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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente

Veja os top Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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Glassbox

9.9

Pontuação Geral de Usabilidade

9.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

10.0

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

18%

Empresa

77%

SketchWow

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

86%

Mercado Médio

Empresa

CleverTap

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

28%

Mercado Médio

53%

Empresa

20%

MoEngage

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

24%

Mercado Médio

55%

Empresa

21%

Miro

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

31%

Empresa

28%

ChurnZero

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

30%

Mercado Médio

63%

Empresa

WebEngage

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

27%

Mercado Médio

56%

Empresa

16%

Quadient Inspire

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

70%

Empresa

21%

Lucid Visual Collaboration Suite

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

40%

Mercado Médio

35%

Empresa

25%

#10

Zoho CRM

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

64%

Mercado Médio

30%

Empresa

#11

Salesforce Marketing Cloud Engagement

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

27%

Mercado Médio

40%

Empresa

33%

#12

Usermaven

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

97%

Mercado Médio

#13

Netcore Customer Engagement and Experience Platform

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

16%

Mercado Médio

49%

Empresa

35%

#14

Planhat

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.1

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

33%

Mercado Médio

60%

Empresa

#15

JourneyTrack.io

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

Empresa

56%

#16

Totango

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

7.6

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

23%

Mercado Médio

58%

Empresa

19%

#17

Catalyst

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

14%

Mercado Médio

76%

Empresa

10%

#18

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

33%

Mercado Médio

52%

Empresa

15%

#19

Act-On

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.0

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

50%

Empresa

11%

#20

Flowmapp

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.0

Facilidade de Uso

Média: 9.0

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

83%

Mercado Médio

14%

Empresa