Meilleur Logiciel de co-navigation pour les petites entreprises

Jeffrey Lin
JL
Recherché et rédigé par Jeffrey Lin

Les produits classés dans la catégorie globale Co-navigation sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des petites entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les petites entreprises Co-navigation afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie petites entreprises Co-navigation.

En plus de répondre aux critères d'inclusion dans la catégorie Logiciel de co-navigation, pour être inclus dans la catégorie petites entreprises Logiciel de co-navigation, un produit doit avoir au moins 10 avis laissés par un évaluateur d'une petite entreprise.

Afficher plus
Afficher moins

G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.

1 filtre appliqué
Effacer tout

11 annonces dans la catégorie petites entreprises Co-navigation disponibles

(3,774)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Prix de lancement :À partir de $24.90
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
    • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • TeamViewer Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    518
    Accès à distance
    428
    Télécommande
    343
    Accès facile
    278
    Travail à distance
    277
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    181
    Problèmes de connectivité
    147
    Cher
    138
    Performance lente
    134
    Problèmes d'accès à distance
    122
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    TeamViewer
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Goppingen
    Twitter
    @TeamViewer
    48,231 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,701 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de di

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • TeamViewer est un outil d'accès à distance utilisé pour le support informatique, le travail à distance et le dépannage, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session et une interface conviviale pour les appareils.
  • Les critiques apprécient le contrôle précis de TeamViewer sur les programmes spécialisés, la navigation facile et l'interface conviviale, qui permettent une surveillance efficace et une gestion à distance des appareils, même dans des conditions de réseau médiocres.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels qu'une latence subtile lors des corrections en temps réel, des difficultés à discerner les différences de couleur sur les écrans techniques en raison de la compression, des interruptions de connexion occasionnelles et des limitations dans la version gratuite.
TeamViewer Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
518
Accès à distance
428
Télécommande
343
Accès facile
278
Travail à distance
277
Inconvénients
Problèmes de connexion
181
Problèmes de connectivité
147
Cher
138
Performance lente
134
Problèmes d'accès à distance
122
TeamViewer fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.9
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
TeamViewer
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
48,231 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,701 employés sur LinkedIn®
(657)4.6 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zoho Assist
Prix de lancement :$15.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Zoho Assist est une solution d'assistance à distance et d'accès sans surveillance basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à fournir un support informatique fluide et à gérer les appareil

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    • Responsable informatique
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Sécurité informatique et réseau
    Segment de marché
    • 70% Petite entreprise
    • 23% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
    • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Zoho Assist Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    143
    Accès à distance
    98
    Support à distance
    80
    Configuration facile
    70
    Fiabilité
    70
    Inconvénients
    Problèmes d'accès à distance
    32
    Limitations des fonctionnalités
    21
    Problèmes de connexion
    17
    Pas convivial
    17
    Cher
    15
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.8
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.9
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoho
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    137,095 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,794 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    +1 (888) 900-9646
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Zoho Assist est une solution d'assistance à distance et d'accès sans surveillance basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à fournir un support informatique fluide et à gérer les appareil

Utilisateurs
  • Propriétaire
  • Responsable informatique
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
  • 70% Petite entreprise
  • 23% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Zoho Assist est une plateforme d'accès à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter aux ordinateurs des clients sans charger de logiciel d'accès à distance, et fournit également des outils d'accès non surveillé et de support à distance.
  • Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation, la fiabilité et l'ensemble de fonctionnalités complètes de Zoho Assist, appréciant son prix abordable, son expérience fluide et la capacité de se connecter à plusieurs appareils simultanément.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec les mises à niveau, où des fonctionnalités auparavant disponibles deviennent payantes, et certains ont signalé des difficultés avec la fonction clavier mobile, des bugs occasionnels, et l'absence de possibilité d'assigner des machines spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
Zoho Assist Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
143
Accès à distance
98
Support à distance
80
Configuration facile
70
Fiabilité
70
Inconvénients
Problèmes d'accès à distance
32
Limitations des fonctionnalités
21
Problèmes de connexion
17
Pas convivial
17
Cher
15
Zoho Assist fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.8
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.5
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.9
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Zoho
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@Zoho
137,095 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
29,794 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (888) 900-9646
G2 Advertising
Sponsorisé
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Channel.me Cobrowsing est un logiciel de support à distance conçu pour améliorer le service client et les interactions de vente en permettant des sessions de navigation web collaboratives en temps rée

