Avaliações e Detalhes do Produto de Frill

Podemos coletar, priorizar com base nos votos positivos e comunicar solicitações de recursos facilmente. Frill tem uma das melhores interfaces de usuário/experiência do usuário para roteiro e quadro de ideias. A equipe do Frill é trabalhadora e lança novos recursos o mais cedo possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é nova; é por isso que alguns dos recursos e integrações mais demandados ainda estão no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De fato, é a melhor plataforma dentre as dezenas que testamos. Fácil, simples, o suporte está disponível. Tudo nela simplesmente funciona. Sem bugs, a interface funciona suavemente. Tudo é fácil de entender e a experiência do usuário é realmente simples.

Adorei o construtor de widgets, é muito intuitivo. Eles o construíram em um editor realmente fácil e resolveram aquelas questões complexas e elementos para construir widgets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei dos preços e fiquei um pouco confuso, pois há alguns complementos. Seria ótimo limitar os planos com base em um número de "recursos solicitados" em vez de apenas dar-lhes "ilimitado", isso faria sentido ter 3 planos sólidos, caso contrário, simplesmente não faz sentido (aqueles 2 planos pagos). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conjunto perfeito de recursos, interface limpa e o melhor serviço que você poderia pedir Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é um ótimo produto e os pequenos problemas que notei foram todos corrigidos em lançamentos posteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Três grandes recursos estão em uma ferramenta. Frill é uma ferramenta de feedback do cliente fácil de usar e rica em recursos que ajuda você a coletar e priorizar ideias de seus clientes e integrar essas ideias em seu roteiro. Você também obtém um widget de anúncios que pode usar para manter seus clientes informados quando lançar novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por enquanto, a única coisa que gostaríamos de ver adicionada é a capacidade de reordenar tópicos na barra lateral. Acredito que já esteja no roteiro deles e desejamos vê-lo implementado em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frill tem uma interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX) muito agradável e minimalista, que é muito fácil de usar. A interface limpa torna muito agradável trabalhar com ela. Todos os recursos são bem polidos e tornam a personalização de status/temas muito fácil de usar. Notei o nome Frill em alguns produtos SaaS que uso. Vi que eles começaram a usar essa plataforma de repente e, quando experimentei por mim mesmo, entendi imediatamente por que escolheram Frill. Além dos recursos que já funcionam perfeitamente. O fundador e a equipe por trás do Frill parecem estar trabalhando sem parar. Nos últimos meses, desde que comecei a usar o Frill, houve atualizações e melhorias constantes no que já era ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há absolutamente nada que eu desgoste em termos de recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capture ideias dos seus clientes e permita que eles votem e comentem nas que mais gostam

Alternativa a: Canny.io, ProductStash e FeedBear

Mantenha os clientes informados enquanto você lança novos recursos com o widget de anúncio

Melhor para empresas SaaS, agências e empreendedores solo que buscam consolidar feedback de clientes, roadmap e anúncios

Tenho usado o produto por pouco tempo; na verdade, comprei para usar em projetos que ainda não estão finalizados, mas o que vi até agora me encantou! Muito fácil de usar, UX limpa e bonita e os recursos atendem a tudo que eu precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora, nada de grande, mas quero que eles façam as coisas de maneira diferente do que a concorrência já está fazendo, então espero uma interface melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é simples de usar, a UI é limpa e envia e-mails para os usuários. Preço justo e estão sempre melhorando. Muito satisfeito até agora. Meus favoritos:

- A capacidade de enviar e-mails para seus assinantes

- A capacidade de fazer reações como no Facebook.

É possível agendar anúncios com antecedência.

- Você tem a opção de fixar comentários no topo da página.

- Uma conta de convidado, então não é necessário ser um cliente para enviar uma ideia!

- Possui webhooks que podem ser usados para automatizar fluxos de trabalho.

- Você pode criar tags e organizar melhor os tópicos.

- Você pode gerenciar facilmente as configurações dos e-mails de notificação, e se quiser automatizá-los, basta configurar alguns webhooks!

- Muito fácil de usar!

- As notificações são simples e eficazes.

