Avaliações e Detalhes do Produto de GatherUp

O que realmente gostamos no GatherUp é o quão amigável e intuitiva a plataforma é, tornando fácil para nós reunir e gerenciar avaliações de clientes de forma eficiente. Os recursos de automação são particularmente úteis, permitindo-nos agendar solicitações de avaliação e acompanhamentos sem qualquer esforço extra. Também apreciamos a gestão centralizada de feedback, que mantém tudo organizado e acessível em um só lugar. Além disso, as opções de personalização para solicitações e comunicação são um ótimo toque, permitindo-nos adaptar nossa mensagem para se adequar ao tom e estilo da nossa marca. Acima de tudo, o suporte de Mike e Michelle tem sido excepcional—eles têm sido incrivelmente pacientes e responsivos, garantindo que tiremos o máximo proveito da plataforma. A assistência deles realmente elevou nossa experiência com o GatherUp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum vem à mente neste momento. Estamos muito felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mike made our onboarding process seamless. He communicated everything clearly, took the time to ensure we fully understood each step, and regularly checked in with us. He answered all our questions thoroughly and provided clear instructions and valuable recommendations on how to get the most out of the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

None so far—their team has been consistently communicative throughout the entire process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mike é absolutamente fenomenal! O processo de integração foi tranquilo com sua orientação! Ele foi muito intencional e atencioso a qualquer pergunta que eu tinha. Ele também me incentivou a sempre entrar em contato se eu encontrasse qualquer obstáculo durante meu tempo na GatherUp, pelo qual fiquei muito agradecido. No geral, foi uma experiência acima de 5 estrelas!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, estou muito satisfeito com o serviço que recebi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considerei outro software, mas seus vendedores eram mais obstáculos do que úteis, com camada após camada de perguntas e sem responder diretamente às minhas perguntas primeiro. Gosto de alguns dos novos recursos adicionados (Marketing por SMS, respostas automáticas). Estou ansioso para implementar o GatherUp para 5 dos meus clientes existentes. Ah, e a integração foi fácil, perspicaz e divertida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu encontrar algo que não gosto, voltarei a este site e te avisarei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de revisão contínuas que geraram resultados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é caro para o que oferece, especialmente quando você tem muitos locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e suporte. A GatherUp estabeleceu um padrão elevado para outras empresas seguirem. Após a inscrição, você recebe uma pessoa de suporte dedicada que o guia por todo o processo passo a passo, em sessões de vídeo dedicadas para mostrar como funciona e responder a quaisquer perguntas. Tem muitos recursos adicionais, então é bom ter esse suporte, mas também é muito fácil de usar uma vez que você conhece o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar. Há alguns recursos ainda faltando que estou ansioso para ver na próxima atualização, como a capacidade de combinar locais para um widget de revisão agregada ao usar o gerenciador de tags para exibição seletiva. Mas este é um detalhe muito pequeno em um produto que, de outra forma, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a maneira como Gatlin e outros funcionários enfrentam questões desafiadoras de atendimento ao cliente e permanecem com você até que o problema seja resolvido. Saí de um concorrente por causa de problemas de atendimento ao cliente. GatherUp é excepcional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder desativar e-mails de acompanhamento com um interruptor. Como está, apenas um de sete pode ser desativado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar e implantar com ótimos resultados. O software é fácil de usar para nossas localizações de loja com muito pouco treinamento e é muito intuitivo. Não só ajudou a ver o que estamos fazendo certo como empresa, mas também onde podemos melhorar. O suporte ao cliente deles sempre esteve presente para resolver quaisquer problemas, que são muito raros, rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações, ótimo produto em geral para ajudar a obter feedback importante dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito simples configurar uma campanha e começar a usar esta ferramenta. E instalar os widgets e pop-ups neste site é extremamente fácil. O atendimento ao cliente também é sempre rápido para responder e muito prestativo. Guia online muito útil para ajudar a descobrir como usar melhor a ferramenta e implementar os diferentes recursos que ela oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, você não pode pausar campanhas para revisões uma vez que envia uma lista, como com o BirdEye. Agora que sabemos disso, podemos avisar nossos clientes com antecedência para garantir que eles verifiquem adequadamente suas listas de e-mails. Além disso, há muitas opções (o que é ótimo), mas a desvantagem é que nem sempre há explicação suficiente das opções na própria ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GatherUp é uma ferramenta de SEO extremamente útil que eu recomendaria altamente. Seus serviços de gestão de reputação se tornaram um elemento essencial para o nosso negócio. Nossos clientes adoram o portal e a capacidade de gerenciar suas avaliações em um só lugar. O atendimento ao cliente também é incrivelmente excelente - muito rápido para responder, muito educativo, profissional e amigável. A interface é bastante amigável e intuitiva, o que é ótimo para alguns de nossos clientes mais velhos que ainda querem estar em contato com o mundo da internet de hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que realmente há algo de que eu não goste - sempre que tive um problema com algo relacionado ao GatherUp, o atendimento ao cliente é muito rápido em responder e ajudar, e muitas vezes me ensinam dicas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.