Melhor Software de Marketing para WhatsApp

Pesquisado e escrito por Alanna Iwuh

O software de marketing do WhatsApp permite que as empresas aproveitem o WhatsApp como um canal de marketing através da API do WhatsApp Business, simplificando a criação, automação, gestão e análise de mensagens conversacionais, promocionais e transacionais personalizadas enviadas para assinantes em seus dispositivos móveis.

Capacidades Principais do Software de Marketing do WhatsApp

Para se qualificar para inclusão na categoria de Marketing do WhatsApp, um produto deve:

Alcançar usuários móveis através de mensagens do WhatsApp lideradas por empresas
Fornecer uma oportunidade de opt-in para novos assinantes do WhatsApp
Fornecer capacidades de mensagens conversacionais, promocionais ou transacionais
Fornecer análises ou insights sobre os esforços de marketing no WhatsApp

Casos de Uso Comuns para o Software de Marketing do WhatsApp

As equipes de marketing e suporte ao cliente usam plataformas de marketing do WhatsApp para engajar o público através de um canal móvel de alta taxa de abertura. Os casos de uso comuns incluem:

Enviar mensagens promocionais e transacionais direcionadas para assinantes que optaram por recebê-las em grande escala
Fornecer suporte ao cliente em tempo real através de conversas bidirecionais no WhatsApp
Melhorar campanhas de marketing omnichannel integrando o WhatsApp junto a outros canais de mensagens

Como o Software de Marketing do WhatsApp Difere de Outras Ferramentas

A maioria das plataformas de marketing do WhatsApp também inclui recursos encontrados em software de marketing por SMS, software de marketing por e-mail e software de notificação push, tornando-as bem adequadas para equipes que estão desenvolvendo uma estratégia mais ampla de mensagens móveis. Elas se integram com software de CRM e outras plataformas de marketing para permitir a execução coordenada de campanhas omnichannel.

Insights da G2 sobre o Software de Marketing do WhatsApp

Com base nas tendências da categoria na G2, a automação de mensagens e as análises de engajamento de assinantes se destacam como as capacidades mais valorizadas. Altas taxas de abertura de mensagens e taxas de resposta ao cliente melhoradas se destacam como os principais resultados da adoção.

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Destaque Software de Marketing para WhatsApp Em Um Relance

Plano Gratuito Disponível:

Wati

Patrocinado

Líder:

Insider One

Melhor Desempenho:

QuickReply.ai

Mais Fácil de Usar:

Insider One

Mais Tendência:

Wati

Melhor Software Gratuito:

ActiveCampaign

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A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

WhatsApp Business Platform

Por Meta Platforms, Inc

(205)4.6 de 5

5th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Ver os principais Serviços de Consultoria para WhatsApp Business Platform

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

**Plataforma WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Desbloqueie o Engajamento Contínuo com a Plataforma WhatsApp Business (API) A Plataforma WhatsApp Business (API) é um

Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 63% Pequena Empresa, 25% Médio Porte

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Recursos, Automação, Recursos de Automação, Comunicação Fácil

ContrasLimitações, Problemas de Mensagens, Caro, Assinaturas caras, Falta de Integrações

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2008

Localização da Sede

Menlo Park, CA

Website da Empresa

https://about.meta.com/

Twitter

@Meta

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/meta/

Propriedade

NASDAQ: META

Patrocinado

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Wati

Por Wati

(465)4.6 de 5

Preço de Entrada:Entre em Contato

4th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Começou como uma caixa de entrada da equipe do WhatsApp em 2020, a Wati evoluiu para um sistema completo de orquestração de receita além de uma única plataforma. Projetada para empresas que vendem, of

Usuários: Fundador, CEO · Indústrias: Gestão Educacional, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 74% Pequena Empresa, 19% Médio Porte

Sentimento do Usuário

Os revisores gostam dos recursos de automação avançada, caixa de entrada compartilhada da equipe e integração com CRM do WATI, que, segundo eles, otimizaram o atendimento ao cliente e tornaram a comunicação mais eficiente. Os revisores observaram que os preços do WATI podem ser altos para pequenas empresas, e alguns usuários acharam as opções de personalização da lógica do chatbot da plataforma limitadas e a curva de aprendizado desafiadora para usuários não técnicos.