- Permite-me coletar gostos, então tenho muitos comentários em diferentes vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum, eu amo Frill. Eles estão sempre adicionando coisas novas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É surpreendentemente rico em recursos. Você pode compartilhar ideias ou roteiros e obter respostas mais detalhadas. Você pode incorporá-lo em um site WP e obter respostas dos usuários. No geral, é fácil de usar e parece que há algumas integrações sólidas para pessoas que querem que isso se comunique com seu outro software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece predominantemente voltado para coisas do tipo produto. Eu gerencio um negócio de serviços, então adoraria ver mais casos de uso para mim. Não há tutorial quando você faz login para navegar pelo site do usuário, então você tem que ler as perguntas frequentes, entrar em contato com o suporte ou simplesmente descobrir por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frill é, sem dúvida, a melhor plataforma de feedback quando se trata de experiência do usuário. Foi cuidadosamente projetada para envolver rapidamente os clientes a fornecer feedback, ideias, alertas e responsividade em todos os produtos. Eu absolutamente adoro a personalização aprofundada que o Frill oferece... neste ponto, não tenho certeza do que você não pode personalizar... idiomas, banners, títulos, roteiros, widgets, temas, ... Ugh! AMO ISSO! Sem mencionar as seções de comentários dos clientes, poder envolver os clientes com gifs, vídeos, emojis, etc., permite uma conexão mais profunda entre as equipes de produto e seus clientes, um conjunto de recursos tão fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vou mentir, não tenho nada para não gostar disso. Superou minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um painel para visualizá-los todos - o Frill permite que você alterne facilmente entre diferentes projetos em que está trabalhando para visualizar ideias relevantes para eles.

Nenhuma ideia é uma má ideia - o Frill permite que você mescle ideias e garante que todos os votos atribuídos à ideia individual sejam somados à mesclada, garantindo que cada voto do usuário seja valorizado.

Enriqueça seu feedback - Comentar é uma ferramenta valiosa e subestimada para aumentar o engajamento e obter insights sobre como agregar valor ao produto, e o Frill faz um trabalho fantástico em facilitar exatamente isso. Tivemos engajamentos internos intensos em uma ideia que resultou em um produto independente por si só.

Verás esta ideia incrível - Agora é fácil para os administradores identificar joias enterradas na lista por falta de exposição e votos e fixá-las no topo para avaliar o interesse aberto nessa ideia/funcionalidade.

Integre todas as suas ferramentas de suporte - o Frill oferece um recurso de webhook impressionante que permite sincronizar informações entre diferentes ferramentas no seu arsenal de gerenciamento de projetos.

A limpeza está próxima da divindade - A interface é super elegante e limpa, também é envolvente para o usuário, e vimos o engajamento aumentar em 40% apenas na interface do quadro de ideias.

Tenha um ótimo recurso, deixe o mundo saber - O widget de anúncio é uma dádiva, agora você pode incorporá-lo em seu site e permitir que os visitantes verifiquem seu progresso no seu roteiro, isso é ótimo, pois leva as pessoas ao roteiro e ao quadro de ideação, onde podem rapidamente sugerir ideias e nos ajudar a melhorar também.

Caminhamos a última milha com você - O suporte também é rápido para responder às suas perguntas, e tudo é tratado dentro dos prazos definidos, de forma profissional e cortês. Eles também são generosos com seu conhecimento e oferecem alternativas ou soluções para gerenciar recursos em desenvolvimento.

Em suma, um produto bem pensado, rico em recursos, bem precificado e super flexível, e um item indispensável no arsenal de todos os proprietários de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumava haver um, ao submeter uma ideia, um gif aparecia, que era engraçado e apropriado, mas não foi apreciado por alguns, então entramos em contato e perguntamos se podíamos removê-lo, e agora há uma opção para desativá-lo, eles também são rápidos em atender todas as sugestões dos clientes.

Votar em uma ideia requer que os indivíduos criem um login, isso às vezes atua como um fator de desmotivação, já que se o usuário não estiver usando sua ferramenta, parece ser um incômodo criar um usuário apenas para deixar uma ideia. Isso foi comunicado à equipe do Frill e um recurso de votação sem login está no roteiro deles. Isso tem seus prós e contras, no entanto. Para seus clientes existentes, eles têm SSO, o que é incrível.

O widget se destaca no meu site, pois por enquanto não há opção de personalização disponível para mudar a cor do widget para combinar com a página do produto, então ainda não o implementamos. Dito isso, fomos informados de que uma personalização do widget está sendo desenvolvida, o que permitiria que isso fosse feito em breve. Então, no geral, aqui está uma equipe que usa seu próprio produto para se desenvolver... melhoria recursiva.

A equipe do Frill está na Austrália, e às vezes a espera por resolução parece longa devido à diferença de fuso horário entre o Oriente Médio e a Austrália, mas isso é algo além do controle. Eles sempre responderam dentro de 24 horas após o envio de um ticket de suporte. Embora não seja uma reclamação, estou documentando aqui para o benefício de outros onde isso pode ser crítico para suporte imediato e completude da revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.