ActiveCampaign Bewertungen & Produktdetails

Robuste Funktionalität - großartige Automatisierungen, Sequenzen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war 8 Jahre lang, von 2017 bis 2025, ein ActiveCampaign-Nutzer. Es war fantastisch - die Funktionalität war sehr robust - die robusteste, die ich je gesehen habe. So sehr, dass ich begann, mich auf E-Mail-Marketing als Hauptumsatztreiber für mein Geschäft zu verlassen.

Warum gebe ich also eine 1-Sterne-Bewertung?

Weil mein Konto Ende 2025 ohne Grund und ohne Vorwarnung gesperrt wurde. Als ich versuchte, mich in mein Konto einzuloggen, erhielt ich nur eine Fehlermeldung. Ich musste den Support kontaktieren, um herauszufinden, was passiert war.

Zuerst dachte ich, es sei ein ActiveCampaign-weites Problem. Ich wartete einen Tag und versuchte es erneut. Kein Glück. Ich wartete 2 Tage und versuchte es erneut. Immer noch kein Glück. Nach 3 Tagen begann ich in Panik zu geraten und schrieb eine E-Mail an den Kundensupport. Es war kein ActiveCampaign-Problem. Es war nur mein Konto.

Als ich den Kundensupport kontaktierte, sagten sie, sie würden sich darum kümmern. Als ich nach einer Frist fragte, legten sie sich nicht fest. Normalerweise melden sie sich schnell zurück, aber ein paar weitere Tage vergingen, ich hatte bereits viel Geld wegen dieses Ausfalls verloren, und immer noch kein Glück.

Zu diesem Zeitpunkt begann ich, mich nach anderen E-Mail-Marketing-Anbietern umzusehen. Als sie sich bei mir meldeten, hatte ich bereits ein Konto bei einem anderen E-Mail-Marketing-Anbieter erstellt.

Als sie sich bei mir meldeten, sagten sie, dass es so lange dauert, weil es die Feiertage sind. Erstens, schlechte Ausrede. Die Anzahl der freien Tage während der Feiertage sind zwei: Weihnachten und Neujahr.

Zweitens, viele Unternehmen (ihre Kunden) machen während der Feiertage die meisten Verkäufe. Dies ist nicht die Zeit, um weniger hart zu arbeiten.

Ein paar weitere Tage vergingen (ich hatte bereits begonnen, die andere E-Mail-Marketing-Software zu nutzen), und sie sagten mir, dass es ein Fehler von ihrer Seite war, dass mein Konto automatisch gesperrt wurde. Sie stellten mein Konto wieder her, aber da war es schon zu spät.

Dies wurde extrem schlecht gehandhabt. Wenn mein Konto gesperrt wurde, hätte ich sofort eine E-Mail erhalten sollen, die die Situation erklärt und dass etwas dagegen unternommen wird. Sie hätten auch viel weniger lässig damit umgehen sollen.

Für ein Unternehmen, das stark auf E-Mail-Marketing angewiesen ist, hätte eine fehlerhafte Sperrung oberste Priorität haben müssen.

Nachdem alles gelöst war, erstattete mir ActiveCampaign als Geste einen Monat Nutzungsgebühr zurück. Nette Geste, aber ich habe viel mehr Geld verloren als das, und ich habe viel mehr Geld ausgegeben, um alles von ActiveCampaign auf die neue E-Mail-Marketing-Software zu migrieren. Schade, dass eine so nützliche, robuste, funktionale Software einen langjährigen Kunden so behandelt hat und königlich versagt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, wie leistungsstark und flexibel das Automatisierungssystem ist. Ich kann hochgradig personalisierte E-Mail-Sequenzen basierend auf dem Benutzerverhalten erstellen, was mein Marketing viel relevanter und effektiver macht. Es ist nicht nur E-Mail-Marketing – es ist ein komplettes System, um Leads durch eine strukturierte Reise zu führen. Die Tagging- und Segmentierungsoptionen sind besonders nützlich und geben mir die volle Kontrolle über mein Publikum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform kann am Anfang etwas überwältigend wirken, weil es so viele Funktionen gibt. Es braucht einige Zeit, um wirklich zu verstehen, wie alles zusammenarbeitet. Außerdem könnten einige Teile der Benutzeroberfläche intuitiver und schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Automatisierungsniveau und die Listenverwaltungsoptionen sind wirklich hilfreich. Es reduziert die geistige Arbeit, auch wenn die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung ziemlich großartig ist. Es bietet auch Integration mit Website, E-Mail-Marketing und SMS und was nicht alles. Die Leistung und der Support sind so gut, dass man keine Bedenken hat, zusätzliche Kosten auszugeben. Ich denke, die KI funktioniert auch wirklich gut, was hilft, die Kampagnenleistung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt nichts, was man wirklich nicht mögen könnte. Aber eine Sache, die ich anmerken möchte, ist, dass es für kleine Unternehmen untragbar werden könnte, die zusätzlichen Kosten zu tragen, die ActiveCampaign verlangt. Ansonsten alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von KI-Tools hat die Plattform weiter verbessert, sie informiert dich von Anfang an darüber, welche Verbesserungen und Optimierungen du vornehmen kannst und in welchen Bereichen du gut bist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug hat sich ständig verbessert, was mir nicht gefällt, ist, dass man beim Wechsel der Zahlungsmethode warten muss und es keine Option für sofortige Zahlung gibt. Sie bieten zwar Unterstützung, und das in deiner Sprache, aber ich hoffe, dass sie bald die Option hinzufügen, dass du deine Karte aufladen oder ändern kannst und "Jetzt bezahlen" drücken kannst, das wäre ein Plus. Die Option der automatischen Verarbeitung sollte gleich bleiben, nur die Option "Jetzt bezahlen" hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Ernährungsberater, Ernährungswissenschaftler und Ersteller von Gesundheitsinhalten muss ich oft regelmäßige Wellness-Tipps, Diät-Updates oder Bildungsinhalte an Patienten und Abonnenten senden. ActiveCampaign hilft mir, dies einfach und professionell zu tun.