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Automação, Suporte ao Cliente, Configuração Fácil, Recursos

ContrasCaro, Custo, Questões de Preços, Recursos Faltantes, Suporte ao Cliente Ruim

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2020

Localização da Sede

Hong Kong, HK

Website da Empresa

https://www.wati.io/

Twitter

@Wati_io

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/watiglobal/

respond.io

Por respond.io

(473)4.8 de 5

Preço de Entrada:A partir de $99.00

2nd Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Ver os principais Serviços de Consultoria para respond.io

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes projetado para ajudar empresas B2C a gerar mais leads e maximizar a receita através de chat, chamadas e e-mails em um só lugar. Des

Usuários: CEO, Diretor · Indústrias: Lazer, Viagens e Turismo, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 63% Pequena Empresa, 20% Médio Porte

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Útil, Configuração Fácil, Integrações

ContrasRecursos Faltantes, Problemas de Mensagens, Caro, Funcionalidade de Chat, Problemas com o Modelo

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2017

Localização da Sede

Kuala Lumpur, Malaysia

Website da Empresa

https://respond.io/

Twitter

@respond_io

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/respondio/

WebEngage

Por WebEngage

(746)4.5 de 5

6th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos

Usuários: Gerente de Produto, Gerente de Marketing · Indústrias: Serviços Financeiros, Gestão Educacional · Segmento de Mercado: 55% Médio Porte, 27% Pequena Empresa

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Útil, Criação de Jornada, Análise, Suporte ao Cliente

ContrasCurva de Aprendizado, Desempenho lento, Recursos Faltantes, Suporte ao Cliente Ruim, Demorado

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2011

Localização da Sede

Mumbai

Website da Empresa

https://webengage.com

Twitter

@webengage

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2663547/

indigitall

Por indigitall

(444)4.8 de 5

3rd Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

indigitall é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente, projetada para oferecer experiências personalizadas e sem interrupções em todos os pontos de contato digitais. Ao unificar todos os se

Usuários: Marketing, Jornalista · Indústrias: Telecomunicações, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 41% Médio Porte, 35% Pequena Empresa

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Útil, Útil, Suporte ao Cliente, Automação

ContrasCurva de Aprendizado, Curva de Aprendizado Íngreme, Complexidade de Recursos, Problemas de Integração, Não Intuitivo

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2013

Localização da Sede

Spain

Website da Empresa

https://indigitall.com

Twitter

@indigitall

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/indigitall/

ActiveCampaign

Por ActiveCampaign

(14,616)4.4 de 5

Preço de Entrada:A partir de $15.00

10th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Ver os principais Serviços de Consultoria para ActiveCampaign

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para i

Usuários: Proprietário, CEO · Indústrias: Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness · Segmento de Mercado: 92% Pequena Empresa, 7% Médio Porte

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Automação, Recursos de Automação, Automatizações, Recursos

ContrasCurva de Aprendizado, Caro, Recursos Faltantes, Recursos Limitados, Não Intuitivo

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2003

Localização da Sede

Chicago, IL

Website da Empresa

https://www.activecampaign.com

Twitter

@ActiveCampaign

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/221390/

MSG91

Por MSG91

(207)4.5 de 5

Preço de Entrada:Pague Conforme Usar

7th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

MSG91 é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para facilitar a interação perfeita entre empresas e seus clientes em vários canais. Ao integrar SMS, WhatsApp, e-mail, voz e ferramentas ava

Usuários: Fundador, CEO · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 49% Pequena Empresa, 23% Médio Porte

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósSuporte ao Cliente, Útil, Facilidade de Uso, Configuração Fácil, Apoio ao Pessoal

ContrasProblemas no Painel de Controle, Falta de Clareza, Atrasos, Suporte ao Cliente Ruim, Design de Interface Ruim

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2010

Localização da Sede

Indore, MP

Website da Empresa

https://msg91.com

Twitter

@msg91

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2709873/

MoEngage

Por MoEngage

(525)4.5 de 5

Preço de Entrada:Entre em Contato

11th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Ver os principais Serviços de Consultoria para MoEngage

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

MoEngage é uma plataforma de engajamento de clientes orientada por insights, confiada por mais de 1.350 marcas globais de consumo, incluindo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deu

Usuários: Gerente de Produto, Gerente de Marketing Digital · Indústrias: Serviços Financeiros, Mídia Online · Segmento de Mercado: 55% Médio Porte, 24% Pequena Empresa

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Recursos, Análise, Útil, Gestão de Campanhas

ContrasRecursos Faltantes, Curva de Aprendizado, Limitações, Complexidade, Aprendizado Difícil

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2014

Localização da Sede

San Francisco, California

Website da Empresa

https://www.moengage.com/

Twitter

@moengage

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/4800048/

Netcore Customer Engagement Platform

Por Netcore Private Limited

(559)4.5 de 5

Preço de Entrada:Grátis

9th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mun

Usuários: Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital · Indústrias: Serviços Financeiros, Seguros · Segmento de Mercado: 49% Médio Porte, 34% Empresa

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Útil, Recursos, Engajamento do Cliente

ContrasRecursos Faltantes, Desempenho lento, Carregamento Lento, Curva de Aprendizado, Recursos Limitados

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

1998

Localização da Sede

Mumbai, Maharashtra

Website da Empresa

https://netcorecloud.com/

Twitter

@netcore_cloud

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/

Klaviyo

Por Klaviyo

(1,319)4.6 de 5

14th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Ver os principais Serviços de Consultoria para Klaviyo

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Klaviyo é a plataforma tudo-em-um que ajuda empresas B2C a crescer integrando marketing, análises e atendimento ao cliente em uma única solução. Impulsionado por dados unificados e IA embutida, Klavi