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Comptabilité
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Channel.me Cobrowsing Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    33
    Partage d'écran
    14
    Sécurité
    14
    Engagement client
    13
    Caractéristiques
    11
    Inconvénients
    Cher
    6
    Problèmes de latence
    6
    Flexibilité limitée
    6
    Performance lente
    6
    Personnalisation limitée
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Channel.me Cobrowsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.0
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Channel.me
    Année de fondation
    2010
    Emplacement du siège social
    Amsterdam, NL
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Channel.me Cobrowsing est un logiciel de support à distance conçu pour améliorer le service client et les interactions de vente en permettant des sessions de navigation web collaboratives en temps rée

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Comptabilité
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Channel.me Cobrowsing Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
33
Partage d'écran
14
Sécurité
14
Engagement client
13
Caractéristiques
11
Inconvénients
Cher
6
Problèmes de latence
6
Flexibilité limitée
6
Performance lente
6
Personnalisation limitée
4
Channel.me Cobrowsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.0
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.8
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Channel.me
Année de fondation
2010
Emplacement du siège social
Amsterdam, NL
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
5 employés sur LinkedIn®
(87)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Glia est la solution d'interactions clients par IA leader pour les banques et les coopératives de crédit. Notre plateforme unifie l'IA et les agents humains à travers chaque interaction vocale et numé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Banque
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 67% Marché intermédiaire
    • 17% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Glia Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    39
    Facilité d'utilisation
    38
    Utile
    38
    Efficacité
    23
    Caractéristiques
    23
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    14
    Problèmes d'intégration
    9
    Mauvais service client
    8
    Fonctionnalités limitées
    7
    Signaler des problèmes
    7
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Glia fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.7
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Glia
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,476 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    446 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Glia est la solution d'interactions clients par IA leader pour les banques et les coopératives de crédit. Notre plateforme unifie l'IA et les agents humains à travers chaque interaction vocale et numé

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Banque
  • Services financiers
Segment de marché
  • 67% Marché intermédiaire
  • 17% Petite entreprise
Glia Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
39
Facilité d'utilisation
38
Utile
38
Efficacité
23
Caractéristiques
23
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
14
Problèmes d'intégration
9
Mauvais service client
8
Fonctionnalités limitées
7
Signaler des problèmes
7
Glia fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.7
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.4
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Glia
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,476 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
446 employés sur LinkedIn®
(1,527)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Co-navigation
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Genesys Cloud CX
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Avocat de la cause
    • Manager
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 45% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
    • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    144
    Caractéristiques
    103
    Fiabilité
    79
    Efficacité
    74
    Intuitif
    62
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    58
    Fonctionnalités manquantes
    55
    Complexité
    44
    Rapport insuffisant
    38
    Courbe d'apprentissage
    38
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.2
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,290 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,498 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Avocat de la cause
  • Manager
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 45% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui combine la voix, le chat, l'email, la messagerie et les canaux sociaux en une seule interface, permettant aux agents de gérer toutes les interactions avec les clients depuis un seul endroit.
  • Les examinateurs apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses contrôles intuitifs, ses capacités d'intégration transparentes, et la gamme d'APIs disponibles, qui ont rendu l'intégration à la fois depuis et vers Genesys Cloud simple.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec l'application de bureau qui ne se chargeait pas, des limitations dans les capacités de rapport, et des défis avec les outils de rapport, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
144
Caractéristiques
103
Fiabilité
79
Efficacité
74
Intuitif
62
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
58
Fonctionnalités manquantes
55
Complexité
44
Rapport insuffisant
38
Courbe d'apprentissage
38
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.4
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.2
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,290 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,498 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Talisma Chat & Co-Browse est une solution dynamique conçue pour faciliter la communication en temps réel entre les organisations et les visiteurs de leur site web à travers le dialogue textuel et

