Beste Vertriebsengagement-Software

Kaufinsights für Sales Engagement Software auf einen Blick

Was ist Sales Engagement Software?

Was sind die am besten bewerteten Sales Engagement Software auf G2?

Preise und Kostenüberlegungen für Sales Engagement Software

Die Preisgestaltung von Sales Engagement Software berücksichtigt eine Vielzahl von strategischen, technischen und kundenorientierten Faktoren in Bezug auf die Kosten. Diese Faktoren können umfassen: Anbieterkosten, Funktionskomplexität, Anzahl der Plätze (platzbasierte Preisgestaltung), Nutzungslimits, Bereitstellung, Zielmarkt, Wettbewerbsbenchmarking, ROI-Positionierung und Vertragsbedingungen.

Preiskategorien umfassen typischerweise:

• Kostenlose Stufen (und kostenlose Testversionen): Bietet grundlegende Sales Engagement Funktionen, die für kleine Teams, Startups und den persönlichen Gebrauch geeignet sind. Kostenlose Versionen können begrenzte Automatisierungsbedürfnisse haben.
• Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Bietet moderate Funktionalität und zielt darauf ab, Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Folgt typischerweise einem pro Benutzer oder Abonnementmodell, das auf wachsende Unternehmen abzielt.
• Unternehmensstufen: Hochgradig anpassbare, robuste Plattformen mit erweiterten Analysen, Berichterstattung, Support, Bereitstellungsdiensten und Sicherheitskonformität für große Organisationen.

Die meisten Sales Engagement Plattformen werden pro Benutzer (platzbasiert) pro Monat berechnet, obwohl jährliche Abrechnung oft mit einem Rabatt verfügbar ist. Laut G2-Daten, die 45 Sales Engagement Produkte über 126 Preiseditionen abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 853 $, oder etwa 71,08 $ pro Benutzer pro Monat, wenn jährlich abgerechnet wird. Während einige Anbieter kostenlose Versionen anbieten, können Premium- oder Unternehmenslösungen für Sales Engagement bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr erreichen.

Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) bei der Investition in Sales Engagement Software bewerten, wobei sie wichtige Ausgaben wie Onboarding und Vertriebsmitarbeiterschulung, laufende Benutzerschulungen, CRM- und Drittanbieter-Tool-Integrationen und Zugang zu Premium-Supportdiensten berücksichtigen. Zusätzliche Kosten können durch erweiterte Funktions-Add-ons (z. B. KI-Automatisierung, prädiktive Analysen), Kommunikationsnutzungslimits (z. B. Anrufguthaben oder E-Mail-Volumen) und Anpassungen für unternehmensweite Bereitstellungen entstehen.

Arten von Sales Engagement Software auf G2

G2 bietet eine Vielzahl von Sales Engagement Software und Produkten basierend auf Funktionalität und Fokusbereichen. Hier sind einige wichtige Typen, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• KI-Vertriebsunterstützung: Nutzt KI-Technologie, um Vertriebsaktivitäten durch KI-gesteuerte Einblicke und Automatisierung zu verbessern.
• CRM-Integration: Integriert sich mit CRM-Systemen, um eine einheitliche Ansicht zu bieten und den Vertriebsprozess durch nahtlosen Datenaustausch zu verbessern.
• E-Mail-Tracking: Ermöglicht E-Mail-Tracking, um zu überwachen und zu analysieren, wie Empfänger mit Ihren Mitteilungen interagieren.
• Lead Intelligence: Bietet Einblicke über Leads, um Ziel- und Engagement-Strategien zu verbessern.
• Outbound-Call-Tracking: Hilft, ausgehende Anrufe als Teil Ihres Vertriebsprozesses zu verfolgen und zu verwalten.
• Vertriebsanalysen: Bietet Analysetools, um Vertriebskennzahlen, Leistung und Kundendaten zu verstehen.

