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Les 20 produits les plus faciles à utiliser Logiciel de base de connaissances pour centre de contact

Découvrez les Logiciel de base de connaissances pour centre de contact meilleurs produits en fonction des évaluations de convivialité. Le score de convivialité d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs sur la facilité d'administration du produit, ainsi que sur la façon dont le produit répond aux exigences commerciales, entre autres. Comparez les produits en fonction de leurs scores de convivialité pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences réelles des utilisateurs.

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Score de convivialité

Comparer

Guru

9.5

Score global de convivialité

9.5

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.5

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

15%

Moyenne entreprise

56%

Entreprise

29%

Talkdesk

9.3

Score global de convivialité

9.3

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.0

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

19%

Moyenne entreprise

61%

Entreprise

21%

Document360

8.9

Score global de convivialité

8.9

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.7

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

43%

Moyenne entreprise

46%

Entreprise

11%

Salesforce Service Cloud

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.5

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

19%

Moyenne entreprise

42%

Entreprise

39%

ScreenSteps

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

45%

Moyenne entreprise

49%

Entreprise

Zendesk Support Suite

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

41%

Moyenne entreprise

45%

Entreprise

13%

livepro Knowledge Management

8.8

Score global de convivialité

8.8

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

Moyenne entreprise

57%

Entreprise

35%

Sprinklr Service

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.0

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.3

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

29%

Moyenne entreprise

32%

Entreprise

39%

Ozonetel CloudAgent

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

30%

Moyenne entreprise

61%

Entreprise

#10

ProcedureFlow

8.7

Score global de convivialité

8.7

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.9

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

24%

Moyenne entreprise

43%

Entreprise

33%

#11

Helpjuice

8.6

Score global de convivialité

8.6

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.1

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.7

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

34%

Moyenne entreprise

51%

Entreprise

15%

#12

Bloomfire

8.6

Score global de convivialité

8.6

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.5

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.2

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

18%

Moyenne entreprise

51%

Entreprise

32%

#13

BoldDesk

8.6

Score global de convivialité

8.6

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.2

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

55%

Moyenne entreprise

43%

Entreprise

#14

Shelf

8.5

Score global de convivialité

8.5

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.7

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.6

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

15%

Moyenne entreprise

57%

Entreprise

28%

#15

Zoho Desk

8.5

Score global de convivialité

8.5

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

8.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.8

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

73%

Moyenne entreprise

24%

Entreprise

#16

Upland RightAnswers

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

9.0

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.3

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

14%

Moyenne entreprise

31%

Entreprise

55%

#17

Upland Panviva

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.3

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.1

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

Moyenne entreprise

51%

Entreprise

41%

#18

Kapture CX

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.8

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

8.9

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

34%

Moyenne entreprise

49%

Entreprise

17%

#19

Stonly

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.9

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.1

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.4

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

59%

Moyenne entreprise

34%

Entreprise

#20

Ameyo by Exotel Cloud Contact Center

8.4

Score global de convivialité

8.4

Répartition du score de convivialité

Facilité d'administration

Moyenne : 9.1

8.4

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.3

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.3

9.2

Répartition des segments de clients

Petite entreprise

20%

Moyenne entreprise

48%

Entreprise

32%