Usuários: Proprietário, CEO · Indústrias: Varejo, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 81% Pequena Empresa, 16% Médio Porte

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Email Marketing, Integração Fácil, Integrações, Automação

ContrasCaro, Recursos Faltantes, Curva de Aprendizado, Suporte ao Cliente Ruim, Recursos Limitados

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2012

Localização da Sede

Boston, Massachusetts

Website da Empresa

https://www.klaviyo.com/

Twitter

@klaviyo

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2908815/

QuickReply.ai

Por QuickReply

(67)4.8 de 5

Preço de Entrada:A partir de $39.00

8th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

QuickReply.ai é um tipo de software de automação de mensagens omnicanal que ajuda empresas B2C a gerenciar, automatizar e otimizar conversas com clientes através do WhatsApp, Instagram, Facebook Messe

Usuários: Diretor · Indústrias: Vestuário e Moda, Varejo · Segmento de Mercado: 69% Pequena Empresa, 28% Médio Porte

Sentimento do Usuário

Os revisores gostam da interface amigável da plataforma, dos poderosos recursos de automação e do suporte ao cliente excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a prestatividade da equipe na configuração de campanhas e resolução de problemas. Os revisores experimentaram alguns problemas menores, como uma leve curva de aprendizado para novos usuários, atrasos ocasionais na aprovação de modelos e um desejo por mais integrações e recursos de análise, além de opções de preços mais flexíveis para startups e pequenas empresas.

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósSuporte ao Cliente, Facilidade de Uso, Automação, Útil, Configuração Fácil

ContrasGerenciamento de Chat, Custo, Problemas de Mensagens, Caro, Problemas de Layout

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2021

Localização da Sede

Gurugram, IN

Website da Empresa

https://www.quickreply.ai/

Twitter

@QuickReplyai

Página do LinkedIn®

https://in.linkedin.com/company/quickreply-ai

Braze

Por Braze

(1,500)4.5 de 5

Ver os principais Serviços de Consultoria para Braze

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

A Braze é a principal plataforma de engajamento de clientes que capacita as marcas a serem Absolutamente Envolventes.™ A Braze ajuda as marcas a oferecerem ótimas experiências aos clientes que geram

Usuários: Gerente de CRM, Gerente de Marketing · Indústrias: Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 55% Médio Porte, 25% Empresa

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Intuitivo, Útil, Suporte ao Cliente, Recursos

ContrasRecursos Faltantes, Curva de Aprendizado, Limitações, Recursos Limitados, Curva de Aprendizado Íngreme

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2011

Localização da Sede

New York

Website da Empresa

https://www.braze.com

Twitter

@Braze

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/792882/

Propriedade

NASDAQ: BRZE

CleverTap

Por CleverTap

(641)4.6 de 5

Preço de Entrada:$75.00

Ver os principais Serviços de Consultoria para CleverTap

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

CleverTap é a plataforma de engajamento tudo-em-um que ajuda as marcas a desbloquear um valor vitalício ilimitado do cliente, ajudando-as a criar experiências personalizadas para reter seus clientes m

Usuários: Gerente de Produto, Gerente de Marketing · Indústrias: Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 53% Médio Porte, 29% Pequena Empresa

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósAnálise, Suporte ao Cliente, Facilidade de Uso, Automação, Gestão de Campanhas

ContrasCurva de Aprendizado, Recursos Faltantes, Caro, Não Intuitivo, Limitações

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2013

Localização da Sede

Mountain View, California

Website da Empresa

https://clevertap.com/

Twitter

@CleverTap

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/6611801/

Brevo Marketing Platform

Por Brevo

(2,540)4.5 de 5

Preço de Entrada:Grátis

15th Mais Fácil de Usar em software Marketing no WhatsApp

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Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Confiado por mais de 500.000 empresas em todo o mundo, o Brevo (anteriormente Sendinblue) é a solução acessível e completa de marketing e CRM que ajuda empresas em crescimento a escalarem mais rapidam

Usuários: CEO, Fundador · Indústrias: Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 84% Pequena Empresa, 12% Médio Porte

Sentimento do Usuário

Os revisores apreciam o design intuitivo do Brevo, seus recursos poderosos de segmentação e automação, o suporte ao cliente responsivo e sua capacidade de integração com outras ferramentas, tornando fácil configurar e gerenciar campanhas de marketing por e-mail. Os revisores enfrentaram problemas com o painel de relatórios, que carecia de opções detalhadas de personalização, configuração complexa de e-mails transacionais, limitações na automação e uma curva de aprendizado acentuada no início.

Prós e ContrasDetalhes do Vendedor

PrósFacilidade de Uso, Recursos, Email Marketing, Configuração Fácil, Simples

ContrasRecursos Faltantes, Recursos Limitados, Personalização Limitada, Curva de Aprendizado, Caro

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2012

Localização da Sede

Paris

Website da Empresa

https://www.brevo.com/

Twitter

@brevo_official