Ich erstelle einfache Kampagnen wie wöchentliche Wellness-Tipps, und die Plattform macht es einfach, Kontakte zu organisieren, Nachrichten einzurichten und sie alle auf einmal zu senden. Der E-Mail-Editor ist einfach zu bedienen – auch ohne technische Kenntnisse. Ich kann Bilder, Berichte oder einfache Gesundheitsdiagramme hinzufügen, was hilfreich ist, wenn ich Themen wie Cholesterin oder Herzgesundheit erkläre.

Die Möglichkeit, E-Mails zu planen, Öffnungen zu verfolgen und Nachrichten als Entwürfe zu speichern, ist wirklich nützlich, besonders wenn ich mit der Arbeit in der Klinik beschäftigt bin oder Lehrmaterial vorbereite. Ich habe auch die Automatisierungstools ein wenig genutzt, die helfen, die Dinge konsistent zu halten, ohne sich jeden Tag einloggen zu müssen.

Es ist ein gutes Werkzeug für jeden, der regelmäßig nützliche Informationen teilen muss, besonders im Gesundheits- oder Bildungsbereich. Es spart Zeit und verleiht der einfachen Gesundheitskommunikation einen professionellen Touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für grundlegende Benutzer wie mich fühlen sich einige der fortgeschrittenen Automatisierungs- und Kampagnentools anfangs etwas kompliziert an. Es braucht einige Zeit, um zu verstehen, welche Funktionen wirklich benötigt werden. Auch für die Nutzung im kleinen Rahmen, wie in einer Klinik oder für einfache Bildungsupdates, könnte die Preisgestaltung etwas erschwinglicher sein oder einen leichteren Plan anbieten. Aber sobald man sich daran gewöhnt hat, funktionieren die Kernfunktionen reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActiveCampaign hat mir ehrlich gesagt die Dinge einfach erleichtert. Es ist einfach zu bedienen, sodass das Einrichten nicht wie eine riesige Aufgabe erscheint. Die Automatisierungen sparen mir viel Zeit, weil sie, sobald sie live sind, einfach im Hintergrund ihre Arbeit erledigen. Ich mag, dass ich E-Mails gut aussehen lassen kann und sie trotzdem persönlich wirken, ohne jedes Detail zu überdenken. Seit ich es benutze, habe ich bessere Konversionen gesehen und die Analysen machen tatsächlich Sinn, was mir hilft zu wissen, was funktioniert. Es ist ein großer Teil davon, wie ich jetzt mein Geschäft führe und Kunden unterstütze, und ich empfehle es ständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActiveCampaign ist immer noch eine gute Plattform, aber ehrlich gesagt bin ich kein großer Fan der jüngsten Updates. Es fühlt sich jetzt viel mehr KI-lastig an und ein bisschen weniger menschlich, was nicht wirklich meiner Arbeitsweise entspricht. Das neue Layout erfordert auch etwas Eingewöhnung, es fühlt sich einfach nicht so übersichtlich an wie früher und ich ertappe mich dabei, wie ich herumklicke, um Dinge zu finden, die früher wirklich offensichtlich waren. Ich verstehe, dass Plattformen sich weiterentwickeln müssen, aber ich habe definitiv die ältere Version bevorzugt. Ich benutze es immer noch, denke immer noch, dass es leistungsstark ist, hoffe nur, dass sie die Einfachheit, die es früher hatte, nicht verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei Active Campaign schätzen wir die Ordnung und die Unmittelbarkeit, die stets verfügbare Unterstützung (wir hatten Anfragen, die immer prompt vom Team bearbeitet wurden) und die Einfachheit bei der Verwaltung der Kontakte und der Erstellung der E-Mails. Die Möglichkeit, die HTML-Kopie der Mail oder von Teilen davon zu erhalten, ist unbezahlbar: Auf diese Weise können wir, selbst wenn wir vergessen, Vorlagen zu erstellen, jeden Teil der E-Mails, die funktioniert haben, mit nur wenigen Klicks replizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unmöglichkeit, in der Plattform eingeloggt zu bleiben: Bei jedem Zugriff benötigen wir einen Bestätigungscode, und das wird auf Dauer lästig (auch wenn wir