Plataformas de inteligência de audiência coletam e analisam dados públicos de fontes online para ajudar empresas a obter insights aprofundados sobre seus públicos-alvo. Os profissionais de marketing usam as informações coletadas por meio dessas plataformas para criar segmentos de clientes, descobrir influenciadores, conduzir pesquisas de mercado e informar a tomada de decisões. Ao oferecer acesso instantâneo e persistente a insights e análises de audiência, esse tipo de software permite que as empresas tomem decisões rápidas e informadas sobre marketing de marca, estratégias de conteúdo, publicidade e desenvolvimento de produtos.
Como o software de análise de marketing e o software de análise de mídia social, as plataformas de inteligência de audiência relatam sobre as demografias do público de uma marca. No entanto, as plataformas de inteligência de audiência vão um passo além. Essas ferramentas usam inteligência artificial e aprendizado de máquina para analisar dados sociais e fornecer às empresas insights mais profundos sobre os interesses, opiniões, comportamentos e afinidades do público-alvo. Empresas que usam plataformas de inteligência de audiência também podem usar software de monitoramento de mídia social para escuta social e marketing de influenciadores.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Inteligência de Audiência, um produto deve:
Usar inteligência artificial para analisar dados sobre os públicos-alvo de uma empresa
Fornecer insights sobre psicografia e demografia do público
Criar personas de clientes ou segmentos de audiência com base nas informações coletadas sobre eles
Oferecer ferramentas para compartilhar ou exportar segmentos de audiência para plataformas de marketing e publicidade digital
