Avaliações e Detalhes do Produto Act-On

Act-on tem a melhor integração com o Microsoft Dynamics. Estávamos usando o Act-on e mudamos para o HubSpot, mas tivemos uma experiência terrível com essa integração. Era imperativo que precisávamos voltar para o Act-on. Também estou realmente impressionado com a integração do Zoom Webinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

as páginas de destino não têm muitas opções. Eu gostaria de poder mover todo o conteúdo que está dentro de uma coluna para outra coluna de uma vez, em vez de uma peça de cada vez. Eu também gostaria de ver mais opções de conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Act-On para ajudar com o alcance e o acompanhamento de métricas, e realmente ajuda a eliminar o problema de rastrear se os e-mails chegaram ao seu destino pretendido ou se estão sendo engajados. Eu realmente gosto de como é acessível e da interface do usuário. O complemento do Outlook é fantástico e a interface é muito amigável. O software é extremamente eficiente e executa tudo conforme prometido. A interface do usuário é calma e minimalista, o que eu gosto. O complemento do Outlook facilita para mim saber quais e-mails vão contribuir para minhas métricas. A equipe do Act-On está sempre disponível e feliz em ajudar com quaisquer perguntas ou problemas que eu possa ter. A configuração inicial foi muito fácil, e a equipe de integração é ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os e-mails não serão enviados porque o complemento Act-On está impedindo. Isso é algo que me disseram que poderia acontecer de vez em quando, e é uma correção realmente fácil e rápida. Não é um grande problema! É o único feedback construtivo que tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da interconectividade e da visão ampla dos dados que o Act-On fornece, o que nos ajuda a monitorar o progresso das campanhas de forma eficaz. O recurso de formulários também é algo que aprecio porque auxilia na coleta de dados. O Act-On nos dá uma compreensão mais profunda de quem está e quem não está se engajando com nossas iniciativas, permitindo-nos capturar leads e avaliar sua qualidade. O atendimento ao cliente foi fabuloso durante o processo de configuração, com os agentes mostrando paciência enquanto navegávamos pela curva de aprendizado do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia ser um pouco mais amigável para o usuário. Existem muitos 'guias de ajuda', mas isso só ajuda realmente se você entender exatamente com o que precisa de ajuda, por assim dizer. Como um usuário relativamente novo, algumas das correções parecem mais como soluções alternativas. Existem algumas funções que são básicas em outras ferramentas que ou não existem ou exigem uma solução alternativa no Act-On. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de usar o Act-On para nosso marketing por e-mail porque nos permite comunicar de forma eficaz com clientes atuais e potenciais. A capacidade de gerenciamento de múltiplas contas de e-mail por um único usuário faz com que nossa empresa funcione de maneira mais eficiente. Aprecio a facilidade de uso, e o fato de que o usamos há anos nos ajuda a aproveitar os dados históricos para avaliar o desempenho ano após ano. Ele fornece um bom ponto de referência para medir o crescimento em nossos programas de e-mail. Também gosto que o Act-On se conecta e compartilha dados com o NetSuite, o que parece funcionar bem. A ferramenta de design de e-mail foi recentemente melhorada, tornando-a fácil de usar. Eles introduziram algumas novas ferramentas e insights de IA, embora estes tenham um custo adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, parecia haver uma falta de recursos de treinamento com o Act-On, no entanto, isso melhorou. Eu gostaria que as novas ferramentas de IA e insights fossem incluídos no pacote básico em vez de serem uma cobrança adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Act-On para captura de leads, marketing por e-mail e automação. Ele abrange todas as nossas necessidades de geração de leads, permitindo-nos rastrear o desempenho e nutrir leads desde o topo do funil até a sua aplicação, em vez de apenas executar anúncios e esperar por conversões. Acho o Act-On particularmente forte em sua segmentação; é fácil criar segmentos com base em qualquer campo de dados, o que é um uso principal para nós. Não há muito que eu sinta que o Act-On não possa fazer. Além disso, o processo de configuração inicial foi tranquilo quando minha equipe o adotou pela primeira vez, com a maioria dos problemas originando-se do nosso CRM. Também aprecio que o Act-On se conecta com nosso CRM, Ellucian Recruit, para sincronizar contatos e adicionar instantaneamente novos a partir de envios de formulários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha principal reclamação com o Act-On é como os e-mails funcionam nos programas automatizados. Se você usa um modelo de e-mail para criar uma mensagem em uma automação, ele cria uma instância separada desse e-mail. Então, se precisamos atualizar informações ou alterar o conteúdo desse e-mail, temos que editá-lo duas vezes: uma vez no programa automatizado e outra no modelo de e-mail (para mantê-lo atualizado). Eu realmente gostaria que eles estivessem diretamente vinculados, para que só tivéssemos que editar o modelo em um lugar. Além disso, a conexão com o Ellucian Recruit é um pouco mais limitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do construtor de e-mails. Ele foi atualizado nos últimos 2 anos para ser mais amigável para dispositivos móveis, ele adiciona automaticamente tags para o Google Analytics ou plataformas de análise. Também gosto da opção de links de visualização que ele agora possui e da capacidade de ver o modo escuro. O suporte ao cliente é muito útil e eles têm horários de atendimento onde você pode participar e obter ajuda ao vivo com sua conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parte da interface ainda é extremamente desatualizada. Eles estão atualizando lentamente, mas definitivamente parte da interface está desarticulada quando comparada com os recursos mais novos e a UI moderna de SaaS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Act-On porque a interface do usuário torna muito fácil de entender e usar. É amigável para todos os membros da equipe, dependendo do que estão usando. Mesmo quando algo não é fácil de entender, o atendimento ao cliente é incrível e pronto para ajudar. O Act-On oferece rapidez e eficiência nos meus processos, ao contrário do Pardot, que tinha uma interface mais antiga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos algumas dificuldades com a implementação e certas coisas que tentamos fazer. Durante o nosso processo de vendas, nos foi dito que era capaz de fazer o que precisávamos, e quando implementamos, encontramos alguns obstáculos baseados em coisas que achávamos que seriam fáceis de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Act-On para e-mails e configuração de formulários. O compositor é fácil de usar, e eu gosto de não ter que ir a outro lugar para fazer upload de imagens. Construir a partir de e-mails anteriores é realmente fácil. Também acho muito fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder colocar relatórios do Data-studio em uma pasta compartilhada com minha equipe no nosso OneDrive, mas isso parece um pouco improvável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software muito fácil de usar e é tão amigável para os profissionais de marketing que não usam muito a tecnologia. Seu suporte ao cliente é realmente apreciável e não envolve custos ocultos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alternativas mais baratas no mercado, então sinto que isso poderia ser um pouco mais acessível se o preço fosse reduzido ligeiramente. Funciona bem com a maioria dos softwares, como o Oracle, mas ouvi dizer que não funciona tão bem com softwares feitos sob medida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Act-On fácil de usar e valorizo o excelente suporte tecnológico que eles fornecem. Ele permite uma distribuição eficiente de informações, o que é crucial para nossas necessidades. Para nossos propósitos, o Act-On é um recurso eficaz para interagir com nossos constituintes. Também aprecio como o agente de e-mail, o visitante do site e os recursos de banco de dados são ferramentas importantes para a Acendas Travel. A configuração inicial foi bastante fácil, e sempre consegui entrar em contato com o suporte ao cliente para qualquer dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout do boletim informativo nem sempre é Wysiwyg - O Que Você Vê É O Que Você Obtém. Eu sei que isso pode depender mais da plataforma Gmail ou Outlook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.