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Melhor Software de Gestão de Feedback Empresarial para Pequenas Empresas

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Gestão de Feedback Empresarial são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Gestão de Feedback Empresarial certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Gestão de Feedback Empresarial.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Gestão de Feedback Empresarial, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Gestão de Feedback Empresarial, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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35 Listagens em Pequenas Empresas Gestão de Feedback Empresarial Disponíveis

Por Frill
(24)4.9 de 5
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    Feedback do cliente, Roteiro e Anúncios reunidos em um produto acessível.

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    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 100% Pequena Empresa
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  • Frill recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.8
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    10.0
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    10.0
    Agregação de comentários
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  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
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    Frill
    Localização da Sede
    United Kingdom
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Feedback do cliente, Roteiro e Anúncios reunidos em um produto acessível.

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Segmento de Mercado
  • 100% Pequena Empresa
Frill recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Facilidade de Uso
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Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
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5th Mais Fácil de Usar em software Gestão de Feedback Empresarial
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    GatherUp é a plataforma de gestão de reputação para empresas e agências com múltiplas localizações. Transformamos a voz do cliente em lealdade do cliente. GatherUp é uma plataforma que dimensiona tod

    Usuários
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    Indústrias
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequena Empresa
    • 19% Médio Porte
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  • GatherUp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
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    Média: 9.1
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    Média: 9.0
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    Média: 9.2
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    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GatherUp
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Walnut Creek, CA
    Twitter
    @GatherUp
    1,882 seguidores no Twitter
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GatherUp é a plataforma de gestão de reputação para empresas e agências com múltiplas localizações. Transformamos a voz do cliente em lealdade do cliente. GatherUp é uma plataforma que dimensiona tod

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 73% Pequena Empresa
  • 19% Médio Porte
GatherUp recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
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Consistência do Design de Marca
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Vendedor
GatherUp
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2013
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Walnut Creek, CA
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    Chekkit é uma plataforma projetada para potencializar negócios locais. Ela aumenta significativamente o engajamento dos clientes e a conversão de leads, superando a concorrência. O software oferece um

    Usuários
    • Owner
    • Manager
    Indústrias
    • Retail
    • Luxury Goods & Jewelry
    Segmento de Mercado
    • 90% Pequena Empresa
    • 10% Médio Porte
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  • Chekkit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.7
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    8.9
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    Média: 9.2
    8.6
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    Vendedor
    Chekkit
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Winnipeg
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    @getchekkit
    210 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    14 funcionários no LinkedIn®
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Chekkit é uma plataforma projetada para potencializar negócios locais. Ela aumenta significativamente o engajamento dos clientes e a conversão de leads, superando a concorrência. O software oferece um

Usuários
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Indústrias
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  • 90% Pequena Empresa
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Chekkit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
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Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
8.9
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Chekkit
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2016
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  • Descrição do Produto
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    Instabug capacita equipes móveis a equilibrar estabilidade, desempenho e desenvolvimento de funcionalidades ao longo de todo o ciclo de vida de desenvolvimento. Baseado em um SDK leve, Instabug forne

    Usuários
    • Software Engineer
    • Android Developer
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
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  • Instabug recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
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    7.3
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    Média: 9.0
    8.0
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    Média: 9.2
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    Vendedor
    Instabug
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    California, USA
    Twitter
    @instabug
    4,266 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    258 funcionários no LinkedIn®
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Instabug capacita equipes móveis a equilibrar estabilidade, desempenho e desenvolvimento de funcionalidades ao longo de todo o ciclo de vida de desenvolvimento. Baseado em um SDK leve, Instabug forne

Usuários
  • Software Engineer
  • Android Developer
Indústrias
  • Computer Software
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Segmento de Mercado
  • 62% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Instabug recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
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Vendedor
Instabug
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2014
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Por SAP
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Ver os principais Serviços de Consultoria para CallidusCloud Clicktools
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    SAP Clicktools permite que as empresas impulsionem as vendas e aprimorem o serviço por meio de dados de clientes automatizados e acionáveis. Utilizando uma integração profunda pronta para uso, o Click