Top Sales Engagement Software Funktionen, bewertet von G2-Rezensenten

Sales Engagement Software kann eine Vielzahl von Vertriebsaktivitäten unterstützen, aber nicht jede Plattform ist gleich. Abhängig von Ihrer Organisation und Teamstrategie ist es wichtig, die angebotenen Funktionen für jedes Softwareprodukt zu bewerten. Hier ist eine Liste der wichtigsten Funktionen, laut G2-Rezensenten:

• Multikanal-Ansprache: Engagieren Sie Interessenten über E-Mail, Telefon, SMS und soziale Medien, alles von einer einzigen Plattform aus.
• E-Mail-Tracking & Automatisierung: Automatisieren Sie personalisierte E-Mail-Taktungen und verfolgen Sie Öffnungen, Klicks und Antworten, um Nachrichten zu optimieren.
• Vertriebsdialer & Sprachintegration: Rufen Sie Interessenten direkt von der Plattform aus mit Klick-zum-Wählen, Anrufaufzeichnung und Voicemail-Drop-Funktionalität an.
• Kalenderintegration: Planen Sie Meetings nahtlos, indem Sie mit Kalendern wie Google oder Outlook synchronisieren.
• Vertriebs-Workflows: Erstellen Sie strukturierte Vertriebssequenzen mit Aufgabenautomatisierung und Verzweigungslogik basierend auf dem Verhalten von Interessenten.
• CRM-Integration: Synchronisieren Sie Daten bidirektional mit CRMs wie Salesforce oder HubSpot, um die Ansprache mit Echtzeiteinblicken zu personalisieren.
• Lead-Priorisierung & Scoring: Bewerten Sie Interessenten nach der Wahrscheinlichkeit, basierend auf firmografischen und Verhaltensdaten zu konvertieren.
• KI-Empfehlungen: Verwenden Sie KI, um den besten Zeitpunkt, Kanal oder die beste Nachricht für die Ansprache jedes Interessenten basierend auf früheren Interaktionen vorzuschlagen.
• Vertriebscoaching & Einblicke: Geben Sie Vertriebsmitarbeitern Feedback und Leistungseinblicke, um Nachrichten, Technik und Produktivität zu verbessern.
• Leistungsanalysen: Verfolgen Sie die Effektivität der Ansprache nach Kanal, Teammitglied, Kampagne und Kundensegment.
• Content-Management: Speichern Sie genehmigte Vorlagen, Skripte und Assets für konsistente, markengerechte Kommunikation im gesamten Vertriebsteam.
• Generative KI-Fähigkeiten: Erstellen Sie personalisierte E-Mails oder Vertriebsnachrichten mit KI-Textgenerierung basierend auf Eingabeaufforderungen oder CRM-Kontext.
• Integrationsfähigkeiten: Verbinden Sie sich mit Vertriebs-CRMs, Kommunikationstools und Marketingplattformen, um einen nahtlosen Vertriebstechnologie-Stack zu erstellen.

Top-Vorteile von Sales Engagement Software, identifiziert von G2-Rezensenten

Basierend auf G2-Rezensenten gibt es mehrere Vorteile bei der Nutzung von Sales Engagement Software, darunter:

Benutzerfreundlichkeit: Benutzer heben häufig hervor, dass die Plattformen intuitiv und einfach zu navigieren sind, was die Einarbeitungszeit verkürzt und die Akzeptanz verbessert.

„Es hilft, Ihre Daten an einem Ort zu halten und hat eine großartige Kompatibilität, um direkt mit verschiedenen anderen Anwendungen verwendet zu werden (Einfache Integration). Darüber hinaus stellt es sicher, dass Sie die Dashboards nach Ihren Anforderungen erstellen können. Sie behalten auch die Sichtbarkeit der Deals, an denen Ihre Untergebenen arbeiten.“ - Akshay B, Enterprise Implementation Mgr.

Hochwertiger Datenzugriff: G2-Rezensenten schätzen die Genauigkeit, Tiefe und Verfügbarkeit von Kontakt- und Firmendaten und erwähnen häufig eine bessere Zielgruppenansprache und Recherche.

