Avaliações e Detalhes do Produto de MoEngage

O que eu gosto no MoEngage é a propriedade do usuário e a afinidade do usuário que eles fornecem para tornar a segmentação de clientes tão fácil, e as segmentações RFM que nos ajudarão a segmentar usuários no momento correto e criar diferentes funis de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do moengage é um pouco complicada. Ela precisa de conexões para se conectar a eles e dados de vários provedores de CRM e partes externas. Além disso, alguns erros indesejados no backend houve problema na criação e execução de campanha no moengage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no MoEngage é sua plataforma abrangente e fácil de usar, que facilita o gerenciamento e a otimização de campanhas multicanais. A interface intuitiva nos permite engajar nosso público de forma contínua através de mensagens personalizadas por e-mail, SMS, notificações push e mais. Além disso, o suporte ao cliente é excepcional—sempre responsivo, conhecedor e ansioso para nos ajudar a tirar o máximo proveito da plataforma. Os insights acionáveis e as análises fornecidas pelo MoEngage também têm sido cruciais para tomar decisões informadas e melhorar nossa estratégia geral de engajamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o MoEngage seja uma plataforma poderosa, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. As capacidades de relatórios da plataforma, embora robustas, poderiam se beneficiar de mais opções de personalização para adaptar melhor os insights às nossas necessidades específicas. Ocasionalmente, o sistema pode ser um pouco lento ao lidar com grandes conjuntos de dados, o que pode ser frustrante ao trabalhar sob prazos apertados. Além disso, embora a plataforma seja geralmente intuitiva, há uma leve curva de aprendizado para novos usuários ao navegar por recursos mais avançados. No entanto, esses problemas são relativamente menores em comparação com os benefícios gerais que a plataforma oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MoEngage oferece uma ampla gama de recursos que facilitam o engajamento do usuário. O que eu mais gosto é a Personalização, que me permite criar campanhas personalizadas, garantindo que eu atinja o público certo com conteúdo relevante. Também gosto do recurso de Segmentação de Usuários para refinar meu público. Além disso, a Análise Abrangente da plataforma fornece relatórios detalhados sobre o comportamento do usuário e o engajamento com minhas campanhas. Por último, o recurso de Campanha Omnicanal me permite engajar usuários através de múltiplos canais, como e-mail, notificações push e mensagens no aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coisas que não gosto sobre o MoEngage é que o aprendizado e a exploração podem ser um pouco complicados para novos usuários, especialmente ao navegar por todos os recursos. Além disso, os atrasos no carregamento das campanhas quando você as procura são um pouco irritantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de Análise é muito boa para obter uma visão clara. E o melhor serviço de suporte ao cliente da equipe mo Engages. A equipe costumava nos atualizar duas vezes por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor adicionar mais personalização nas notificações push. Às vezes, o banner In-App não está funcionando com nosso produto. E a taxa de cliques precisa melhorar um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Útil para segmentação e revisão de estatísticas de campanha

- Possui excelente gestão de contas

- Simplifica as complexidades que uma organização tem com dados e transforma em algo gerenciável para a equipe usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma. Embora estejamos em uma fase em que a equipe ainda está constantemente tentando aprender a usar o MoEngage, estamos descobrindo capacidades, bem como maneiras de trabalhar que têm sido úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I’ve been using MoEngage for some time now, and I’m genuinely impressed with the capabilities and performance of the platform. It’s a comprehensive tool that has significantly streamlined our customer engagement efforts.

Apart from their tool I would like to shoutout to their CSM team. They are very professional and ready to help anytime even they are on vacation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I rate MoEngage very highly overall, as it’s been an excellent tool for our customer engagement needs. However, I’ve noticed that when creating large flows, the platform sometimes experiences lag. On occasion, this lag has caused us to lose all our changes unexpectedly. While MoEngage offers an auto-save feature for campaigns, I believe implementing a similar auto-save functionality for flows would be a valuable improvement. This would prevent any loss of work and enhance the overall user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos construir painéis personalizados em uma interface muito amigável e acessar dados de várias fontes de forma contínua. E uma ótima equipe de suporte ao cliente para lidar com nossas dúvidas sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o custo da assinatura é um pouco caro para usar em startups. Se eles tivessem algum plano básico para startups, seria mais útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MoEngage oferece serviços incríveis, incluindo a equipe de suporte e o responsável pela conta. O responsável pela conta ajuda com todos os aspectos de integração, o que é bom. As funcionalidades disponíveis para trabalhar são incríveis e informações detalhadas sobre cada funcionalidade estão disponíveis. Eles estão sempre prontos para explorar novas opções e são amigáveis o suficiente para ajudar com todos os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada até agora no MoEngage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Moengage é uma ótima ferramenta para um oficial de CRM de nível básico, pois oferece uma interface de usuário/experiência de usuário direta. A configuração do fluxo é bastante simples se quisermos implementar uma lógica básica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele requer ajuda técnica para quando queremos atualizar o perfil do usuário com os dados mais recentes de acordo com o fluxo que criamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Moengage fornece segmentação de usuários, usando isso podemos engajar clientes de múltiplos canais, podemos analisar os dados dos clientes para passos futuros de marketing, é fácil de usar para qualquer pessoa, além disso, o CSM também é bom, estamos usando diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco difícil de implementar e, em comparação com outras ferramentas, é um pouco caro para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.