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 48% Empresa
    • 39% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • CallidusCloud Clicktools recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.6
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    9.4
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  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SAP
    Ano de Fundação
    1972
    Localização da Sede
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    301,811 seguidores no Twitter
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    125,049 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NYSE:SAP
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SAP Clicktools permite que as empresas impulsionem as vendas e aprimorem o serviço por meio de dados de clientes automatizados e acionáveis. Utilizando uma integração profunda pronta para uso, o Click

Usuários
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Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 48% Empresa
  • 39% Médio Porte
CallidusCloud Clicktools recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Facilidade de Uso
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8.3
Consistência do Design de Marca
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Vendedor
SAP
Ano de Fundação
1972
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NYSE:SAP
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15th Mais Fácil de Usar em software Gestão de Feedback Empresarial
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

    Usuários
    • CEO
    • Owner
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Computer Software
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 28% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, allowing for streamlined customer interactions and ticket responses.
    • Reviewers like the organization and efficiency of LiveAgent, praising its ability to bring all sources of inquiries together in one place, its ease of ticket integration, and its instant updating of records which enhances transparency and commitment to service improvement.
    • Reviewers experienced occasional lags in the chat widget, some found the design could be better, and others were not fans of the subscription model, expressing a need for more options.
  • Satisfação do Usuário
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  • LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    QualityUnit
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    505 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 funcionários no LinkedIn®
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LiveAgent é um software abrangente de help desk e chat ao vivo projetado para revolucionar o suporte ao cliente. Ao oferecer uma solução tudo-em-um, o LiveAgent capacita as empresas a fornecer interaç

Usuários
  • CEO
  • Owner
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Computer Software
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 28% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • LiveAgent is a customer support tool that integrates email, chat, and calling on the same platform, allowing for streamlined customer interactions and ticket responses.
  • Reviewers like the organization and efficiency of LiveAgent, praising its ability to bring all sources of inquiries together in one place, its ease of ticket integration, and its instant updating of records which enhances transparency and commitment to service improvement.
  • Reviewers experienced occasional lags in the chat widget, some found the design could be better, and others were not fans of the subscription model, expressing a need for more options.
LiveAgent recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.1
0.0
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0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
QualityUnit
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Bratislava
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(39)4.7 de 5
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Preço de Entrada:$49.00
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  • Descrição do Produto
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    SatisMeter é uma poderosa ferramenta de feedback do cliente que ajuda a monitorar a satisfação do cliente, acompanhar o desempenho do seu produto e responder a todas as perguntas que estão entre você

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequena Empresa
    • 28% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • SatisMeter recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    7.4
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.1
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    7.9
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SatisMeter
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    Prague, Czech Republic
    Twitter
    @satismeter
    647 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Descrição do Produto
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SatisMeter é uma poderosa ferramenta de feedback do cliente que ajuda a monitorar a satisfação do cliente, acompanhar o desempenho do seu produto e responder a todas as perguntas que estão entre você

Usuários
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Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 69% Pequena Empresa
  • 28% Médio Porte
SatisMeter recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
7.4
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
9.1
Coleta de Comentários
Média: 9.2
7.9
Agregação de comentários
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SatisMeter
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Prague, Czech Republic
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Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Heap é a única plataforma de insights digitais que oferece uma compreensão completa das jornadas digitais dos seus clientes, permitindo que você melhore rapidamente a conversão, retenção e satisfação

    Usuários
    • Product Manager
    • Software Engineer
    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 54% Médio Porte
    • 35% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Heap | by Contentsquare recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.7
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    9.0
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    9.1
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Heap
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
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    @heap
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    www.linkedin.com
    199 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Heap é a única plataforma de insights digitais que oferece uma compreensão completa das jornadas digitais dos seus clientes, permitindo que você melhore rapidamente a conversão, retenção e satisfação

Usuários
  • Product Manager
  • Software Engineer
Indústrias
  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 54% Médio Porte
  • 35% Pequena Empresa
Heap | by Contentsquare recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.7
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
9.0
Coleta de Comentários
Média: 9.2
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Agregação de comentários
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Heap
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, CA
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@heap
5,880 seguidores no Twitter
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199 funcionários no LinkedIn®
(372)4.5 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    A Swell coleta automaticamente feedback privado e público de pacientes e funcionários. Com um feedback melhor, as práticas podem aumentar suas reputações online, melhorar a experiência do paciente e a

