choisir Front reposait sur son intégration transparente avec les applications de médias sociaux, nous permettant de consolider tous les commentaires et messages de nos canaux sociaux en une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient que nous avons rencontré avec Front est que, lorsqu'on répond aux commentaires de Facebook ou d'Instagram directement via l'application, il ne parvient pas à taguer correctement l'utilisateur, ce qui donne l'impression d'une fausse mention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Front ! Nous sommes passés d'Outlook à Front au début de cette année. J'aime la façon dont il est similaire à l'utilisation d'un téléphone portable, avec les nouveaux messages qui apparaissent en bas au lieu du haut. J'aime comment il sépare les messages au lieu d'un long flux continu. J'aime aussi que nous n'ayons pas à partager nos boîtes de réception avec d'autres collègues. Tous les messages destinés aux clients vont dans une seule boîte de réception et vous pouvez rechercher dans cette boîte de réception et trouver tout ce dont vous avez besoin. C'est très utile de travailler pour une entreprise de transport routier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez apprendre à l'utiliser, c'est différent de toute autre entreprise de messagerie. Je ne sais pas pourquoi ni comment cela se produit, mais pour une raison quelconque, nous avons un client où, lorsqu'elle envoie un nouvel e-mail, ils vont tous dans un seul flux de courriels au lieu de les séparer parce qu'ils ont une ligne d'objet différente. Nous avons rencontré ce problème très souvent récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité de boîte de réception partagée, qui rend la collaboration en équipe fluide et garantit qu'aucune demande de client ne reste sans réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les séquences pourraient être meilleures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front est très facile à utiliser. Nous aide à mieux organiser les tâches et à attribuer ou réattribuer les e-mails de manière très simple. C'est un outil incroyable pour le travail d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun inconvénient. Peut-être le fait que nous ne pouvons pas taguer les utilisateurs avec @ dans le texte de l'email, mais ce n'est pas un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie de Front que je préfère est les capacités de commenter et d'assigner ! Je suis le directeur administratif d'un grand camp d'été et parfois je reçois des emails de parents avec des demandes pour lesquelles j'ai besoin d'approbation afin de répondre. Sur Front, je peux facilement commenter et taguer ma patronne pour qu'elle puisse voir l'email et comprendre avec quoi j'ai besoin d'aide. J'adore pouvoir assigner des emails spécifiques qui ne me concernent pas à elle ou à d'autres directeurs, ce qui m'aide à garder notre boîte de réception propre et bien rangée. J'utilise Front quotidiennement en été pendant le travail, mais j'ai aussi besoin de l'utiliser chaque semaine pendant l'année scolaire depuis chez moi, et je suis capable de le faire de manière fluide et précise lorsque je travaille à distance de mes collègues directeurs parce que Front rend tout visible pour les autres.

Je n'ai pas été le premier à le mettre en place pour notre entreprise, mais il s'est intégré parfaitement avec nos autres services de collecte de données/informations et il se connecte également à mon Gmail. Je ne contacte pas souvent le support client, mais les articles d'auto-assistance fournis par Front ont été très utiles lorsque j'essayais de comprendre comment créer des modèles. J'adore pouvoir avoir de nombreux modèles étiquetés disponibles à la fois pour l'email principal de l'entreprise et mon email de travail personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose dont je ne suis pas un grand fan avec Front, c'est que chaque fois que vous cliquez sur une boîte de réception, le premier email de la page s'ouvre automatiquement. Cela les ouvre également sur ma page Gmail habituelle, ce qui peut être un peu déroutant. J'aime personnellement garder les emails fermés jusqu'à ce que je sois prêt à les traiter afin de voir facilement ce qui doit encore être fait. Cela dit, c'est un problème mineur puisque je peux simplement le marquer comme fermé à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front rend incroyablement simple l'intégration d'autres membres de l'équipe dans les emails sans avoir à transférer, copier/coller, etc. Il suffit de @mentionner les membres de l'équipe dans la section des commentaires. Cela économise beaucoup de temps en évitant les allers-retours qui peuvent se produire lorsque plusieurs parties prenantes collaborent sur un projet client.

Un autre outil qui me fait gagner du temps plusieurs fois par jour est les modèles. Mon rôle exige que j'envoie des emails similaires à plusieurs clients.

J'aime aussi que les modèles puissent être partagés par un groupe. En modélisant ces emails, non seulement on gagne du temps, mais on s'assure que tous les clients reçoivent le même niveau de service.

Front est mon outil quotidien pour les relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur final, Front fonctionne incroyablement bien pour ce dont j'ai besoin. Aucune plainte de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur quotidien de l'application, l'outil le plus utile que Front offre est le bouton "composer avec l'IA". Cet outil a été une véritable révolution pour moi, surtout lorsqu'il s'agit d'écrire des emails sensibles. Il me fait non seulement gagner un temps considérable, mais ajoute également une touche supplémentaire de professionnalisme à mes messages.

Les tags sont une autre fonctionnalité que j'apprécie et qui sont une partie essentielle de l'organisation de mes emails. J'apprécie la possibilité de personnaliser les tags avec des couleurs ou des émojis, ainsi que la flexibilité de les rendre privés ou publics. De plus, la facilité avec laquelle je peux trouver des emails spécifiques en utilisant ces tags est extrêmement utile.

Un autre aspect de Front que je trouve particulièrement utile est la barre latérale personnalisable. Pouvoir adapter la barre latérale pour afficher uniquement les boîtes de réception que je dois voir me permet de prioriser efficacement mon flux de travail.

De loin, Front est la meilleure application de messagerie électronique en raison de son interface conviviale. Naviguer dans l'application est intuitif, ce qui me permet d'utiliser facilement ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, en ce moment, il n'y a rien que je ne trouve pas utile ou que je n'aime pas à propos de Front. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, je suis habitué à l'ancienne version frontale, et maintenant j'apprécie la version mise à jour parce que c'est comme des messages de conversation et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. Super maintenant ! Première mise à jour à laquelle je ne suis pas habitué et la longue discussion dans l'espace de devant est courte et il faut faire défiler d'abord, j'ai été surpris quand ils ont fait une mise à jour puis ont résolu le problème sans même leur avoir dit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.