Avis et détails du produit de Front

J'aime le système de marquage et le fait qu'il soit connecté à votre email, donc vous n'avez pas à tout vérifier deux fois. Aussi, que vous pouvez reprendre le brouillon de quelqu'un et empêcher votre collègue de faire une erreur. Et le fait que vous pouvez laisser des notes internes. C'est très utile. En général, je dirais que FrontApp est facile à utiliser et qu'il a beaucoup de fonctionnalités intéressantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il n'appliquera pas les nouvelles autorisations immédiatement et je dois redémarrer l'application. Et aussi, lors de l'accès aux statistiques, il affiche parfois 5 % et le statut de chargement en haut, mais ce chiffre ne change jamais et le chargement ne progresse pas, donc dans ces cas, je dois recharger l'application à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Front pour son interface intuitive et sa capacité à faciliter la collaboration entre collègues, surtout grâce à la boîte de réception partagée et aux multiples intégrations qui améliorent la productivité. J'aime beaucoup le fait que nous puissions échanger en interne avec les équipes à propos des emails directement sous les conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cependant, j'aimerais que l'application améliore la gestion des notifications, parfois un peu envahissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes 3 choses préférées !

J'adore les commentaires entre les départements/membres de l'équipe pour partager des informations sans créer de nouveaux e-mails à chaque fois.

J'adore créer des tags pour gérer ma boîte de réception.

J'adore mettre en veille quelque chose pour être rappelé de le revoir plus tard sans encombrer ma boîte de réception.

J'apprends toujours de nouvelles choses dans Front. Il y a tellement à apprendre dans Front. J'adore, j'adore, j'adore qu'il évolue toujours, rendant l'expérience utilisateur bien meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose la moins préférée :

J'aime voir les e-mails de haut en bas par rapport à la façon dont Front est configuré côte à côte. J'adorerais que ce soit une option un jour. Aperçu du contenu des e-mails en haut plutôt que listé à gauche et volet de lecture en bas plutôt qu'à droite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile à gérer l'email, Beaucoup de fonctionnalités utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour sont bonnes, je n'ai rien à dire. Il y a une option pour retarder le message lors de l'envoi afin que vous puissiez rappeler le message s'il est incorrect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

que l'on puisse taguer les gens, partager les brouillons Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intelligence artificiel pour les reponse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma fonctionnalité préférée en utilisant Front est de pouvoir commenter un fil de discussion par e-mail et de communiquer en interne avec des collègues et des membres de l'équipe à propos de ce fil ou de cette conversation avec une personne externe. Cela nous aide à résoudre des problèmes et à en apprendre davantage sur notre propre système, tout en aidant nos clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'un inconvénient de Front est de recevoir des e-mails en double si une personne externe envoie son e-mail à plusieurs adresses au sein de notre entreprise. Un autre défaut est de ne pas pouvoir fusionner facilement les conversations si elles se trouvent à des endroits différents dans Front, comme un e-mail dans la boîte de réception de quelqu'un et un autre e-mail dans une boîte de réception partagée générale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de collaborer avec des collègues et d'obtenir des informations sur les besoins des clients. J'aime vraiment que vous puissiez partager certaines conversations avec des invités par e-mail au lieu de devoir les ajouter en tant qu'utilisateurs. J'utilise également beaucoup les intégrations Jira, Slack et ClickUp pour créer des tâches et fournir un contexte supplémentaire pour les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La création de nouveaux e-mails à partir de modèles est fastidieuse. C'est ma plus grande plainte avec Front car je l'utilise souvent pour envoyer des e-mails de mise à jour de produit personnalisés, que je fais en utilisant un modèle. J'aimerais pouvoir sélectionner "À partir du modèle" dans le menu déroulant du bouton "Composer".

- J'aimerais une intégration directe avec Notion car c'est notre outil de documentation central.

- J'ai constaté que tout ne se synchronise pas avec ma boîte GMail en termes d'archivage, d'étoiles, etc., donc je dois périodiquement aller nettoyer ma boîte GMail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la façon dont il affiche les e-mails aide à tout suivre, depuis sa mise en œuvre, notre équipe est heureuse et plus productive, le support client est plus facile et cela aide à l'utiliser fréquemment car il est facile à intégrer. La façon dont je peux intégrer les boîtes de réception pour garder mes e-mails organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est vraiment bien, peut-être qu'une manière de suivre l'email serait bonne à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de front est d'être convivial et facile à interagir avec vos collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas à propos de Front jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Front était facile à former mon équipe et à passer de notre plateforme précédente. Il s'est bien intégré à la fois avec nos produits internes et les intégrations tierces. En tant qu'administrateur, la journalisation des messages en conversation facilite le dépannage des règles et le routage.

Surtout, j'apprécie que Front offre une expérience beaucoup plus conversationnelle pour nos clients et une interface facile et intuitive pour les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la manière dont Frton regroupe ou organise les messages peut être frustrante. Par exemple, après avoir envoyé un e-mail à un groupe de clients subissant un retard, Front regroupera toutes les réponses à ces messages ensemble, car elles correspondent au même e-mail initial, ce qui signifie qu'elles doivent être séparées et traitées manuellement. Mis à part ces petits problèmes, nous avons trouvé que Front est très intuitif et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.