Por ClientTether
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Integrações com software de terceiros para atender às necessidades do produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um ótimo produto apoiado por um ótimo time. Não é pior do que seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ao engajar e converter leads, o Client Tether é nossa arma secreta! Desde que começamos a usar o sistema, nossas equipes de vendas, eu vi um forte aumento no número de compromissos agendados e trabalhos vendidos. A equipe de suporte do CT fez um ótimo trabalho ajudando nossa equipe a implementar isso em nossa empresa nacional, o que é sempre um problema desafiador. A equipe de suporte do Client Tether tem estado altamente engajada com nosso CTO, Diretor de Operações e várias outras equipes para garantir nosso sucesso com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem alguns recursos que são redundantes com outros programas de software que usamos. No entanto, os recursos principais que utilizamos são excelentes e não estão presentes em nossas outras plataformas de software, por isso o Client Tether tem sido uma adição forte ao nosso conjunto de tecnologia. Nossa equipe também teve dificuldades com o processo inicial de configuração, no entanto, a equipe do Client Tether forneceu um suporte excelente em cada etapa do caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos da capacidade de enviar leads da nossa equipe de geração de leads em campo e fazer com que esses leads entrem automaticamente em planos de ação predefinidos para contato e agendamento. Não usamos o CT para nada depois que a consulta é marcada, mas sei que eles têm muitos recursos para ajudar no acompanhamento e nas vendas. As pessoas com quem trabalhamos no CT têm sido bastante responsivas e dispostas a ajudar a adaptar o produto ao nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Houve falhas que acompanham o crescimento, o que o tornou menos confiável às vezes, mas a equipe do CT tem sido eficiente em consertar as coisas rapidamente para nos manter em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos muito de como temos um ciclo de vendas configurado de tal forma que, quando um lead chega ao site, o ClientTether coloca esse lead em contato conosco imediatamente. Não há mais leads frios que escapam devido a um envio de formulário que acaba na pasta de spam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles ainda não têm uma integração direta com o Facebook para capturar leads de formulários do Facebook. Eles nos informaram que esse recurso está em desenvolvimento, mas por enquanto não temos isso como uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Jonny - Obrigado pelo seu feedback! Para sua informação - Todos os nossos clientes estão usando nossa integração com o Zapier para automatizar a transferência de leads e o engajamento com seus leads do Facebook.
Preço e contato com clientes anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, eles estão um pouco ocupados e demoram um pouco mais para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nathan e Dave são incríveis para trabalhar. A ferramenta faz um ótimo trabalho em fechar leads e nutrir mais para vir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como qualquer grande ferramenta, leva um pouco de tempo para aprender a utilizá-la corretamente. No entanto, a equipe da ClientTether está pronta para ajudar com treinamento e suporte para torná-la o mais fácil possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito obrigado, Heather! Eles são dois dos nossos melhores, com certeza.
Agradecemos sua parceria conosco e por compartilhar nossas ferramentas de automação de vendas e resposta a leads com seus clientes. Adoramos ver como está transformando e simplificando os negócios deles!
Eu adoro o sistema de gotejamento para marketing por e-mail. Os Planos de Ação são fáceis de configurar e a capacidade de enviar mensagens de texto e fazer chamadas é poderosa. Eu realmente gosto de poder fazer tudo aqui (mesmo que não seja o melhor). Sou capaz de gerenciar um pipeline e uma campanha de marketing por e-mail. A equipe, o suporte e as capacidades futuras são incríveis. Eles realmente se importam com você e farão de tudo para garantir que você seja bem atendido. E eles estão sempre atualizando seu software, então ele vai melhorar, mas agora tem muitos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
MUITO. Este sistema é sinceramente difícil de usar e parece que foi feito no início dos anos 90. O suporte deles é INCRÍVEL. Mas isso não muda o fato de que não é intuitivo, o sistema é desajeitado e sempre parece dar problema, e fica frustrante de usar. O sistema deles para gerenciar e-mails é TERRÍVEL. Você vai para a aba de histórico e mostra os e-mails que você enviou e mensagens de texto recebidas, mas não registra respostas de e-mails! O quê!? Isso deveria ser um recurso básico. Então eu tenho que sair da ferramenta e ir para meus e-mails e procurar pelo nome para encontrar as respostas passadas. Enviar mensagens de texto é incrível, mas você não tem uma conversa iniciada com seu número. Começa com o número genérico aqui e notifica que eles responderam. Então você entra em contato novamente com seu número e raramente recebe resposta porque eles não reconhecem o número ou não se lembram de ter respondido. Novamente, não posso enfatizar o suficiente o quanto o sistema é desajeitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Mark - Obrigado pelo seu feedback. Sei que a automação de texto ajudou você a dobrar seu pipeline no primeiro mês ou dois de uso da nossa plataforma. Lamentamos que você tenha encontrado alguns obstáculos no caminho. Adoraríamos receber seu feedback atualizado sobre todas as novas ferramentas e atualizações que nossa equipe lançou desde que você deixou esta avaliação. Boa sorte!
O Client tether é fácil de usar e pode ser configurado para automação! É fácil rastrear leads, ver de onde eles vieram, assim como enviar SMS, e-mails e chamadas automatizadas para potenciais leads. Sua equipe de vendas pode se conectar facilmente com os leads e ter todas as informações em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é um pouco confusa para aprender no início, mas uma vez que você sabe como usá-la, torna-se muito eficaz! Fora isso, muito fácil de usar depois de se familiarizar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aqui na Jones Paint & Glass, gostamos de poder contatar facilmente novos e já existentes clientes de um só lugar. Podemos enviar e-mails e mensagens de texto para os clientes de um único espaço e deixar notas internas sobre nossa experiência com o cliente na mesma tela. Isso facilita a comunicação no contato inicial e nos lembra de fazer o acompanhamento uma vez que conquistamos seu negócio e confiança. Podemos nos comunicar de forma muito rápida e eficiente, e muitos dos contatos que chegam até nós através do ClientTether apreciam a conveniência. Tanto que uma alta porcentagem deles continua fazendo negócios conosco a partir de então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Por um curto período, comunicar-se através do ClientTether tornou-se difícil. Não nos permitia enviar e-mails aos nossos clientes. No entanto, parece que isso foi um erro de solução de problemas e foi rapidamente resolvido pelos nossos contatos de atendimento ao cliente no ClientTether. Os agentes de atendimento ao cliente desta empresa são muito fáceis de trabalhar e resolvem problemas de forma rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Principalmente que eu não preciso pensar em acompanhar meus leads online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste ponto, não acho que haja algo de que eu não goste... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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