    Usuários
    • Office Manager
    • Owner
    Indústrias
    • Hospital & Health Care
    • Health, Wellness and Fitness
    Segmento de Mercado
    • 87% Pequena Empresa
    • 12% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Swell recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.3
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    8.8
    Coleta de Comentários
    Média: 9.2
    8.6
    Agregação de comentários
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Salt Lake City, Utah
    Twitter
    @Swell_Reviews
    2 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    49 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Swell coleta automaticamente feedback privado e público de pacientes e funcionários. Com um feedback melhor, as práticas podem aumentar suas reputações online, melhorar a experiência do paciente e a

Usuários
  • Office Manager
  • Owner
Indústrias
  • Hospital & Health Care
  • Health, Wellness and Fitness
Segmento de Mercado
  • 87% Pequena Empresa
  • 12% Médio Porte
Swell recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.3
Consistência do Design de Marca
Média: 9.0
8.8
Coleta de Comentários
Média: 9.2
8.6
Agregação de comentários
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Salt Lake City, Utah
Twitter
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49 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:$49 per month
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    Promoter é a plataforma de inteligência e engajamento de clientes mais abrangente, construída para impulsionar o crescimento e a retenção de clientes. Combinamos feedback acionável constante usando um

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    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 43% Médio Porte
    • 38% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Medallia Agile Research recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.2
    Consistência do Design de Marca
    Média: 9.0
    7.9
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    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
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    Vendedor
    Medallia
    Ano de Fundação
    2001
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Medallia
    12,505 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,103 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    650-321-3000
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Promoter é a plataforma de inteligência e engajamento de clientes mais abrangente, construída para impulsionar o crescimento e a retenção de clientes. Combinamos feedback acionável constante usando um

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  • Computer Software
  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 43% Médio Porte
  • 38% Pequena Empresa
Medallia Agile Research recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Consistência do Design de Marca
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Medallia
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
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    Descubra os problemas e dúvidas dos seus visitantes com uma melhor ferramenta de teste de usuário. A única ferramenta de teste de usuário que não requer assinatura ou taxas mensais para obter acesso

    Usuários
    • CEO
    Indústrias
    • Computer Software
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 72% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
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  • Userfeel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
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    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    London, GB
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    554 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
    163 funcionários no LinkedIn®
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  • 72% Pequena Empresa
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Vendedor
Userfeel
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    Delighted é a maneira mais rápida e fácil de coletar feedback acionável em tempo real de seus clientes, funcionários, parceiros e fornecedores. Confiado por Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Tar

    Usuários
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    Indústrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
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    9.6
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    Ano de Fundação
    2013
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  • 62% Médio Porte
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Vendedor
Delighted
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    Mouseflow é uma ferramenta de análise de comportamento usada por mais de 210.000 clientes de marketing digital, UX, Produto, Startups e Empresas para otimizar suas experiências em sites. Com o Mousefl

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    Indústrias
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    Mouseflow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Austin, Texas
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    www.linkedin.com
    58 funcionários no LinkedIn®
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Mouseflow é uma ferramenta de análise de comportamento usada por mais de 210.000 clientes de marketing digital, UX, Produto, Startups e Empresas para otimizar suas experiências em sites. Com o Mousefl

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  • 68% Pequena Empresa
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Vendedor
Mouseflow
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Ano de Fundação
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    SyrveySense da Marcom Robot é uma ferramenta completa de feedback e pesquisa de clientes que ajuda a criar, lançar, analisar e agir com base no feedback dos clientes. SurveySense facilita a avaliação

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    9.6
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    Média: 9.1
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    Vendedor
    Marcom Robot
    Ano de Fundação
    2018
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  • 91% Pequena Empresa
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Vendedor
Marcom Robot
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Los Angeles, California
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    Listen360 é uma plataforma poderosa de engajamento de clientes e marketing local baseada em NPS para empresas que entendem que o feedback dos clientes é fundamental para criar lealdade, tomar decisões

    Usuários
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    Indústrias
    • Health, Wellness and Fitness
    • Hospital & Health Care
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    • 48% Médio Porte
    • 39% Pequena Empresa
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    EverCommerce
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Denver, US
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    www.linkedin.com
    1,752 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: EVCM
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  • 48% Médio Porte
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Média: 9.1
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Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
EverCommerce
Ano de Fundação
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Localização da Sede
Denver, US
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Propriedade
NASDAQ: EVCM