„Das App-Team hat unsere Erwartungen in Bezug auf Funktionalität und Onboarding-Unterstützung übertroffen. Die besten Funktionen der Plattform bisher sind die Möglichkeit, zu sehen, welche Unternehmen wichtige Seiten auf unserer Website besuchen, unsere bestehende CRM-Datenbank zu aktualisieren und unsere Go-to-Market-Geschäftsentwicklungsstrategien zu automatisieren. Der Vertriebsprozess war erstklassig (wir streben an, ihn selbst zu emulieren), und der Onboarding-Prozess half unserem Team, den Wert der Plattform zu maximieren. Obwohl wir noch in den Anfängen sind, sind die vorläufigen Ergebnisse beeindruckend mit mehr qualifizierten Verkaufschancen in unserer Pipeline.“ - Greg S, CEO.

Zeitersparnis: Die Automatisierung der Ansprache, vereinfachte Workflows und der schnellere Zugriff auf Daten rationalisieren tägliche Vertriebsaufgaben.

„Der integrierte Meeting-Planer – Ich benutze ihn die ganze Zeit. Er synchronisiert sich mit meinem Outlook-Kalender und spart viel Zeit bei der Buchung von Anrufen. Ich muss nicht mehr hin und her über die Verfügbarkeit gehen. Vorlagen für E-Mails – Das war ein Game-Changer für mich. Ich kann eine Nachricht einmal schreiben, speichern und mit ein paar Anpassungen wiederverwenden. Es ist ein großer Zeitersparer, besonders wenn ich viele Leute anspreche. Echtzeit-Aktivitätsfeed – Ich mag es, sehen zu können, wer E-Mails öffnet oder die Website besucht. Es gibt mir eine bessere Vorstellung davon, wer interessiert ist, ohne zu aufdringlich zu sein.“ - Avon Y, Marketing Associate.

Vertriebsansprache-Tools: Sales Engagement Software betont die Stärke der Ansprachefunktionen wie automatisierte Taktungen und multikanale Kontaktpunkte.

„Dieses Tool bot einen dringend benötigten Einblick in die Suchaktivität der Käuferabsicht auf unserem Servicemarkt und die wichtigsten Entscheidungsträger in diesen Organisationen. Ich nutze dieses Programm täglich und es ist immer in meinem Browser geöffnet. Es integrierte sich gut in unser Hubspot CRM und Outlook-E-Mail.“ - Harry A, National Sales Director.

Top-Herausforderungen von Sales Engagement Software, identifiziert von G2-Rezensenten

Obwohl es mehrere Vorteile von Sales Engagement Software gibt, können Benutzer auf Herausforderungen stoßen, die die Benutzerfreundlichkeit, Effektivität und den Return on Investment (ROI) beeinträchtigen können. Die Analyse von Tausenden von G2-Bewertungen zeigt anhaltende Herausforderungen, darunter Probleme mit der Datenzuverlässigkeit, UX-Reibungspunkte, Funktionsbeschränkungen und Schwierigkeiten beim Onboarding. Im Folgenden brechen wir die am häufigsten gemeldeten Hindernisse auf:

1. Datengenauigkeit und Zuverlässigkeitsprobleme: Rezensenten äußern oft Frustration über veraltete oder inkonsistente Kontaktdaten, die die Ansprachebemühungen untergraben und die Konversionsraten beeinflussen.

• Fragen, die Sie Ihrem Sales Engagement Software-Anbieter stellen sollten: Wie oft werden Ihre Kontaktdaten aktualisiert und validiert? Bieten Sie Transparenz in Bezug auf Datenquellen oder Datenanreicherungsfunktionen?
• Wie man diese Herausforderung überwindet: Suchen Sie nach Anbietern, die Funktionen zur Echtzeit-Datenvalidierung anbieten. Fragen Sie nach Datenaktualisierungsfrequenzen und testen Sie Musteraufzeichnungen auf Genauigkeit, bevor Sie sich verpflichten.

2. Steile Lernkurve für fortgeschrittene Benutzer: Auch wenn einige Tools intuitive Schnittstellen für grundlegende Aufgaben bieten, erwähnen Benutzer häufig, dass erweiterte Funktionen oder Workflow-Anpassungen Zeit zum Erlernen erfordern.

