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Meilleur Logiciel de gestion de l'expérience pour les entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Gestion de l'expérience sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Gestion de l'expérience afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Gestion de l'expérience.

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27 Annonces disponibles dans l'entreprise Logiciel de gestion de l'expérience

Par Sprig
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    Sprig est une plateforme d'expérience produit tout-en-un qui permet aux équipes d'optimiser l'adoption, la rétention et la satisfaction des produits à grande échelle. Des entreprises de nouvelle génér

    Utilisateurs
    • UX Researcher
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 54% Marché intermédiaire
    • 30% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Sprig fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    8.6
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
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  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sprig
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @Sprig
    2,150 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    85 employés sur LinkedIn®
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Sprig est une plateforme d'expérience produit tout-en-un qui permet aux équipes d'optimiser l'adoption, la rétention et la satisfaction des produits à grande échelle. Des entreprises de nouvelle génér

Utilisateurs
  • UX Researcher
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 54% Marché intermédiaire
  • 30% Entreprise
Sprig fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
8.6
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
8.3
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Sprig
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
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    Fuel Cycle accélère l'intelligence décisionnelle pour les marques légendaires en permettant aux organisations de capturer, analyser et exploiter les insights nécessaires pour lancer de nouveaux produi

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Retail
    Segment de marché
    • 65% Entreprise
    • 20% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Fuel Cycle fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    5.6
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    5.8
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    7.3
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
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    Développer/Réduire Détails du vendeur
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    Vendeur
    Fuel Cycle
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @FUELCYCLEinc
    2,471 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    159 employés sur LinkedIn®
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Fuel Cycle accélère l'intelligence décisionnelle pour les marques légendaires en permettant aux organisations de capturer, analyser et exploiter les insights nécessaires pour lancer de nouveaux produi

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Segment de marché
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Fuel Cycle fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
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Fuel Cycle
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Année de fondation
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Los Angeles, CA
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Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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    Alchemer donne aux équipes obsédées par les clients la clarté pour passer de la question à l'action, avec tout, d'une enquête ponctuelle à un programme de retour d'information puissant. Sachez exacte

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Education Management
    • Higher Education
    Segment de marché
    • 37% Marché intermédiaire
    • 34% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Alchemer EFM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
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    8.3
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    Moyenne : 8.2
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    Moyenne : 8.6
    9.3
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
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    Vendeur
    Alchemer
    Site Web de l'entreprise
    Emplacement du siège social
    Louisville, CO
    Twitter
    @AlchemerHQ
    7,249 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    186 employés sur LinkedIn®
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Alchemer donne aux équipes obsédées par les clients la clarté pour passer de la question à l'action, avec tout, d'une enquête ponctuelle à un programme de retour d'information puissant. Sachez exacte

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  • Education Management
  • Higher Education
Segment de marché
  • 37% Marché intermédiaire
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Alchemer EFM fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
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Net Promoter Score (NPS)
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Alchemer
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Louisville, CO
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Par Forsta
(331)4.2 sur 5
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  • Aperçu
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    Forsta, une entreprise de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme complète de technologie d'expérience et de recherche qui élimine les silos entre l'expérience clien

    Utilisateurs
    • Project Manager
    • Manager
    Industries
    • Market Research
    • Management Consulting
    Segment de marché
    • 43% Marché intermédiaire
    • 29% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Forsta fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
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    Moyenne : 8.7
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    Vendeur
    Forsta
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    London, United Kingdom
    Twitter
    @Forstaglobal
    857 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    789 employés sur LinkedIn®
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Forsta, une entreprise de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme complète de technologie d'expérience et de recherche qui élimine les silos entre l'expérience clien

Utilisateurs
  • Project Manager
  • Manager
Industries
  • Market Research
  • Management Consulting
Segment de marché
  • 43% Marché intermédiaire
  • 29% Entreprise
Forsta fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
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Moyenne : 9.2
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Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
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Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
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Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Forsta
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
London, United Kingdom
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    Verint® Voice of the Customer™ (anciennement connu sous le nom de Experience Management™) permet aux leaders CX d'optimiser les expériences client en temps réel. Avec Verint Voice of the Customer, les

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Retail
    Segment de marché
    • 53% Entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
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    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Verint Voice of the Customer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.9
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    7.0
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    Score de satisfaction client (CSAT)
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    7.8
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
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    Vendeur
    Verint
    Année de fondation
    1994
    Emplacement du siège social
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,799 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,103 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: VRNT
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Verint® Voice of the Customer™ (anciennement connu sous le nom de Experience Management™) permet aux leaders CX d'optimiser les expériences client en temps réel. Avec Verint Voice of the Customer, les

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Industries
  • Retail
Segment de marché
  • 53% Entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Verint Voice of the Customer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.0
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
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Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
7.8
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Vendeur
Verint
Année de fondation
1994
Emplacement du siège social
Melville, New York
Twitter
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NASDAQ: VRNT
(52)4.4 sur 5
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Le Service Cloud pour les leaders de l'expérience client. Un soin et un soutien de bout en bout pour votre client, tout au long de son parcours. Tous les outils basés sur le cloud dont un centre de r

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Automotive
    • Consumer Goods
    Segment de marché
    • 54% Entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Emplifi Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.1
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    8.9
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
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    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Emplifi
    Emplacement du siège social
    Columbus , US
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    641 employés sur LinkedIn®
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Le Service Cloud pour les leaders de l'expérience client. Un soin et un soutien de bout en bout pour votre client, tout au long de son parcours. Tous les outils basés sur le cloud dont un centre de r

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Industries
  • Automotive
  • Consumer Goods
Segment de marché
  • 54% Entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Emplifi Service Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.1
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
8.9
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
9.0
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Vendeur
Emplifi
Emplacement du siège social
Columbus , US
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(47)4.7 sur 5
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    CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Collecter les retours des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tablea

