Zendesk Support Suite Preisübersicht
Zendesk Support Suite im Überblick
Pricing plans for teams of all sizes.
Want to try it out first? No problem. Sign up for your free trial of Support, which starts with the Professional tier features. Try any of Support add-ons such as Guide (knowledge base), Chat (live chat), and Talk (call center) from your Support Trial.
| Name | Preis | Funktionen |
|---|---|---|
| Support Only (Team) | $19.001 user per month billed annually | Integrierter Kundensupport
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| Support Only (Pro) | $55.001 user per month billed annually | Integrierter Kundensupport
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| Support Only (Enterprise) | $115.001 user per month billed annually |
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| Suite Team | $55.001 user per month billed annually | Die Grundlagen richtig machen.
Unterstützung über jeden Kanal bieten, alles von einem Ort aus.
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| Suite Growth | $89.001 user per month billed annually | Gehen Sie weiter mit ein wenig zusätzlicher Hilfe. Nutzen Sie Self-Service und mehr Automatisierungen.
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| Suite Pro | $115.001 user per month billed annually | Arbeiten Sie noch besser zusammen.
Erhalten Sie tiefere Zusammenarbeit, Routing und Analysen.
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| Suite Enterprise | $169.001 user per month billed annually | Alle Kernelemente, die für exzellenten Kundensupport benötigt werden.
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Zendesk Support Suite Preise & Pläne
Top-bewertete Zendesk Support Suite Alternativen
Zendesk Support Suite Preisbewertungen
Die Art und Weise, wie es Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Live-Chat, Telefon und soziale Medien) verwaltet, Kommunikation optimiert und die Effizienz der Agenten verbessert. Die Automatisierungen, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Preisgestaltung, insbesondere für große Teams, kann ziemlich teuer sein, und die umfangreichen Funktionen sind nicht intuitiv genug, was daher eine Schulung für Agenten und Administratoren erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In the beginning, it felt easy to use and the triaging and categorisation system was helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zendesk is clearly at a point in its journey where its aiming for maximum money extraction, minimum delivery. We had some issues and their service has been unresponsive, uncollaborative and rude. Its telling when any subscription makes it impossible to get help or cancel.
The product is also ageing and not fit for B2B use. Originally designed around B2C, a lot of our workflows are clunky and constrained by their system architecture, so it all feels quite manual.
I'd stay away and use Pylon or similar if you're building B2B support teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