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 52% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Talisma Chat & Cobrowse Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Communication par chat
    8
    Engagement client
    7
    Support client
    5
    Facilité d'utilisation
    5
    Personnalisation
    3
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    3
    Configuration complexe
    2
    Problèmes de fonctionnalité
    2
    Sécurité inadéquate
    1
    Personnalisation limitée
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Talisma Chat & Cobrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Talisma
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    Bengaluru, India
    Twitter
    @TalismaCustExp
    298 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    570 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Talisma Chat & Co-Browse est une solution dynamique conçue pour faciliter la communication en temps réel entre les organisations et les visiteurs de leur site web à travers le dialogue textuel et

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 52% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Talisma Chat & Cobrowse Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Communication par chat
8
Engagement client
7
Support client
5
Facilité d'utilisation
5
Personnalisation
3
Inconvénients
Problèmes de connexion
3
Configuration complexe
2
Problèmes de fonctionnalité
2
Sécurité inadéquate
1
Personnalisation limitée
1
Talisma Chat & Cobrowse fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.4
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Talisma
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Bengaluru, India
Twitter
@TalismaCustExp
298 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
570 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Le SDK de co-navigation de Sariska révolutionne la navigation en ligne collaborative, offrant une intégration transparente pour les entreprises. Ce SDK, fièrement présenté par Sariska, permet aux déve

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 47% Petite entreprise
    • 45% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Co-Browsing Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    11
    Engagement client
    9
    Efficacité
    9
    Surveillance en temps réel
    9
    Partage
    9
    Inconvénients
    Sécurité inadéquate
    9
    Problèmes de connexion
    8
    Mauvaise connectivité
    6
    Vitesse Internet lente
    6
    Problèmes de latence
    3
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Co-Browsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.6
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.7
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Sariska
    Année de fondation
    2021
    Emplacement du siège social
    Bangalore, Karnataka
    Twitter
    @sariskaio
    64 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Le SDK de co-navigation de Sariska révolutionne la navigation en ligne collaborative, offrant une intégration transparente pour les entreprises. Ce SDK, fièrement présenté par Sariska, permet aux déve

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 47% Petite entreprise
  • 45% Marché intermédiaire
Co-Browsing Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
11
Engagement client
9
Efficacité
9
Surveillance en temps réel
9
Partage
9
Inconvénients
Sécurité inadéquate
9
Problèmes de connexion
8
Mauvaise connectivité
6
Vitesse Internet lente
6
Problèmes de latence
3
Co-Browsing fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.6
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.2
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.7
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Sariska
Année de fondation
2021
Emplacement du siège social
Bangalore, Karnataka
Twitter
@sariskaio
64 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
32 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

    Utilisateurs
    • Propriétaire
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 37% Marché intermédiaire
    • 35% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    5
    Accès à distance
    5
    Support à distance
    5
    Télécommande
    4
    Support client
    3
    Inconvénients
    Cher
    3
    Limitations des fonctionnalités
    2
    Fonctionnalités limitées
    2
    Problèmes de billetterie
    2
    Administrateur
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.2
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.4
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    GoTo
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2003
    Emplacement du siège social
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    41,343 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,028 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

LogMeIn Rescue offre un support à distance simple mais puissant, de niveau entreprise, pour un monde sans friction. Avec des fonctionnalités de support à distance robustes, des capacités de sécurité a