wissen, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung uns schützt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActiveCampaign ist der beste Kompromiss, den wir zwischen Leistung und Benutzerfreundlichkeit gefunden haben. Der Automatisierungs-Builder ist flexibel (Tags, Ziele, Verzweigungslogik, wenn/dann), die Segmentierung ist stark, und es ist einfach, in großem Maßstab mit benutzerdefinierten Feldern zu personalisieren. Wir mögen auch, wie zuverlässig es sich über Integrationen/Webhooks mit gängigen Tools verbindet und wie es unser E-Mail-Marketing und CRM-ähnliches Tracking an einem Ort hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve ist real – es gibt viele Funktionen und Einstellungen, daher dauert die Einarbeitung neuer Teammitglieder einige Zeit. Das Reporting kann für tiefere Zuordnungen (Multi-Touch-, Kohorten-Ansichten) begrenzt erscheinen, und einige Bildschirme sind etwas „überladen“ oder langsam, wenn Listen und Automatisierungen groß werden. Die Preise steigen auch schnell, wenn Ihre Liste wächst und Sie Funktionen höherer Stufen benötigen.\nBewertung gesammelt von und gehostet auf G2.com. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe definitiv die Möglichkeit, alles nach dem Versenden einer Kampagne oder dem Start einer Automatisierung zu verfolgen. Ich liebe die Integrationen mit anderen Diensten, die ich nutze, wie Calendly, Wordpress und sogar Stripe. Es fühlt sich wirklich wie ein All-in-One-Service an, bei dem man einen guten Überblick darüber bekommt, wie die Dinge laufen. Ich mag die neuen Vorschläge zur Segmentierung von Kontaktlisten für Analysen und Tests wirklich sehr. Es hat sich als ein gutes Werkzeug erwiesen, das keine allzu große Lernkurve hat. Ich konnte schon bald nach dem Erlernen der Grundlagen E-Mails versenden, und ihre Lernbibliothek ist SEHR umfassend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So nützlich KI auch sein kann, ich hasse die neue Startseite, die sie durchsetzen wollen. Zum Glück kann ich vorerst zur ursprünglichen Dashboard-Version zurückkehren. Sie gibt einen guten Überblick darüber, wie alles läuft. Ich bin auch kein Fan der KI-Erstellungsfunktionen für Bilder und Schreiben im Allgemeinen, da es so offensichtlich ist, dass es generative KI war, sobald es fertig ist. Ich denke, die Nutzung der KI-Funktionen für Analysen und Tipps ist der bessere Weg. Es gibt nicht genug Informationen, um wirklich nützliche Dinge über Nischenthemen zu erstellen, wie das, was ich vermarkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActiveCampaign bietet eine leistungsstarke und flexible Marketing-Automatisierungsplattform, die es uns ermöglicht, anspruchsvolle Kundenreisen mit Leichtigkeit zu gestalten. Der Automatisierungs-Builder ist intuitiv, aber dennoch äußerst leistungsfähig, sodass es möglich ist, E-Mail-Kampagnen, Formulare, Tagging, Segmentierung und CRM-Aktionen in ein nahtloses System zu integrieren. Wir schätzen besonders die Tiefe der Personalisierung, das Verhaltens-Tracking und die Fähigkeit, von einfachen E-Mail-Sequenzen zu fortgeschrittenen Multi-Channel-Automatisierungen zu skalieren. Es ist zu einem zentralen Bestandteil unserer Strategie zur Kundengewinnung und Beziehungsmanagement geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform robust ist, gibt es eine Lernkurve beim Einrichten fortgeschrittener Automatisierungen und CRM-Workflows. Einige Bereiche der Benutzeroberfläche könnten optimierter sein, und die Anpassung von Berichten kann im Vergleich zu speziellen Analysetools eingeschränkt wirken. Außerdem erfordert die Pflege großer Automatisierungskarten bei zunehmender Komplexität eine disziplinierte Organisation. Das sind jedoch kleine Kompromisse angesichts der insgesamt gebotenen Möglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.