Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Conecte-se instantaneamente com leads gerados através de seus esforços de marketing com nossa plataforma de automação de engajamento de vendas e CRM. Envie uma mensagem de texto personalizada, receba
- 83% Pequena Empresa
- 17% Médio Porte
72 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais completa do mundo, o Siebel CRM da Oracle ajuda as organizações a diferenciar seus negócios para alcançar o máximo crescimento de
- Consultant
- Customer Service Representative
- Information Technology and Services
- Computer Software
- 65% Empresa
- 25% Médio Porte
824,405 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A missão da Vtiger é construir software que dê às equipes voltadas para o cliente em pequenas e médias empresas a capacidade de criar relacionamentos frutíferos e duradouros com os clientes. O Vtiger
- CEO
- Managing Director
- Information Technology and Services
- Computer Software
- 69% Pequena Empresa
- 30% Médio Porte
2,730 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Solid Performers CRM é um dos poucos softwares SAAS CRM que é capaz de realizar múltiplas funções, incluindo gestão de leads, gestão de acompanhamento de leads, gestão de clientes, gestão de acompanha
- Real Estate
- Electrical/Electronic Manufacturing
- 71% Pequena Empresa
- 25% Médio Porte
193 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
ConvergeHub é um CRM de nível empresarial, com Vendas, Marketing, Suporte e Faturamento, para gerenciar todas as atividades relacionadas aos clientes a partir de uma plataforma unificada. É uma plataf
- Marketing and Advertising
- 97% Pequena Empresa
1,851 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
vtenext é o primeiro e único CRM open source All-In-One 100% italiano equipado com um motor BPMN e algoritmos de IA. Os silos departamentais são um perigoso assassino de produtividade que você precis
- Computer Software
- 63% Pequena Empresa
- 29% Médio Porte
29 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Bloom é um espaço de trabalho empresarial para proprietários de negócios independentes, freelancers e profissionais de serviços. Ele conecta todos os pontos de contato com o cliente em uma experiência
- Photography
- Marketing and Advertising
- 100% Pequena Empresa
9,756 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
ELMA365 é uma plataforma BPM de baixo código que ajuda as empresas a acelerar a transformação digital e inovar mais rapidamente. Com o ELMA365, você pode entregar aplicativos de nível empresarial e au
- Information Technology and Services
- 83% Médio Porte
- 11% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
SalesBabu é um software CRM online amigável para nossos valiosos clientes, sem economizar na personalização ou robustez.
- 46% Médio Porte
- 36% Pequena Empresa
220 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Workbooks é a alternativa acessível de CRM ao Salesforce e HubSpot. Para equipes de vendas que buscam identificar melhor as oportunidades, aumentar o fechamento de negócios e impulsionar o cresciment
- Managing Director
- Director
- Information Technology and Services
- Computer Software
- 61% Pequena Empresa
- 33% Médio Porte
2,841 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Zurmo é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) de código aberto que é móvel, social e gamificado. Usamos uma metodologia orientada por testes para construir cada parte do aplica
- 53% Pequena Empresa
- 29% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Orgzit oferece o poder de um CRM empresarial com a flexibilidade do Excel. Orgzit é um sistema de vendas tudo-em-um para representantes de fabricantes e distribuidores. Ele ajuda a otimizar Vendas, C
- Financial Services
- Logistics and Supply Chain
- 57% Médio Porte
- 32% Pequena Empresa
229 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Sentindo que seu negócio está controlando você em vez do contrário? Daylite está aqui para ajudar! É um aplicativo tudo-em-um feito especialmente para pequenos empresários como você—projetado para fac
- Director
- Owner
- Marketing and Advertising
- Management Consulting
- 87% Pequena Empresa
- 9% Médio Porte
2,927 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Feito para empresas que vendem, prestam serviços e oferecem suporte a tecnologia, o ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) é a principal plataforma de gestão empresarial em todo o mundo. P
- President
- Network Engineer
- Information Technology and Services
- Computer & Network Security
- 67% Pequena Empresa
- 27% Médio Porte
15,123 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Podio é um banco de dados de colaboração flexível e personalizado que permite acelerar e simplificar seu trabalho. Uma solução tudo-em-um para acelerar a produtividade, digitalizar processos essenciai
- Owner
- CEO
- Real Estate
- Information Technology and Services
- 61% Pequena Empresa
- 27% Médio Porte
50,183 seguidores no Twitter