Utilisateurs
  • Propriétaire
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 37% Marché intermédiaire
  • 35% Petite entreprise
LogMeIn Rescue Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
5
Accès à distance
5
Support à distance
5
Télécommande
4
Support client
3
Inconvénients
Cher
3
Limitations des fonctionnalités
2
Fonctionnalités limitées
2
Problèmes de billetterie
2
Administrateur
1
LogMeIn Rescue fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.2
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.3
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.4
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
GoTo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2003
Emplacement du siège social
Boston, MA
Twitter
@goto
41,343 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,028 employés sur LinkedIn®
Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 44% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Surfly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.1
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.7
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.3
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Surfly
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    Amsterdam, Netherlands
    Twitter
    @Surfly
    905 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Surfly fournit une technologie de co-navigation et de collaboration qui vous permet d'améliorer n'importe quelle conversation, depuis n'importe quel canal, de manière transparente, et de soutenir les

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 44% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Surfly fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.1
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.7
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.3
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Surfly
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Amsterdam, Netherlands
Twitter
@Surfly
905 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
30 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Pour qui est Upscope Co-browsing ? Pour qui n'est-il pas ? Les acheteurs d'Upscope incluent les services de paie et de ressources humaines, les services financiers, les assurances, les CRM, les logic

    Utilisateurs
    • Associé au succès client
    Industries
    • Services financiers
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Upscope Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3
    Engagement client
    2
    Communication par chat
    1
    Communication
    1
    Connectivité
    1
    Inconvénients
    Problèmes d'accès
    1
    Problèmes de connectivité
    1
    Configuration difficile
    1
    Gestion des e-mails
    1
    Cher
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Upscope fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    9.4
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    9.3
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    9.6
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Upscope
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    London, GB
    Twitter
    @upscope_io
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Pour qui est Upscope Co-browsing ? Pour qui n'est-il pas ? Les acheteurs d'Upscope incluent les services de paie et de ressources humaines, les services financiers, les assurances, les CRM, les logic

Utilisateurs
  • Associé au succès client
Industries
  • Services financiers
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
Upscope Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3
Engagement client
2
Communication par chat
1
Communication
1
Connectivité
1
Inconvénients
Problèmes d'accès
1
Problèmes de connectivité
1
Configuration difficile
1
Gestion des e-mails
1
Cher
1
Upscope fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
9.4
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
9.3
Masquage des données
Moyenne : 8.9
9.6
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Upscope
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
London, GB
Twitter
@upscope_io
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
13 employés sur LinkedIn®
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Eltropy est une plateforme de communication numérique complète conçue spécifiquement pour les institutions financières communautaires (IFC) telles que les coopératives de crédit et les banques communa

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 45% Marché intermédiaire
    • 41% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Eltropy Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    22
    Support client
    19
    Caractéristiques
    16
    Efficacité
    14
    Utile
    11
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    10
    Courbe d'apprentissage abrupte
    10
    Problèmes d'intégration
    7
    Personnalisation limitée
    7
    Difficulté d'entraînement
    6
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Eltropy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.2
    8.3
    Assistance en temps réel
    Moyenne : 8.7
    8.0
    Masquage des données
    Moyenne : 8.9
    8.5
    Contrôle d’accès
    Moyenne : 9.0
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Eltropy
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Santa Clara, US
    Twitter
    @eltropy_inc
    1,136 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    263 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Eltropy est une plateforme de communication numérique complète conçue spécifiquement pour les institutions financières communautaires (IFC) telles que les coopératives de crédit et les banques communa

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 45% Marché intermédiaire
  • 41% Petite entreprise
Eltropy Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
22
Support client
19
Caractéristiques
16
Efficacité
14
Utile
11
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
10
Courbe d'apprentissage abrupte
10
Problèmes d'intégration
7
Personnalisation limitée
7
Difficulté d'entraînement
6
Eltropy fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.2
8.3
Assistance en temps réel
Moyenne : 8.7
8.0
Masquage des données
Moyenne : 8.9
8.5
Contrôle d’accès
Moyenne : 9.0
Détails du vendeur
Vendeur
Eltropy
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Santa Clara, US
Twitter
@eltropy_inc
1,136 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
263 employés sur LinkedIn®