O software de marketing do WhatsApp permite que as empresas aproveitem o WhatsApp como um canal de marketing para alcançar novos e existentes clientes em seus dispositivos móveis. Através da API do WhatsApp Business, as empresas podem integrar o WhatsApp como um canal de marketing para aprimorar sua estratégia de marketing omnichannel.
Este software simplifica a criação, automação, gestão e análise de mensagens de marketing enviadas via WhatsApp. Isso ajuda as empresas a aumentar sua lista de assinantes do WhatsApp e impulsionar as taxas de conversão.
As equipes de marketing usam principalmente este software para compartilhar mensagens conversacionais, promocionais e transacionais personalizadas e direcionadas para seus públicos. Além disso, as equipes de suporte ao cliente implementam suas capacidades de mensagens bidirecionais para fornecer assistência em tempo real aos clientes.
A maioria das plataformas de marketing do WhatsApp também inclui recursos encontrados em software de marketing por SMS, software de marketing por e-mail e software de notificação push.
Essas plataformas podem se integrar com o software de gestão de relacionamento com o cliente existente e outras plataformas de marketing para simplificar campanhas de marketing omnichannel.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Marketing do WhatsApp, um produto deve:
Alcançar usuários móveis através de mensagens do WhatsApp lideradas por empresas
Fornecer uma oportunidade de opt-in para novos assinantes do WhatsApp
Fornecer capacidades de mensagens conversacionais, promocionais ou transacionais
Fornecer análises ou insights sobre os esforços de marketing do WhatsApp