    Utilisateurs
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    Industries
    • Food & Beverages
    • Computer Software
    Segment de marché
    • 43% Entreprise
    • 38% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • CustomerGauge fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    8.3
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    10.0
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    Amsterdam
    Page LinkedIn®
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    58 employés sur LinkedIn®
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CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Collecter les retours des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tablea

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Industries
  • Food & Beverages
  • Computer Software
Segment de marché
  • 43% Entreprise
  • 38% Marché intermédiaire
CustomerGauge fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
8.3
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
10.0
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Amsterdam
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    Clientshare a construit la plateforme de Business Reviews la plus avancée au monde. Utilisé par 1 entreprise sur 2 du FTSE 100, Clientshare aide les fournisseurs dans la logistique, le BPO, le RPO, l

    Utilisateurs
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    Industries
    • Facilities Services
    • Staffing and Recruiting
    Segment de marché
    • 39% Marché intermédiaire
    • 38% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Clientshare fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.9
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    Moyenne : 8.2
    9.1
    Score de satisfaction client (CSAT)
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    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
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    2016
    Emplacement du siège social
    London
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    @myclientshare
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Clientshare a construit la plateforme de Business Reviews la plus avancée au monde. Utilisé par 1 entreprise sur 2 du FTSE 100, Clientshare aide les fournisseurs dans la logistique, le BPO, le RPO, l

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Industries
  • Facilities Services
  • Staffing and Recruiting
Segment de marché
  • 39% Marché intermédiaire
  • 38% Entreprise
Clientshare fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.9
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
9.1
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
8.7
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Année de fondation
2016
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London
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    Totango et Catalyst ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, nous travaillo

    Utilisateurs
    • Customer Success Manager
    • CSM
    Industries
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segment de marché
    • 58% Marché intermédiaire
    • 23% Petite entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
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    Moyenne : 9.2
    7.8
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    8.2
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
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    Totango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Redwood City, CA
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    @Totango
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Totango et Catalyst ont uni leurs forces pour fournir une plateforme de croissance client et une méthodologie qui vous aide à protéger et à développer vos revenus clients. Aujourd'hui, nous travaillo

Utilisateurs
  • Customer Success Manager
  • CSM
Industries
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segment de marché
  • 58% Marché intermédiaire
  • 23% Petite entreprise
Totango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
7.8
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
8.2
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
8.2
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Totango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Redwood City, CA
Twitter
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7,529 abonnés Twitter
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    Lumoa est la première plateforme CX à offrir GPT. Dans le passé, les entreprises passaient des semaines à collecter, analyser, interpréter et rapporter les retours des clients provenant de multiples

    Utilisateurs
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    Industries
    • Financial Services
    • Telecommunications
    Segment de marché
    • 62% Entreprise
    • 24% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Lumoa fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    8.3
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Lumoa
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Helsinki, Finland
    Twitter
    @LumoaMe
    1,281 abonnés Twitter
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Lumoa est la première plateforme CX à offrir GPT. Dans le passé, les entreprises passaient des semaines à collecter, analyser, interpréter et rapporter les retours des clients provenant de multiples

Utilisateurs
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Industries
  • Financial Services
  • Telecommunications
Segment de marché
  • 62% Entreprise
  • 24% Marché intermédiaire
Lumoa fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
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8.3
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
8.3
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
8.3
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Vendeur
Lumoa
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Helsinki, Finland
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    Staffino est une plateforme de gestion de l'expérience client et employé avec une forte présence mondiale, desservant fièrement des clients dans plus de 30 pays et couvrant une gamme diversifiée d'ind

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Telecommunications
    • Pharmaceuticals
    Segment de marché
    • 59% Marché intermédiaire
    • 28% Entreprise
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Staffino fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    9.1
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    9.2
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
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    Vendeur
    Staffino
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Bratislava, Bratislava
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    www.linkedin.com
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Staffino est une plateforme de gestion de l'expérience client et employé avec une forte présence mondiale, desservant fièrement des clients dans plus de 30 pays et couvrant une gamme diversifiée d'ind

Utilisateurs
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Industries
  • Telecommunications
  • Pharmaceuticals
Segment de marché
  • 59% Marché intermédiaire
  • 28% Entreprise
Staffino fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
9.1
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
9.2
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
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Vendeur
Staffino
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Bratislava, Bratislava
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    Le logiciel VOC de SmokeCI, Eyerys, est une solution de retour d'information client haut de gamme pour les centres de contact et les programmes d'expérience client de bout en bout. Nous collaborons av

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Insurance
    Segment de marché
    • 52% Entreprise
    • 26% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Eyerys fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Score d’effort client (CES)
    Moyenne : 8.2
    9.5
    Score de satisfaction client (CSAT)
    Moyenne : 8.6
    9.4
    Net Promoter Score (NPS)
    Moyenne : 8.7
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Smoke CI
    Année de fondation
    2008
    Emplacement du siège social
    Johannesburg, Gauteng
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Le logiciel VOC de SmokeCI, Eyerys, est une solution de retour d'information client haut de gamme pour les centres de contact et les programmes d'expérience client de bout en bout. Nous collaborons av

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Insurance
Segment de marché
  • 52% Entreprise
  • 26% Marché intermédiaire
Eyerys fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Score d’effort client (CES)
Moyenne : 8.2
9.5
Score de satisfaction client (CSAT)
Moyenne : 8.6
9.4
Net Promoter Score (NPS)
Moyenne : 8.7
Détails du vendeur
Vendeur
Smoke CI
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Johannesburg, Gauteng
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@SmokeCIS
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