• Fragen, die Sie Ihrem Sales Engagement Software-Anbieter stellen sollten: Welche Onboarding-, Schulungs- oder Zertifizierungsressourcen sind verfügbar? Wie unterstützen Sie Teams während der Implementierungsphase?
• Wie man diese Herausforderung überwindet: Wählen Sie einen Anbieter, der geführtes Onboarding, Hilfedokumentation, Tutorials und Live-Support bietet. Ziehen Sie Plattformen mit rollenbasierter UX-Anpassung für unterschiedliche Erfahrungsstufen in Betracht.

3. Begrenzte Funktionsflexibilität: Mehrere Benutzer berichten von dem Wunsch nach anpassbareren Workflows oder erweiterten multikanalen Funktionen. Starre Systeme können einschränken, wie Teams Interessenten ansprechen.

• Fragen, die Sie Ihrem Sales Engagement Software-Anbieter stellen sollten: Können Benutzer Sequenzen, Taktungen oder Ansprachelogik anpassen? Wie sieht Ihre Produkt-Roadmap zur Erweiterung der multikanalen Fähigkeiten aus?
• Wie man diese Herausforderung überwindet: Suchen Sie nach Sales Engagement Software, die häufige Funktionsveröffentlichungen oder transparente Zeitpläne ankündigt. Fragen Sie nach community-gesteuerten Updates oder benutzerdefinierten Entwicklungsoptionen für Unternehmenskunden.

4. Inkonsistente Leistung und gelegentliche Fehler: Einige Rezensenten erwähnen Plattformverlangsamungen, Störungen oder UX-Eigenheiten, die die tägliche Produktivität stören, insbesondere bei großen Datensätzen oder Integrationen.

• Fragen, die Sie Ihrem Sales Engagement Software-Anbieter stellen sollten: Welche Betriebszeit garantieren Sie und wie werden Leistungsprobleme gelöst? Können Sie kürzliche Verbesserungen oder Fehlerbehebungsprotokolle teilen?
• Wie man diese Herausforderung überwindet: Bewerten Sie Plattformen durch Testversionen und fordern Sie SLAs an. Bevorzugen Sie Anbieter mit dedizierten Erfolgsteams und sichtbaren Problemverfolgungs- oder Änderungsprotokollen.

5. Integrationskomplexität oder -beschränkungen: Während Sales Engagement Plattformen darauf abzielen, das Zentrum der Anspracheoperationen zu sein, sind CRM- und Tool-Integrationsherausforderungen eine häufige Beschwerde unter G2-Rezensenten.

• Fragen, die Sie Ihrem Sales Engagement Software-Anbieter stellen sollten: Welche Integrationen sind nativ und welche erfordern Drittanbieter-Connectoren? Unterstützen Sie benutzerdefinierte Integrationen oder bieten Sie technische Implementierungshilfe an?
• Wie man diese Herausforderung überwindet: Suchen Sie nach Plattformen mit App-Integrationen zu Ihrem Kern-CRM, E-Mail- und Dialer-Stack. Klären Sie, ob Unterstützung für die Integrationseinrichtung oder Fehlerbehebung verfügbar ist.

Wofür wird Sales Engagement Software verwendet?

Basierend auf Tausenden von G2-Bewertungen wird Sales Engagement Software hauptsächlich für die Lead-Entdeckung, die Automatisierung personalisierter Ansprache, die Verbesserung der Lead-Qualität und die Steigerung der gesamten Vertriebsproduktivität verwendet. Hier ist eine detaillierte Aufschlüsselung dieser Verwendungen:

• Lead-Entdeckung: Benutzer verlassen sich auf Sales Engagement Tools, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu finden. Plattformen bieten oft verifizierte Kontaktdaten und Unternehmensinformationen, die Vertriebsteams helfen, gezielte Listen hochwertiger Leads zu erstellen.
• Automatisierte Ansprache und Sequenzierung: Vertriebsmitarbeiter nutzen diese Plattformen häufig, um mehrstufige Ansprachesequenzen zu erstellen, die E-Mail, Telefon, LinkedIn und SMS umfassen.
• Zeitersparnis und Produktivitätsgewinne: Rezensenten heben die signifikante Zeitersparnis durch automatisierte Aufgaben, geplante Taktungen und zentrale Dashboards hervor. Dies ermöglicht es Teams, sich mehr auf den Verkauf und weniger auf administrative Arbeiten zu konzentrieren.
• Daten-Einblicke: Benutzer schätzen die Möglichkeit, Echtzeitinformationen über das Käuferverhalten, Account-Intent-Signale und Kontaktaktivitäten innerhalb derselben Plattform zuzugreifen.
• Verbesserung der Ansprachequalität und Konversion: Durch die Nutzung von Engagement-Analysen (z. B. Öffnungsraten, Antwortquoten, Anrufverbindungen) können Teams Nachrichten testen, Taktungen optimieren und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, Meetings zu sichern und Deals voranzutreiben.

Wer nutzt Sales Engagement Software?

Es gibt eine Vielzahl von Jobrollen, für die Sales Engagement Software verwendet wird. Die Analyse der G2-Rezensentendemografie zeigt, dass typische Benutzer CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager sind. Häufige Branchen, in denen diese Software verwendet wurde, sind Computersoftware, IT-Dienstleistungen, Marketing und Werbung, Finanzdienstleistungen und Personalvermittlungsdienste.

Häufige Integrationen von Sales Engagement Software

Wir haben umfangreiche Benutzerbewertungsdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit Sales Engagement Software integrieren:

• Customer Relationship Management (CRM) Systeme: Dies sind die wichtigsten Integrationen für Sales Engagement Tools, die eine bidirektionale Synchronisierung zwischen Anspracheaktivität und Kundenaufzeichnungen ermöglichen.
• E-Mail- und Kalenderplattformen: Die Integration von Sales Engagement mit E-Mail und Kalendern ist entscheidend für die Automatisierung und Planung von Meetings mit Kunden.
• Dialer und VoIP-Tools: Einige Plattformen können sich mit nativen Dialern und Voice over Internet Protocol (VoIP)-Funktionen integrieren, um Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Anrufergebnisse zu synchronisieren.
• Vertriebsintelligenz und Datenanbieter: Diese Integrationen ermöglichen es Benutzern, Kontaktdaten anzureichern und Käuferinformationen zu erhalten, ohne die Plattform zu wechseln.
• Dokumenten- und Content-Management-Tools: Einige Sales Engagement Plattformen integrieren sich mit Content-Management-Systemen, um Verkaufsmaterialien in Sequenzen einzuschließen oder Content-Engagement zu verfolgen.
• Marketing-Automatisierungsplattformen: Diese Integrationen helfen, den Vertriebs- und Marketingtrichter zu vereinheitlichen, insbesondere für Lead-Übergaben und Lebenszyklusverfolgung.

Zukunft der Sales Engagement Software

Echtzeit-KI-Unterstützung bei Vertriebsinteraktionen: Unternehmen setzen KI-Assistenten ein, um Vertriebsmitarbeiter während Live-Kundeninteraktionen zu unterstützen. Diese Assistenten bieten Echtzeitinformationen und Vorschläge, verbessern die Reaktionszeiten und ermöglichen es den Mitarbeitern, sich mehr auf beratenden Verkauf zu konzentrieren.

Integration von Käuferabsichtsdaten: Moderne Sales Engagement Tools integrieren Käuferabsichtssignale, um Interessenten zu identifizieren und zu priorisieren, die aktiv nach relevanten Produkten oder Dienstleistungen suchen. Diese Integration ermöglicht es Vertriebsteams, potenzielle Kunden zum optimalen Zeitpunkt anzusprechen und die Konversionsraten zu verbessern.

Konsolidierung von Vertriebstechnologie-Tools: Es gibt einen wachsenden Trend zur Vereinheitlichung verschiedener Vertriebstools in umfassenden Plattformen, die Funktionen wie Umsatzoperationen, Gesprächsintelligenz und prädiktive Analysen bieten. (Quelle 3)

Quellen

1. Verified Market Research. Sales Engagement Platform Market Size And Forecast (2023–2030).
2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie G2s vollständige Bewertungsmethodik.
3. 2024 Trends: Konsolidierung in SalesTech zur Förderung der Vertriebsausführung